alapította: Kapcsolat:
központ: Quaker Tower
321 n. clark st.
chicago, il 60610-4714phone: 1877
Contact Information:
headquarters: quaker tower
321 n. clark st.
chicago, il 60610-4714phone: (312)222-7111fax: (312)222-8323url: http://www.quakeroats.com
Áttekintés
A Quaker Oats Company világszerte forgalmazza az élelmiszereket és italokat, és az élelmiszeripar egyik legmegbízhatóbb márkanevével rendelkezik. Termékei közé tartozik a Quaker Oats, a Rice-A-Roni és a Gatorade. A Quaker közelmúltbeli története sok szempontból két ital története volt: Gatorade és Snapple. A Quaker 1983-ban vásárolta meg a Gatorade-et, ami nagyon sikeres volt, és a vállalat legkelendőbb márkája lett. A Quaker 1994 végén vásárolta fel a Snapple-t, a “new age” italforgalmazót, ami katasztrofálisnak bizonyult, és jóval több mint 1 milliárd dollárjába került a vállalatnak. A Snapple-t 1997 márciusában hatalmas veszteséggel adták el, ami 1997 áprilisában William Smithburg, a hosszú távú elnök, elnök és vezérigazgató lemondásához vezetett.
A Quaker története során számos különböző üzletágat vásárolt és adott el, minden alkalommal megváltoztatva a vállalat profilját. Az 1980-as évek elején és közepén a Quaker eladta nem élelmiszeripari tevékenységeit a játékok, a férfidivat és más kiskereskedelmi és éttermi üzletágak területén. Ezzel egyidejűleg új felvásárlásokba kezdett az élelmiszerüzletágban. A legfontosabb felvásárlás 1983-ban a Stokely-Van Camp volt, amelyhez a Gatorade sportital tartozott.
A hatékony marketingnek köszönhetően a Quaker az 1983-as 93 millió dollárról 1997-re 1,5 milliárd dollárra növelte a Gatorade forgalmát, amely a Quaker teljes forgalmának 28 százalékát tette ki. A Gatorade emellett 187 millió dollár nyereséget is termelt, ami a vállalat teljes 1997-es nyereségének mintegy 32 százaléka. A Gatorade 1997-ben 82 százalékos részesedéssel rendelkezett a sportitalok piacán.
A Quaker 1994-ben 1,7 milliárd dollárért megvásárolta a Snapple-t azzal az elképzeléssel, hogy “jótékony hatású” italként párosítja a Gatorade-del. Sok piaci elemző azonban egyetértett abban, hogy a Quaker körülbelül 1,0 milliárd dollárral túlfizetett a márkáért, mivel a Snapple eladásai már a felvásárlás alatt is visszaestek, és a márka a Coca-Cola Company és a PepsiCo jelentős új konkurenciájával nézett szembe. A Quaker komoly forgalmazási problémákat tapasztalt a márkával és csökkenő eladásokat. 1997 márciusában a Quaker beleegyezett, hogy mindössze 300 millió dollárért eladja a Snapple-t a Triarc Companiesnek, az RC Cola és az Arby’s éttermek tulajdonosának. A Quaker 1,4 milliárd dolláros költséget is vállalt az eredmény terhére a tranzakció lebonyolítása érdekében.
Míg a Snapple felvásárlása nyilvánvalóan pénzügyi szempontból ártott a Quaker Oatsnak, a vállalatnak még mindig erős volt a többi termékcsaládja. Például 1997-ben a vállalat 3,2 milliárd dolláros élelmiszer- és 1,5 milliárd dolláros Gatorade-értékesítéssel rendelkezett. Emellett a zab egészségügyi előnyeiről szóló folyamatos hírverés is hozzájárult a legrégebbi termék, a Quaker Oats eladásainak javulásához. 1997-ben a Quaker főbb élelmiszercsaládjai közé tartoztak a fogyasztásra kész gabonapelyhek, az intézményi étkeztetés, a meleg gabonapelyhek, a gabonaalapú snackek, az ízesített rizs, a tésztás köretek és egyéb élelmiszeripari termékek.
