A telemedicina népszerűségének növekedésével számtalan egészségügyi szolgáltató találja magát azon, hogy vajon ők is belevágjanak-e a modernizációba. Az Amerikai Telemedicina Szövetség 1993-as megalapítása óta a közösségen belüli motivált egyének a távgyógyászati technológiai vállalatok bővítését és a betegek ellátáshoz való hozzáférésének fokozását szorgalmazzák; mára az egészségügyi vezetők akár 90%-a is arra lépett, hogy telemedicina programokat dolgozzon ki vagy vezessen be szervezetében.
Minden új technológiának vannak hullámvölgyei és hullámvölgyei. Ez alól a távegészségügy sem kivétel. Bár a koncepciót gyakran dicsérik, mert képes eljuttatni az egészségügyi ellátást a vidéki betegekhez és kiterjeszteni a betegjogokat, nem mentes az árnyoldalaitól sem. A képzéssel, a felszereléssel és az ellátás folyamatosságával kapcsolatos problémákat mind figyelembe kell venni, mielőtt a telemedicinális megoldás bevezetése mellett döntenénk.
A következőkben a telemedicina egészségügyi gyakorlatba való bevezetésének néhány legjelentősebb előnyét és hátrányát mutatjuk be. Minden szolgáltató és páciens más és más– így nincs kemény és gyors megoldás arra a kérdésre, hogy mi a legjobb– de jó képet kaphat a legfontosabb tényezőkről, amelyeket a bevezetés előtt figyelembe kell vennie.
A telemedicina szoftverek előnyei
A páciensek kényelmesen hozzáférhetnek az ellátáshoz
Az egészségügy arról szól, hogy a betegeknek segítsünk életük lehető legjobb változatát élni; az egészség helyreállításáról és megőrzéséről, az okos választásokra való nevelésről és arról, hogy segítő kezet nyújtsunk a szükség idején. Ezek magasztos célok, ha megnézzük az átlagos amerikait – túlhajszolt, kimerült, az ingázástól a munkába járáson át az iskolába járáson át az otthonról az ágyba járásig.
A Cisco globális felmérése szerint a betegek közel 75%-a inkább a telefonon vagy interneten keresztül történő könnyű hozzáférést részesíti előnyben az egészségügyi szolgáltatásokhoz, mint a személyes ellátást. Hibáztathatjuk őket? A telemedicinális stratégia elfogadása lehetővé teszi, hogy kielégítse betegei változatos igényeit anélkül, hogy lehetetlen ütemezési konfliktusok miatt kellene aggódnia.
Specialistákhoz való jobb hozzáférés
Sok beteg küzd azzal, hogy bejusson a szakemberekhez, különösen akkor, ha még nem kaptak diagnózist. Ez különösen igaz a vidéki vagy távoli területeken élő betegekre, akik az általános lakosság 100 000 tagjára nagyjából 43 szakorvoshoz jutnak. Szakorvoshoz bejutni nehéz – miért ne lehetne ezt telemedicinával megkönnyíteni?
A betegeknek nem kell aggódniuk a hosszas ingázás és az egészségügyi utazással járó, zsebből fizetendő költségek miatt. Függetlenül attól, hogy a beteg hol tartózkodik, a megfelelő szakemberhez irányítható, és ugyanezzel a szakemberrel telefonon keresztül is kapcsolatba léphet.
Növeltebb betegbevonás
Az egészség megőrzésének fél csatája az, hogy a betegeket bevonják a saját gondozásukba és jólétükbe, és befektetnek abba. A kapcsolat nélküli, apatikus beteg nem egészséges– és sokkal nagyobb esélye van arra, hogy proaktív betegekkel foglalkozzon, ha lehetővé teszi számukra, hogy a saját feltételeik szerint kapják meg az ellátást. A közömbös betegek nem csak pénzébe kerülnek a rendelőjének – ha rossz egészségi állapotba kerülnek, az hatással lehet a körülöttük lévőkre is.
