Qu’est-ce que la valeur contractuelle totale (TCV) en SaaS ?
La métrique de la valeur contractuelle totale (TCV) résume la valeur contractuelle des contrats à terme entièrement exécutés. La valeur contractuelle totale peut différer des réservations dans la mesure où les réservations peuvent être définies pour n’inclure que certains éléments et seulement la première année d’un accord pluriannuel, alors que la valeur contractuelle totale n’est généralement pas limitée à la première année, et n’exclurait généralement pas certains types de transaction.
De simples changements de conditionnement, tels que l’offre de premières durées plus courtes ou plus longues, peuvent avoir un impact considérable sur la valeur contractuelle totale. Lors de l’évaluation des tendances de la valeur totale du contrat, veillez à noter tout changement de conditionnement ou de tarification qui pourrait avoir un impact significatif sur l’analyse, et lorsque cela est possible, analysez les valeurs contractuelles « normalisées ».
Les mesures de la valeur totale du contrat peuvent inclure les réservations de renouvellement, et lorsqu’elles sont examinées pour des clients spécifiques, elles peuvent inclure la valeur totale du contrat sur de nombreux termes.
Comme pour la plupart des mesures d’abonnement, il est important de définir les règles et les calculs de la valeur totale du contrat afin de s’assurer que les mesures sont effectuées de manière cohérente et que les consommateurs (y compris les membres du conseil d’administration) comprennent clairement et acceptent les définitions et les calculs.