VÁLLALAT PÉNZÜGYI TEVÉKENYSÉGE
A Quaker Oats 1997-ben 5,0 milliárd dolláros forgalmat jelentett, szemben az 1996-os 5,2 milliárd dollárral, ami 3,5 százalékos csökkenést jelent. Ugyanebben az időszakban a vállalat 931 millió dolláros veszteséget jelentett, szemben az 1996-os 248 millió dolláros nyereséggel. A Quaker Oats részvényeinek árfolyama az 52 hetes időszak alatt 60 dolláros csúcs és 42 dolláros mélypont között mozgott. Néhány termékcsalád, köztük a Snapple eladása volt a magyarázat az 1997. évi csökkenő értékesítésre és nyereségre. A Quaker Oats által megtartott szegmensek esetében az élelmiszereladások 1997-ben 4 százalékkal, a nemzetközi élelmiszereladások 5 százalékkal, az italeladások 8 százalékkal, a nemzetközi italeladások pedig 19 százalékkal nőttek. A Quaker Oats 1997-ben az értékesítés 64,4 százalékát az élelmiszerekből, 30,3 százalékát pedig az italokból szerezte.
ANALITIKUSOK VÉLEMÉNYEI
1997 elején a piaci elemzők a Quaker költséges és sikertelen Snapple felvásárlására összpontosítottak, de megjegyezték, hogy a vállalatnak még mindig számos erőssége van. Sok elemző egyetértett abban, hogy a Snapple felvásárlása és menedzselése teljes katasztrófa volt. A vállalat túl sokat fizetett egy olyan vállalatért, amelynek túl sok versenytársa és csökkenő eladásai voltak. A Quaker Oats teljesen megzavarta a Snapple értékesítési rendszerét, és nem hallgatta meg a Snapple korábbi értékesítési, marketing és menedzsment munkatársait a vállalati kultúra működéséről. A Wall Street ujjongott, amikor a Quaker Oats eladta a Snapple-t, és még hangosabban ujjongott, amikor a Quaker Oats vezérigazgatója, William Smithburg lemondott.
Egyes elemzők rámutattak, hogy ha a Quaker eladja a Gatorade márkát, a vállalat egy viszonylag kis, 3,3 milliárd dolláros élelmiszeripari vállalat lesz. A sportitalok piacának 82 százalékával az elemzők egyetértettek abban, hogy a Quaker Oatsnak erőteljesen támogatnia kellene a márkát. A vállalat beleegyezett, és nagy összegeket költött arra, hogy garantálja az NFL szponzorálását a Gatorade-del.
Az elemzők azt figyelték, hogy az új vezérigazgató, Robert Morrison, aki korábban a Kraft Foodsnál dolgozott, mit fog tenni a Quaker Oatsnál. Néhányan üdvözölték a Morrison által 1998 elején megkezdett átszervezést. Az élelmiszerek és italok részlegét többé nem különítették el észak-amerikai és nemzetközi részlegre, és a vezetőségi rétegeket eltávolították. Rámutattak, hogy a Quaker Oats egy viszonylag kis vállalat, és ezért nincs szüksége több vezetői rétegre.
TÖRTÉNET
A Quaker Oats Company gyökerei az 1800-as évek közepére nyúlnak vissza, amikor négy zablisztüzlet úttörője megalapította a későbbi Quaker Oats vállalatot. Ferdinand Schumacher, John Stuart, George Douglas és Henry Parsons Crowell mind részt vettek a zabpehely előállításában és értékesítésében az akkor még szkeptikus közönségnek. Crowell megvásárolta az Ohio állambeli Ravennában a Quaker Mill Company-t, amelynek alapítói a “Quaker” nevet választották márkájuknak.
