El Grupo Crown Steam garantiza que el equipo, tal y como fue suministrado por la fábrica a los compradores originales, está libre de defectos en los materiales y en la mano de obra. En caso de que cualquier parte del mismo resulte defectuosa como resultado del uso normal dentro del período y los límites definidos a continuación, entonces a opción del Grupo Crown Steam dichas partes serán reparadas o reemplazadas por el Grupo Crown Steam o su Agencia de Servicio Autorizada. Esta garantía está sujeta a las siguientes condiciones:
Las reparaciones bajo esta garantía deben ser realizadas por una Agencia de Servicio Autorizada del Grupo Crown Steam. El Grupo Crown Steam no se hace responsable de los cargos incurridos o del servicio realizado por agencias no autorizadas por el Grupo Crown Steam. En todos los casos se debe utilizar la Agencia de Servicio Autorizada del Grupo Crown Steam más cercana.
PERIODO DE TIEMPO:
Un año de mano de obra, un año de piezas efectivo desde la fecha de compra original. La agencia de servicio autorizada requerirá una prueba de compra antes de realizar las reparaciones en garantía.
Excepciones a la garantía estándar, efectivas dentro de las limitaciones anteriores:
- Las pilas alcalinas no están cubiertas por la garantía.
- La garantía máxima de 90 días en piezas y mano de obra cubre lo siguiente desde la fecha de instalación: Ventanas de vidrio, juntas de puertas, juntas de goma, bombillas, encendedores de chispa, baldosas de cerámica del quemador, mirillas, descalcificadores catódicos o ánodos, briquetas de la caldera y escudos de goteo.
- Caparazón de la caldera de vapor a presión – Garantía ampliada de 2 años prorrateada sólo en el caparazón de la caldera – no en la mano de obra.
Los caparazones de la caldera que no hayan sido mantenidos adecuadamente no estarán cubiertos por la garantía. En todos los casos, las piezas cubiertas por una garantía de cinco años se enviarán FOB la fábrica después del primer año. - Calderas – Garantía estándar de 10 años en el fondo hemisférico.
EXCLUSIONES:
- Fallo del equipo relacionado con una instalación incorrecta. Ejemplos: conexión inadecuada de los servicios públicos, suministro inadecuado de los servicios públicos y problemas debidos a la ventilación.
- Equipo que no ha sido mantenido adecuadamente. Ejemplos: calibración de los controles, ajustes de los pilotos y quemadores, daños por una limpieza inadecuada y daños por agua en los controles.
- Equipo que no ha sido utilizado de forma adecuada, o que ha sido objeto de un mal uso o una mala aplicación, negligencia, abuso, accidente, daños durante el transporte o la entrega, incendio, inundación, disturbios o actos de la naturaleza. Si el equipo ha sido cambiado, alterado, modificado o reparado por alguien que no sea un técnico cualificado durante o después del período de garantía limitada, el fabricante no será responsable de ningún daño a cualquier persona o propiedad que pueda resultar del uso del equipo a partir de entonces.
GARANTÍA LIMITADA:
El fallo del equipo causado por una calidad inadecuada del agua no está cubierto por la garantía. La CALIDAD DEL AGUA no debe superar los siguientes límites: Sólidos totales disueltos (TDS) – 60 PPM (partes por millón). Dureza – 2 Granos o 35 PPM, Factor de PH – 7.0 a 7.5. Presión del agua 30 PSI mínimo, 60 PSI máximo. El mantenimiento de la caldera es responsabilidad del propietario y no está cubierto por la garantía.
El Grupo Crown Steam no asume ninguna responsabilidad por retrasos prolongados en la sustitución o reparación de cualquier elemento del equipo más allá del control del Grupo Crown Steam. «El Grupo Crown Steam no será responsable de los daños consecuentes o especiales de cualquier naturaleza que puedan surgir en relación con dicho producto o pieza». En caso de que se requiera servicio en momentos que normalmente implican tarifas de mano de obra premium, se cobrará al propietario la diferencia entre las tarifas de servicio normales y dichas tarifas premium.
Esta garantía sólo cubre el producto enviado a los 48 Estados Unidos contiguos, Alaska y Hawái. Este equipo está destinado únicamente a un uso comercial. La garantía se anula si el equipo se instala en una aplicación que no sea comercial. La garantía de todas las piezas de repuesto que sean reemplazadas en el campo por las Agencias de Servicio Autorizadas del Grupo Crown Steam estará limitada a tres meses en mano de obra y materiales (piezas) a partir de la fecha de instalación. Vea la GARANTÍA LIMITADA – PIEZAS DE REEMPLAZO para las condiciones y limitaciones. «LA GARANTÍA ANTERIOR ES EN LUGAR DE CUALQUIER OTRA GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIALIZACIÓN O ADECUACIÓN, Y CONSTITUYE LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE Crown Steam Group. EN NINGÚN CASO LA GARANTÍA LIMITADA SE EXTIENDE MÁS ALLÁ DE LA DURACIÓN DE UN AÑO A PARTIR DE LA FECHA DE ENTRADA EN VIGOR DE DICHA GARANTÍA – EXCEPTO DONDE SE HACE NOTAR.»
GARANTÍA:
La garantía del producto de Crown Steam Group está limitada a un año a partir de la fecha de compra tanto en piezas como en mano de obra, sin embargo el plazo de garantía no excederá de 18 meses a partir de la fecha de compra en fábrica y cubre las instalaciones en Estados Unidos continentales &Canadá solamente. El Grupo Crown Steam se reserva el derecho de dar servicio a los equipos y o proporcionar reemplazos sobre una base prorrateada a lo largo del período de garantía según lo considere apropiado el Grupo Crown Steam. Cualquier equipo retirado de las instalaciones del operador sin la aprobación por escrito del Grupo Crown Steam se hace bajo la responsabilidad de la parte que lo hace. El Grupo Crown Steam no aceptará ninguna devolución ni continuará ninguna reparación a menos que se dé una autorización por escrito antes de la retirada. Cualquier parte que retire el equipo lo hace bajo su propio costo y responsabilidad. Esta garantía es la designada en la Garantía Limitada publicada por el Grupo Crown Steam.