A távgyógyászati megoldás bevezetése a rendelőjében biztos módja annak, hogy a betegek elkezdjék rendszeresebben tartani az ellátási ütemtervet. Minimális az esélye annak, hogy valaki kihagy egy időpontot telefonon keresztül – de eljönni a rendelőbe, időt tölteni a várakozással és szociális interakcióba bonyolódni? Minden egészségügyi szakember tudja, hogy ez elég ok arra, hogy számtalan beteg minden nap kihagyja a találkozókat.
A telemedicina szoftverek hátrányai
Korlátozott lehetőség a fizikális vizsgálatokra
Ez talán a telemedicina legnyilvánvalóbb hátránya. Ha távolról beszél egy beteggel, aligha tud alapos fizikális vizsgálatot végezni. Sok rendelés nem igényli a betegek fizikai vizsgálatát, de mit tehet, ha a folyamat szükségszerű?
Sajnos nem sokat. Néhány rendelő az élő videokommunikáció kihasználása mellett dönt, ami némi betekintést nyújthat a páciens fizikai állapotába, de nem nyújt ugyanolyan szintű információt, mint egy valódi fizikális vizsgálat. Egyes orvosok nem szívesen adnak diagnózist alapos fizikális vizsgálat nélkül. Ez komoly akadálya lehet a telemedicina bevezetésének.
Technikai nehézségek
Minden alkalommal, amikor valaki úgy dönt, hogy a technológiára támaszkodik – legyen szó szórakozásról, munkáról vagy bármi másról -, fennáll annak a veszélye, hogy meghibásodásokba és egyéb technikai problémákba ütközik. A virtuális látogatások megszakadhatnak a rossz internetkapcsolat, a túlterhelt számítógépes rendszerek és számtalan más lehetséges probléma miatt.
A szolgáltatóknak azt is szem előtt kell tartaniuk, hogy valószínűleg nem minden páciensük rendelkezik technológiai ismeretekkel. Különösen azok, akik idősebb vagy kognitív fogyatékkal élőkkel dolgoznak, nehezen tudják megvalósítani a távgyógyászati ajánlatokat.
Azt sem szabad elfelejteni, hogy a távegészségügy bevezetése új szoftverek és berendezések használatát igényli a rendelőben. A személyzet felzárkóztatásához szükséges technikai képzés nem mindig olcsó vagy egyszerű – ez gondot okozhat egy irodában, és fájdalmas pont lehet az alkalmazottak számára, akik a bevezetés mellett a mindennapi tevékenységekkel is zsonglőrködni próbálnak.
csökkent gondozási folyamatosság
A telemedicinának elméletileg könnyebbé kellene tennie a gondozás folyamatosságát. Arra ösztönzi a betegeket, hogy aktív szószólóivá váljanak saját egészségüknek, és megkönnyíti az ellátás igénybevételét; de a praxis felépítésétől függően hozzájárulhat az ellátás folyamatosságával kapcsolatos problémákhoz is.
Egyes szolgáltatók igény szerinti távgyógyászati szolgáltatásokat kínálnak betegeiknek. Ez azt jelenti, hogy a betegek szükség szerint bármikor hozzáférhetnek egy tetszőleges szolgáltatóhoz. Azokban az esetekben, amikor a beteg aggodalmai mélyebbek az alapvető kérdéseknél, ez viszonylag gyorsan kezd gondot okozni. A hiányos betegtörténet sosem jó dolog, és könnyen előfordulhat, hogy a nyilvántartások elvesznek az új szolgáltatókhoz és az új szolgáltatóktól való átjárás során.
Következtetés
Kíván többet megtudni arról, hogyan konszolidálhatja szolgáltatásait, és hogyan teheti könnyebben hozzáférhetővé az információkat? Vegye fel a kapcsolatot az Advanced Data Systems csapatával még ma. Küldetésünk, hogy rendelője több beteget fogadhasson, mobilabb legyen, és több bevételt termeljen. Több mint harmincéves tapasztalattal rendelkezünk e vízió kergetésében és az egészségügyi szakemberek üzleti tevékenységének megváltoztatásában. Akár készen áll a telemedicina trendjének felvállalására, akár nem, nálunk biztosan talál olyan innovatív megoldásokat, amelyek megfelelnek rendelője igényeinek és megkönnyítik a munkát.