1888-ban az Egyesült Államok hét legnagyobb zablisztgyártója (köztük ez a négy férfi) egyesítette erőit, és létrehozták az American Cereal Company-t, amely a Quaker védjegyet használta. Az alapítók közötti nézeteltérések a vállalat irányításáért folytatott harchoz vezettek, amelyet végül Stuart és Crowell nyert meg. 1901-ben bejegyezték a Quaker Oats Company-t New Jerseyben.
A huszadik század első évtizedeiben a vállalat bővítette zabpehelytermékeinek értékesítését, és új, fogyasztásra kész reggeli gabonapelyheket vezetett be. Az 1940-es évek végén a vállalat bevezette az Aunt Jemima muffin-, sütemény- és mézeskalács-keverékeket. Az 1950-es években a vállalat bevezette a Quick Cooking Quaker Oats, az Aunt Jemima Frozen Pancakes és más termékeket. A Cap’n Crunch és az Instant Quaker zabpehely az 1960-as években következett. Szintén az 1960-as években a vállalat eladta az állati takarmányokkal foglalkozó részlegét, és más fogyasztói termékmárkákat vásárolt, mint például a Celeste Pizza és a Fisher-Price Toys (a Quaker 1991-ben kivált a Fisher-Price-ból, és kizárólag élelmiszeripari termékekkel foglalkozó vállalat lett).
Az 1980-as években a Quaker Oats felvásárolta a Stokely-Van Campot, amelyhez a Gatorade márka tartozott. Két másik fontos felvásárlás volt az 1980-as években a Golden Grain Macaroni Company és az Anderson, Clayton & Co. (Gaines Pet Foods). Az 1990-es évek közepén a Quaker eladta a fagyasztott élelmiszereket gyártó üzemét, és licencbe adta a fagyasztott reggeliző márkákat, részben azért, hogy kifizesse a Snapple felvásárlásakor keletkezett adósságot.
STRATÉGIA
A Quaker Oats Company célja az volt, hogy az egészségtudatos fogyasztók által vásárolt vezető márkák magas növekedési ütemű, magas árrésű portfólióját fejlessze és tartsa fenn. Ez a portfólió elsősorban az italokra és a gabonaalapú élelmiszerekre összpontosít, beleértve a gabonaféléket és a gabonaalapú snackeket, a rizst és a tésztákat, a vendéglátóipari termékeket és az italokat.
Ezért az új vezérigazgató, Morrison nem vesztegette az időt a Quaker Oats veszteséges vonalainak leépítésére. Ehelyett azt akarta, hogy a vállalat három területre összpontosítson: gabonafélék, italok és rágcsálnivalók; néhány termék, leginkább a gabonafélék esetében a tengerentúli terjeszkedés folytatásával.
A Quaker Oats sztármárkája a Gatorade volt, amelyet a vállalat nem akar felhígítani. A Quaker Oats megállapodást kötött a Nemzeti Futball Ligával, meghosszabbítva a jelenlegi támogatói szerződést a 2003-2004-es futballszezonig. A hírek szerint a vállalat évente közel 21 millió dollárt fog fizetni, így a hatéves szerződés értéke 125 millió dollár lesz. A Quaker Oats számára ez jól elköltött pénz, mivel a Gatorade továbbra is visszaszorítja riválisait a sportitalok piacán.
1998-ban a Quaker Oats két nagy kampányt indított, amelyek célja a piaci pozíciók megerősítése volt. A vállalat egy új gyümölcs- és zabpelyhes szelet bevezetését tervezte az úgynevezett “fogd és vidd” piacra. Újabb belépője, a Cap’n Crunch szelet csalódást keltő eladásokat produkált. A Quaker Oats az 1990-es évek végén 65,2 százalékos piaci részesedéssel piacvezető volt a rizspogácsa kategóriában, két év alatt mégis 11 százalékkal csökkent a termékek forgalma. Az új reklámkampány, amely a jelentések szerint 15 millió dollárba kerül, az új rizstorta ízére és alacsony zsírtartalmára fog összpontosítani, szemben a zsírmentességgel.
