Alibaba átverések és csalások útmutató // Kerülje el a lehúzást az FBA beszerzés során

A Kínából, Vietnamból vagy bárhonnan a tengerentúlról származó termék vásárlása ijesztő lehet. A legtöbbször valószínűleg olyan beszállítóval állsz szemben, akivel még sosem találkoztál, és akinek a kultúráját talán nem is érted. Fontos, hogy bizonyos óvintézkedéseket tegyen, hogy elkerülje az átveréseket és a becsapást. Az átverések elkerülése érdekében ismernie kell a kultúrát és az üzleti környezetet, valamint azokat a trükköket, amelyekkel megfelelően ellenőrizheti a beszállítókat.

Gyakori átverések, amelyekkel tisztában kell lennie

• A fizetés címzettjének megváltoztatása az utolsó pillanatban – Ez az egyik leggyakoribb és legfrusztrálóbb átverés, amellyel a Cosmo és a legtöbb FBA-eladó találkozik, és az utolsó pillanatig nehéz észrevenni. Mivel az illető, akivel beszélsz, hazudik arról, hogy ki ő, gyakran átmegy egy alapvető teszten, amikor a faktori hitelességét keresik. Csak a legvégén derül ki, amikor már kész vagy fizetni. A legjobb módja ennek elkerülésére, ha korán megkapja a fizetési részleteket, és nem enged, ha később változtatnak rajta.

• Pótlólagos fizetést kérnek a vámkezelésért – Ez nem egy üzletbontó, de egy módja annak, hogy a szállító gyors pénzt csináljon Önből. Segítene, ha biztosan tisztázná a szállítási feltételeket, és tisztában lenne azzal, hogy melyik fél (az eladó és Ön, a vevő között) a felelős. A következő bejegyzésünk a szállítási feltételekről fog szólni, úgyhogy arra is figyeljen.

• Kizárólag Western Unionon keresztül fogad el fizetést – Soha, semmilyen körülmények között nem szabad átutalást kezdeményeznie egy szállítónak. A Western Union szinte semmilyen papírnyomot nem hagy, és ez a leggyakoribb módja annak, hogy a csalók elfogadják a fizetéseket. Kérjük, tekintse meg a kínai beszállítónak való fizetésre vonatkozó útmutatónkat: Mi a legjobb módja a kínai beszállítók kifizetésének?

• Hamisított termékek – Ha FBA-értékesítő vagy, soha ne vásárolj hamisított márkás termékeket, és soha ne dolgozz olyan gyárral, amely hamisított termékeket árul; ha hajlandóak figyelmen kívül hagyni a szerzői jogokat, akkor mi akadályozza meg őket a lenyúlásban? Kifelé! Továbbá, az Amazon Nagyon agresszívan lép fel a hamisított termékekkel szemben, és Önt kitiltják, esetleg egy életre.

• Sajnos, a rossz minőségű termékek és a termékek kevesebb, mint a szabványok – Sajnos, az ázsiai kultúra (különösen Kína és Vietnam) hajlamos arra, hogy “Yes men”. Szinte mindig igent mondanak, ha testreszabásról kérdezed őket. Ennek eredményeképpen a túlígérés és az alulteljesítés nagyon gyakori. További információért lásd a kínai kultúráról szóló megjegyzéseinket alább.

• A termékek nem felelnek meg a mintának – Előfordul, hogy a végtermék nem felel meg a mintának. Ennek több oka is lehet: néha eltérő eljárást alkalmaztak (például kézi varrás a mintánál és tömeges gépi varrás a végterméknél), vagy ami még rosszabb, a mintát a boltban vásárolták. Ezt úgy kerülheti el a legkönnyebben, ha független, harmadik féltől származó ellenőrző szolgálatot bíz meg az áru szállítás előtti ellenőrzésével. Ez egyike az általunk kínált szolgáltatásoknak.

