A csapatában van egy csapat Salesforce-rajongó. Gratulálok, egy lépéssel közelebb került a Salesforce bevezetéséhez. Most pedig használjuk ki ezt a lelkesedést, és tegyük hasznossá az Ön számára.
Minden szervezet felfedezi a Salesforce Super Usereket – az üzleti folyamatokhoz és a Salesforce-hoz egyaránt értő munkatársakat. Ők az informatikából, a képzési részlegből, a Sales Ops-ból, az értékesítési menedzsmentből vagy az értékesítési részlegből érkeznek. Tweet: @salescoaching A Salesforce Super Users képezi a gerincét a folyamatos Salesforce képzési követelményeknek.
A Salesforce-képzések során kiszúrom őket. Rengeteget kérdeznek, előredőlnek a székükben, jegyzetelnek, és látszik, hogy forognak a kerekek a fejükben. Ezek az alkalmazottak az Ön Salesforce szupersztárjai, és ragyogniuk kell. Mert ha ők ragyognak, akkor ön is ragyog.
Az új legjobb barátai nagyon különleges emberek, mert “értik”. Értik, hogy az Ön vállalata miért vezeti be a Salesforce-t, milyen értéket szolgál, és ami a legfontosabb, segíteni akarnak.
Íme, így ismerheti fel a szuperfelhasználókat:
- A Salesforce-ról szóló megbeszéléseken odafigyelnek
- Felajánlják segítségüket, és fejlesztési javaslataik vannak
- Megértik. megértik az Ön bevezetésének elképzelését és értékét
- Érdeklődőek
- Valószínűleg dolgoztak már egy másik szervezetnél, amely a Salesforce-t használta, és így új szemszögből látják a legjobb felhasználási eseteket
- Nagyban gondolkodnak
- Lelkesen segítenek másoknak a Salesforce bevezetésében
- Elkötelezettek
- Elkötelezettek
- Ők az első emberek, akikhez az alkalmazottak segítségért fordulnak
- Elég furcsa, nem feltétlenül ők a legjobb értékesítők. Most azt akarod, hogy kompetensek legyenek, hogy a csapat tisztelje őket, de általában az abszolút legjobban teljesítők a leggyengébb elfogadók közé tartoznak. (Szomorú, de igaz)
A szuperfelhasználók gyakran természetes vezetők, akiket a társaik nagyra becsülnek, és a terepen az Ön evangelistái lehetnek. Elkerülhetetlen, hogy több Salesforce-kérdésre tudnak majd válaszolni, mint amennyit Ön valaha is kezelni tudna.
Ha nehezen tudja már az elején azonosítani ezeket a gyöngyszemeket, kérje meg a vezető szponzorát és az érdekelt feleket, hogy azonosítsák a szuperfelhasználókat. Kétségtelenül észrevették őket.
Íme, mit tegyen ezután.
5 módszer a Szuperfelhasználók motiválására:
- Vonja be a Szuperfelhasználókat a bevezetésbe azzal, hogy ízelítőt és korai lehetőséget ad nekik az új technológiával kapcsolatos képzésre.
- Hivatalosan ismerje el a Szuperfelhasználói státuszukat egy különleges jelöléssel, például egy egyéni ikonnal a Chatter-profilképükön. Jutalmazza őket a szenvedélyükért kedvezményekkel, hogy tudják, értékeli az erőfeszítéseiket. Mindez segít megerősíteni a vezetői szerepüket az Ön alkalmazotti közösségében, és felhatalmazza őket arra, hogy segítsenek másoknak.
- Munkálkodjon velük. Indítson egy privát Super User Chatter csoportot, hogy megoszthassák egymással a legjobb gyakorlatokat. A LinkedIn a Super User csoportok melegágya.
- Tartson egy speciális “Super User Lunch”-ot, hogy mindenki havonta találkozhasson.
- Vonja be őket egy különleges projektbe
Ezek a született adoptációs ösztönzők hihetetlenül sokat segíthetnek a kérdések megválaszolásában és a csapat támogatásában.
Most, ha már azonosította és motiválta a szuperfelhasználókat, fontolja meg, hogy őket használja fel az összes folyamatos képzési és beszállási követelményhez. Együtt dolgozhatunk a Szuperfelhasználókkal, és létrehozhatunk egy bevezetés utáni ütemtervet, valamint felkészíthetjük a “képzési csapatát” a Train-the-Trainer foglalkozásokkal
Ha segítségre van szüksége a jövőbeli Szuperfelhasználók azonosításához, tudassa velem, és segítek azonosítani őket.
A Salesforce Training segít a szervezeteknek javítani a Salesforce kihasználtságát és növelni az elfogadási arányt. Az Egyesült Államokban és Kanadában működő tanácsadóinkkal és oktatóinkkal jó helyzetben vagyunk ahhoz, hogy az értékesítési vezetők számára útmutatást és folyamatos támogatást nyújtsunk az értékesítési csapataik pozitív viselkedésváltozásának biztosításához.
Ha egy nagy vagy közepes méretű szervezetet vezet, és tudja, hogy értékesítési vezetőjének hasznára válna a Salesforce képzés, lépjen kapcsolatba velünk a [email protected] e-mail címen, vagy hívja az 1-800-761-7382-es telefonszámot.