GYORS TÉNYEK: A The Quaker Oats Co.
Tulajdonosi kör: A The Quaker Oats Company egy köztulajdonban lévő vállalat, amellyel a New York-i tőzsdén kereskednek.
Ticker szimbólum: OAT
Tisztségviselők: OAT
Tisztségviselők: Morrison, Chmn. & vezérigazgató, 1998-as fizetés $950,000, bónusz $1,000,000; Robert S. Thomason, Sr. VP & CFO, 1997-es fizetés $379,486, bónusz $451,700
Munkavállalók: 14,000 (1997)
Fő versenytársak: Vállalkozói létszám: 14,000 (1997)
Vállalkozói létszám: 14,000 (1997): A Quaker Oats olyan vállalatokkal versenyez, amelyek gabonapelyheket, italokat és snack ételeket gyártanak. Néhány versenytárs közéjük tartozik: Borden; Coca-Cola; General Mills; The H.J. Heinz Co.; Kellogg; Nestle; PepsiCo; és Unilever.
BEFEKTETÉSEK
A Quaker Oats Company már régóta erős márkaismertséggel rendelkezik a nagyközönség körében, főként híres márkaneve és védjegye miatt: Quaker. A nevet először azért választották, mert a becsületesség, a tisztesség és az erő értékeit vetítette előre. A vállalat termékének védjegye (egy Quaker ruhát viselő férfi alakja) lett Amerika első bejegyzett védjegye egy reggeliző gabonapehelyre. A Quaker név azóta amerikai ikonná vált, és ma is nagyban segíti a vállalat azon tervét, hogy élelmiszereit “egészségesnek” és “jótékony hatásúnak” minősítse.”
A vállalat már az 1800-as évek közepén és végén úttörő szerepet játszott a termékeinek közvetlen lakossági marketingjében és reklámozásában. A korai marketing- és reklámtevékenységek segítették a cég gyors növekedését. A zabpehely egyedi tartályokba csomagolása ahelyett, hogy hordókból árulták volna, szintén hozzájárult az eladások növeléséhez. Az 1900-as évek elején a vállalat új, fogyasztásra kész gabonaféléket vezetett be, például puffasztott búzát és puffasztott rizst, így termékeinek vonzerejét a zabpehely termékcsaládon túlra is kiterjesztette. A vállalat sikeres állateledel üzletágat is létrehozott, amely hozzájárult a vállalat eladásainak növekedéséhez.
A Quaker Oats Company a huszadik század folyamán továbbra is vezető szerepet töltött be a marketing és a reklám területén, úttörő szerepet játszva vagy továbbfejlesztve az olyan eszközöket, mint a csomagolt prémiumok, az ajándéktárgyak és a hírességek támogatása.
KORÁBBI TRENDEK
A nyolcvanas években az orvosi tanulmányok, amelyek szerint a zab fogyasztása csökkentheti a koleszterinszintet, hozzájárultak a zab és a zabtermékek értékesítésének növekedéséhez. Ez a tény 1997 elején hivatalos jóváhagyást hozott az Egyesült Államok Élelmiszer- és Gyógyszerügyi Hivatala részéről, amely engedélyezte, hogy a zabpehelyre vonatkozó korlátozott egészségügyi állítások megjelenjenek a termékreklámokban. A Quaker Oats Company nagy hasznot húzott ebből a változásból, mivel zabpelyhet és zabot tartalmazó fogyasztásra kész gabonapelyheket is gyártott. Az élelmiszer-kiskereskedők az új politikától a meleg gabonafélék értékesítésének további növekedését várták.