• A fizetési adatok nem egyeznek a gyárral – Ha törvényes gyárról vagy beszállítóról van szó, akkor mindig rendelkezik törvényes bankszámlával. Kínában 4 nagy bank van, amelyet szinte biztosan használni fognak: Industrial And Commercial Bank of China (más néven ICBC), China Construction Bank, Agricultural Bank of China és Bank of China. A számlanévnek meg kell egyeznie az üzleti névvel.

• Termékek eladása, amelyek nem léteznek, vagy amelyekhez nem férnek hozzá – Sajnos a legtöbb ember, akivel beszélsz, ebbe a kategóriába tartozik. Szerencsédre az útmutató nagy része arról szól, hogyan találd ki és gyomláld ki ezeket az embereket. A legtöbbjüket könnyű felismerni, de sokakat nehezebb lesz felismerni. Ennek az útmutatónak a végére már szakértőnek kell lennie abban, hogyan szabaduljon meg a törvénytelen beszállítóktól, és csak néhány jól vizsgázott, törvényes beszállító maradjon.

Milyen típusú cégekkel érdemes együttműködnie, és melyeket kell elkerülnie?

Ha beszállítót keres, ezek azok a különböző típusú cégek, amelyekkel Kínában találkozhat. Az Alibaba, a Global Sources vagy más hasonló weboldalakon történő beszerzéskor legyen óvatos, mivel sok kereskedelmi vállalat és nagykereskedő gyárként mutatja be magát. Egy kezdő szemszögéből nehéz megkülönböztetni őket, és egy második pillantásra is szükség lehet ahhoz, hogy megkülönböztessük őket egymástól. Mindig emlékezzen arra, hogy a legjobb beszállító az, aki közvetlenül a gyárból vásárol, és nem egy viszonteladótól.

TIPP: Ha egy potenciális beszállító küld Önnek egy termék képét, nagyítsa ki, és nézze meg, hogy talál-e logót vagy gyárnevet. Ha igen, akkor próbáljon meg közvetlenül kapcsolatba lépni a gyárral. Kerülje a kereskedelmi cégeket, viszonteladókat és beszerzési irodákat, ha teheti, és kössön üzletet közvetlenül a gyárral.

Kerülje el, hogy együttműködjön:

Kereskedelmi cégek – A kereskedelmi cégek olyan közvetítők, akik üzletet kötnek egy gyárral (vagy gyakrabban több gyárral), és a termékek széles körét értékesítik. Van néhány eset, amikor előnyös kereskedelmi cégekkel üzletelni, különösen akkor, ha sokféle termékből kis mennyiséget szeretnél vásárolni. A kereskedelmi vállalatoknak van egy feláruk is az áruk összköltségére, hogy többet fizessenek, ha egy kereskedelmi vállalattal foglalkoznak. A kereskedelmi társaságok általában brókerként járnak el.

Nagykereskedők – A kereskedelmi társaságokkal és a nagykereskedőkkel való üzletelés hasonló. A legfontosabb különbség mégis az, hogy a nagykereskedők ténylegesen megvásárolják és tárolják a terméket, és ömlesztve tartják, sőt néha más országokból is importálhatják. A raktározással kapcsolatos extra díjak és egyéb felmerülő költségeik miatt gyakran ők lesznek a legdrágább megoldás.

Kereskedők – Bár nem olyan gyakoriak, de abban hasonlítanak a nagykereskedőkhöz, hogy a gyárból vásárolják meg az árut, hogy továbbértékesítsék; azonban ahelyett, hogy nagyszámú terméket vásárolnának ömlesztve és tárolnák azokat az eladásig, megvásárolják a terméket a gyárból, amint Ön megvásárolja tőlük az árut. A viszonteladóknak van némi hasonlóságuk a dropshipping üzleti modellel.

Munkavállalók:

Gyártók – Ők a tényleges gyárak, amelyek az Ön termékeit gyártják. Ha közvetlenül velük üzletelsz, nem csak a legjobb árat kapod, de nagyobb kontrollt kapsz a végtermék felett, miközben a végtermék minőségét is jobban ellenőrizheted. Az Ön minőségi szabványai is jelentősen javulni fognak. Ha minőségi termékeket szeretne a legjobb áron, akkor egyenesen a forráshoz kell fordulnia.

Ha egy vagy két egyedi termék beszerzéséről van szó, akkor MINDIG közvetlenül a gyárral kell együttműködnie. Ha széles termékválasztékot és kis darabszámú terméket szerez be, egyszerűbb lehet egy kereskedelmi céggel együttműködni. Csak legyen tisztában azzal, hogy magasabb árat kell fizetnie, mivel a kereskedelmi vállalatnak is meg kell kapnia a részét, de a kényelem megéri.

TIP: Nem biztos, hogy egy gyárral beszélsz? Kérd meg az eladót, hogy készítsen magáról egy fényképet a gyárban, amin egy papírlapot tart a kezében, amin rajta van a neved és a dátum.

Hogyan találhat törvényes beszállítókat

Most, hogy ismeri a különböző típusú vállalatokat, elkezdheti a beszállítók keresését. Mint a legtöbb kezdő ember, Ön is szinte biztosan azzal kezdi, hogy online keres beszállítót. Bár sokan az Alibabát fogják használni, a keresést globális forrásokra is kiterjesztheti. Az Alibaba a legdominánsabb, de van néhány dolog, amit szem előtt kell tartania. Az Alibaba nem végez jó munkát a beszállítók átvilágításában, és még mindig lehetővé teszi a beszállítók számára, hogy hamisan mutassák be magukat.

• Győződjön meg róla, hogy az Alibaba aranyszállítója, és Trade Assurance-t kínál – Ha mindkét címkével rendelkeznek, az azt jelenti, hogy az Alibaba átvilágította a vállalatot, és megállapította a jogszerűségüket. A Trade Assurance segítségével az Alibaba letéti szolgáltatásként működhet az Ön tranzakciója során.

• Keresd meg őket a Global Sources-on – A Global Sources, akárcsak az Alibaba, hatalmas kereshető beszállítói adatbázissal rendelkezik. A Global Sources azonban sokkal jobb munkát végez a beszállítók átvilágításában és információik átláthatóvá tételében. Személy szerint én mostanában ugyanannyit, ha nem többet használom a Global Sources-t, mint az Alibaba-t.

• A szűk termékcsalád – Egy gyár csak korlátozott számú kapcsolódó terméket készíthet. Ha olyasvalakivel beszél, aki több száz, nem kapcsolódó terméket kínál, akkor megint csak egy kereskedelmi céggel vagy viszonteladóval beszél.

• Nézze meg az 1688.com-ot – Egy másik forrás az 1688.com weboldal, amely olyan, mint az Alibaba, de kínai vásárlók számára, akik kínai gyáraktól szeretnének vásárolni. Nem sok motiváció van arra, hogy a kínaiak kínaiaknak adjanak el, így a legtöbb lista gyárak és nem viszonteladók vagy kereskedelmi cégek. Mivel az oldal teljesen kínai, és a használatához regisztrációra van szükség, ez egy fejlett trükk.

• Kérjen dokumentumokat – Kérdezze meg a beszállítót, milyen dokumentumokkal és tanúsítványokkal rendelkezik. Ilyen például az ISO 9001. Mindig kérje el a cégbejegyzési igazolásokat, és ellenőrizze a dátumokat. Győződjön meg arról is, hogy az üzleti tanúsítás megegyezik-e a beszállító által megadott információkkal; ellenkező esetben előfordulhat, hogy viszonteladóval van dolga. Használja az AIC-t (https://www.saic.gov.cn/). Ez Kína cégnyilvántartása, és megnézheti, hogy egy gyár be van-e jegyezve. Néhány dologra érdemes odafigyelni: tartományok szerint szerveződik, tehát tudnia kell, hogy melyik tartományban található a gyár, és a kínai neve alapján kell keresnie a vállalatot.

• Kérdezzen rá a személyre szabásra – ha egy gyárral áll kapcsolatban, akkor képesnek kell lennie a termék testreszabására, mivel közvetlen hozzáféréssel rendelkeznek a gépekhez.