A Quaker Oats-ot az 1990-es évek közepén érintő másik tendencia a fogyasztásra kész gabonafélék árversenye volt. 1996-ban négy nagy gabonapelyhes vállalat – a Kraft Foods Post egysége, a Kellogg Company, a General Mills és a Quaker Oats – mind csökkentette a gabonapelyhek árát, hogy listaáraikat közelebb hozzák a saját márkás termékek áraihoz. A Supermarket Business magazin szerint azonban ez a lépés nem volt hatással az 1996. szeptember 8-án véget ért 52 hetes időszak eladásaira. A Post eladásai 4,0 százalékkal, a Quaker Oats 8,1 százalékkal, a Kellogg eladásai pedig 8,4 százalékkal csökkentek. A General Mills eladásai enyhén, 0,4 százalékkal nőttek.
PRODUKTOK
A Quaker Oats több száz márkával rendelkezik, amelyek 90 százaléka első vagy második a saját piacán. A legnépszerűbb márkák a Gatorade, a Quaker Zabpehely, a Quaker kész gabonapelyhek, a Quaker Rice Cakes és a Golden Grain rizstermékek, például a Rice-A-Roni.
Az 1998-as új termékek közé tartoztak a Fruit & Oatmeal Cereal Cereal Bars epres, áfonyás és almás-fahéjas változatban; a Peanut Butter Crunch Cap’n Crunch Bars; és két új rizstorta íz, a Caramel Chocolate Chip és a Peanut Butter.
CHRONOLOGY: Key Dates for The Quaker Oats Co.
1877:
A legnagyobb amerikai zabőrgyárak közül hét egyesül az American Cereal Company-be, amely a Quaker márkájú gabonaféléket forgalmazza
1901: Az American Cereal Quaker Oats Company néven alakul meg 1921:
American Cereal 1921: Az American Cereal Quaker Oats Company néven alakul meg
:
A gabonatöbblet az árak csökkenéséhez és a Quaker első pénzügyi veszteségéhez vezet
1925:
Megvásárolja az Aunt Jemima palacsinta lisztet
1942: A Quaker megvásárolja az Aunt Jemima palacsinta lisztet:
Megvásárolja a Ken-L-Ration állateledelt
1963:
Bemutatja a Cap’n Crunch gabonapelyhet
1969:
Bevezeti a Cap’n Crunch gabonapelyhet
1969: Fisher Price Toy Company 1983:
Megvásárolja a Fisher Price Toy Company-t
1983:
A Fisher Price játékgyártó céget
: Vásárolja meg a Stokely-Van Camp-ot, a Gatorade tulajdonosát 1985:
Megvásárolja a Gatorade céget
:
Megvásárolja a Golden Grain Macaroni Company-t
1986:
Vásárolja meg az Anderson Clayton & Company-t
1991:
Vásárolja meg az Anderson Clayton & Company-t
: Fisher-Price 1994:
Kiválasztja a Fisher-Price-t
:
Megvásárolja a Snapple Beverage Corp.
1997:
Megvásárolja a Snapple Beverage Corp:
A Snapple Beverage-t elidegenítik
KORPIÁLIS TÁRSADALOM
A Quaker Oats Company régóta aktív emberbaráti tevékenységet folytat. A vállalat 1964-ben hagyta jóvá az első “Társadalmi Haladás Tervét”, 1967-ben pedig korrepetálási programot indított, amelynek keretében az alkalmazottak önkéntesei lakótelepekre utaztak, hogy kisebbségi diákokat tanítsanak. A Quaker volt az egyik első vállalat is, amely csatlakozott az Elnöki Haladás Tervéhez, egy 1964-ben indított programhoz, amely a kisebbségek gazdasági lehetőségeinek ösztönzésére irányult. A vállalat még az 1990-es évek végén is részt vett a programban.