• Tervezzen látogatást, még akkor is, ha nem tervezi, hogy elmegy – Ha egy törvényes gyárról van szó, akkor teljesen rendben kell lennie, ha meglátogatja; ha kifogásokat keresnek, annak fel kell vetnie a piros zászlót.

Emlékeztetés: Tartsd észben, hogy a gyárak jellemzően elég rosszul beszélnek mind marketingből, mind angolul. Ha rosszul formázott e-maileket kapsz, az nem nagy ügy. Ezen kívül ne várd el tőlük, hogy jól vagy egyáltalán beszéljenek angolul. Lehet, hogy online fordítószolgáltatást használnak az üzenetek lefordításához. Legyen megértő ezzel kapcsolatban – győződjön meg róla, hogy igyekeznek őszinték és segítőkészek lenni.

Hogyan ellenőrizze kétszeresen a jogszerűségüket

Ebben a lépésben már tisztességes mennyiségű beszállítót kell felsorolnia. Én az enyémet egy Google Sheets dokumentumban tárolom. Mostanra át kell néznie a beszállítóit, és kétszeresen ellenőriznie kell őket, és ki kell zárnia azokat, amelyek nem felelnek meg a kritériumoknak. Íme néhány tipp, amivel kétszeresen is ellenőrizhet egy potenciális beszállítót:

• Guglizzon rájuk – Egy jó cégnek lesz egy alapvető webes jelenléte, és győződjön meg róla, hogy senki nem ír róluk figyelmeztetéseket egy fórumon.

• Megfelelő árakkal rendelkezik – Ha egy beszállító túl olcsónak hangzik ahhoz, hogy igaz legyen, akkor valószínűleg az is. Ha olyan árajánlatot kapsz, amely sokkal olcsóbb, mint bármi más, vagy TELJESEN (és úgy értem, pontosan) azt, amit szeretnél, akkor gyanakodj a hitelességükre.

• Nézd meg az e-mail címüket – Egy jó módszer arra, hogy kiérezd a beszélgetőpartnered hitelességét, ha odafigyelsz az e-mail címekre. A QQ-cím gyakori, de nézd meg, hogy általános [email protected].

• Kérdezz részletesen – Például – ha alumíniumtermékeket vásárolsz, kérdezd meg, hogy milyen típusú alumíniummal dolgoznak. Ha azt válaszolják, hogy “6061”, és részletesen bemutatják, hogy milyen típusú termékeket gyártanak, akkor valószínűleg egy törvényes beszállítóval beszélsz. Ha valódi gyártóról van szó, akkor ezeket a kérdéseket jól kell tudniuk.

• Kérjen képeket – Egy jó beszállítónak részletes képeket kell biztosítania Önnek a termékről és a gyárról. Gyorsan képeket is kell készíteniük, és teljesíteniük kell minden kérését, azaz képeket kell készíteniük bizonyos berendezésekről vagy a termék részleteiről.

• Vásárlás előtt kérjen mintát – Minden legális beszállítónak nem okoz gondot, hogy mintát küldjön. Kérdezd meg őket arról, hogy kinek adtak már el, és ha lehetséges, kérj referenciát egy másik vásárlótól.

• Helyszíni látogatás és gyárlátogatás – Bár ez a lépés nem szükséges, rendkívül hasznos. Megbízhat egy harmadik felet, hogy látogasson el a gyárba, és személyesen végezzen ellenőrzést (és igen- a Cosmo kínálja ezt a szolgáltatást), vagy ha hajlandó többet költeni, repüljön oda, és maga végezze el az ellenőrzést.

• A cím és az üzleti számlák ellenőrzése – Feltételezve, hogy már a fizetés előtt áll, ellenőrizze, hogy a bankszámla neve megegyezik-e az üzleti névvel. A megadott telefonszámok és üzleti címek megegyeznek azokkal, amelyekkel már rendelkezik.

Tegye fel a további kérdéseket.

Nagyon fontos, hogy kommunikáljon a beszállítókkal, hogy megismerje mind a terméket, mind a szállítót. A tárgyalási fázis előtt és alatt a terméktől függően legalább 12 vagy több beszállítóval kell beszélnie. Bár a kérdések változhatnak, íme néhány kérdés, amelyet referenciaként érdemes feltenni. Ne feledje. Az lenne a legjobb, ha olyan kérdéseket is feltenne, amelyek az Ön termékére vonatkoznak:

• Tudja, mi az FBA, és mik a csomagolási követelmények?

• Exportált már korábban az USA-ba (vagy bárhová, ahová szállít)? Ha igen, milyen gyakran?

• Megfelelő tanúsítvánnyal rendelkezik az USA-ba történő szállításhoz?

• SINOSURE vagy egyéb kereskedelmi biztosítással rendelkezik?

• Ha teljes megrendelést adnék le, milyen gyorsan lehetne kész?

• Milyen fizetési határidőt kér egy új ügyféltől?

• A mintadíjamat vissza tudja téríteni, ha teljes megrendelést adnék le?

• Melyik a gyáruk legkelendőbb terméke?

A kínai kultúra megértendő szempontjai:

Két dolgot kell megjegyezni, amikor megkapja a válaszokat. Először is, a kínaiak gyakran mondanak igent, függetlenül attól, hogy megtehetik-e vagy sem, másodszor pedig gyakran adnak homályos válaszokat. Az egyszerű igennel kapcsolatban győződj meg róla, hogy utánajársz, hogy megmagyarázd és megértsd, mennyire hitelesek. A kínai kultúra nagyon ódzkodik attól, hogy nemet mondjon válaszként, hogy mentse az arcát, így szinte mindig “igen” vagy “megpróbáljuk” (vagy hasonló) lesz a válasz. A “megpróbáljuk” nem feltétlenül jelenti azt, hogy nem tudnak, de azt jelenti, hogy talán megpróbálják, de garanciák nélkül.

Teljesen rendben van, ha a homályos válaszokra nyomást gyakorolsz, hogy pontosabb részleteket tudj meg. Bár nem ritka, hogy homályos válaszokat adnak, ha nem tudják, de az is előfordulhat, hogy a rossz angol nyelvtudásuk miatt nem értik a kérdésedet. Ha úgy gondolja, hogy ez utóbbiról van szó, fogalmazza át a kérdést egyszerűbben. Nyomjon addig, amíg olyan határozott válaszokat nem kap, amelyekkel elégedett, vagy lépjen tovább.

Fogadjon fel egy szakembert, hogy segítsen Önnek

Ha bízik a képességeiben, nyugodtan próbálkozzon egyedül, de semmi rossz nincs abban, ha segítséget kér. Ha először szerez be termékeket Kínából, jó ötlet lehet, ha felbérel egy céget, hogy segítsen Önnek. Előfordulhat, hogy órákat, ha nem napokat vagy heteket tölthet azzal, hogy rendezze a termék beszerzésének részleteit. Ha az Ön ideje értékes, lehet, hogy jobban jár, ha felbérel egy partnert, aki segít Önnek a beszerzésben. A beszerzéssel töltött idő kevesebb időt jelent az új termék vagy vállalat felépítésére. A szakemberrel való együttműködés egy fontos tételt vesz le a fejedről, és lehetővé teszi, hogy a

Természetesen a Cosmo Sourcingot ajánljuk (bár elismerjük, hogy elfogultak vagyunk), mivel évek óta Kínából szerzünk be és vásárolunk. Bár van néhány tisztességes cég, győződjön meg róla, hogy bármelyik céget választja, átlátható modellel rendelkezik, és nem jutalékért dolgozik. Olyat kell találnia, amelyik minden lépésről tájékoztatja Önt. Valószínűleg már így is van elég dolga; egy megbízható beszerző cégbe való befektetés biztosítja, hogy a folyamat zökkenőmentesen menjen, és ne fizessen többet a kelleténél egy nem megfelelő termékért.