Az 1995-ös pénzügyi évre vonatkozóan a vállalat és a Quaker Oats Alapítvány együttes készpénz- és termékadományai 11,6 millió dollárt tettek ki, ami a vállalat adózás előtti belföldi jövedelmének 1,1 százalékát jelentette. Az 1947-ben létrehozott alapítvány közvetlen támogatásainak elsődleges területei a táplálkozás, az éhezés, az egészségügyi kérdések és a kisebbségi oktatás voltak. A Quaker Oats Company emellett minden évben jelentős mennyiségű élelmiszert adományoz a Second Harvest National Food Banknak és más programoknak.
GLOBÁLIS LÉTEZÉS
1996-ban a Quaker Oatsnak két, a nemzetközi piacokra összpontosító részlege volt: Latin-amerikai és csendes-óceáni élelmiszeripari termékek, valamint európai élelmiszeripari termékek. Egy piaci elemző szerint azonban a Quaker nemzetközi tevékenysége nem hozta azt a fajta növekedést, amelyet szinte minden más multinacionális élelmiszeripari vállalat tapasztalt, annak ellenére, hogy a Gatorade 90 százalékos részesedéssel uralja a sportitalok piacát Olaszországban. A kilencvenes évek közepén Latin-Amerika volt a Quaker legerősebb nemzetközi piaca. A vállalat 1997 és 2002 között 66 millió dollárt tervezett költeni Venezuelában és Kolumbiában, főként az üzemi kapacitás bővítésére a Kellogg Company és a Kraft Foods Post márkájú gabonapelyheinek erős versenyével szemben. 1996-ban a Quaker európai üzletága hideg és meleg gabonafélékből és Gatorade-ből állt, és mindkét terület viszonylag alacsony piaci részesedéssel rendelkezett egy piaci elemző jelentése szerint.
információs források
bibliográfia
brown, warren. “quaker oats reducing the chaff.” the washington post, 1998. március 29.
burns, greg. “crunch time at quaker oats: ceo smithburg must solve the snapple mess-and fast.” business week, 1996. szeptember 23.
de santa, richard. “eddig nincs gabonapehelygyilkosság.” supermarket business, 1997. január.
mccarthy, michael. “quaker oats posts $1.11 billion quarterly loss.” the wall street journal, 1997. április 24.
-. “quaker to sell snapple for $300 million.” the wall street journal, 1997. március 28.
marchetti, michele. “a mézesheteknek vége.” sales marketing and management, 1997. június.
millman, nancy. “a saga egy nagy korttyal ér véget.” chicago tribune, 1997. március 28.
pollack, judann és ira teinowitz. “quaker, general mills start out bran ads: fda approves limited health claims for soluble fiber.” advertising age, 1997. január 27.
puri, shaifali. “quaker acts-at last.” fortune, 1997. május 26.
the quaker oats 10-k form, 1998. elérhető a http://www.sec.gov.
the quaker oats home page, 1998. elérhető a http://www.quakeroats.com.
“quaker oats seen extending gatorade/nfl.” reuter’s, 1998. június 8. elérhető a http://www.newsalert.com.
sellers, patricia. “can coke and pepsi make quaker sweat?” fortune, 1995. július 10.
sternman, mike. “rolling oats: awaing a further volume boost from health endorsements, resurgent hot cereal sales are warming retailers’ hearts.” supermarket news, 1997. február 10.
thompson, stephanie. “quaker: $20m push to disbar kellogg.” brandweek, 1998. január 12.
-. “a quaker 15 millió dollárt fektet az élvezetorientált rizssüteményekbe.” brandweek, 1998. március 2.
Éves jelentésért:
telefon: (800)685-6566
Kiegészítő iparági kutatáshoz:
vizsgálja a vállalatokat a szabványos ipari osztályozási kódjaik, más néven sics alapján. a quaker oats elsődleges sics-jei:
2033 gyümölcskonzerv
2037 fagyasztott gyümölcsök, gyümölcslevek és zöldségek
2043 gabonapelyhes reggeli élelmiszerek
.