A Facebook mindig is arról szólt, hogy összekapcsolja Önt azzal, amit szeret. Ez a barátokat és a családot jelenti, de a termékeket, márkákat és vállalkozásokat is. Az emberek évek óta használják alkalmazásainkat arra, hogy vásároljanak és eladjanak dolgokat, kezdve a korai időkből, amikor egy kerékpárról készült fotót tettek közzé “eladó” felirattal, egészen a dohányzóasztalod eladásáig a Marketplace-en, és mostanra a kedvenc márkáidtól és influencerektől származó stílusok vásárlásáig az Instagramon. Az alkalmazásainkat használó emberek voltak azok, akik megálmodták a közösségi kereskedelmet. Mi segítünk nekik, hogy ez valósággá váljon.
Egy olyan helyet szeretnénk adni az embereknek, ahol megtapasztalhatják a vásárlás örömét, szemben a vásárlás fáradságával. És segíteni akarunk a kisvállalkozásoknak alkalmazkodni, és megkönnyíteni az emberek számára, hogy felfedezzék és megvásárolják azokat a dolgokat, amelyeket szeretnek.
A jelen pillanatban sok kisvállalkozás küzd, és a boltok bezárása miatt egyre többen keresik az online üzletet. Célunk, hogy a vásárlást zökkenőmentessé tegyük, és a kisvállalkozóktól a globális márkákig bárkit képessé tegyünk arra, hogy alkalmazásaink segítségével kapcsolatot teremtsen a vásárlókkal. Ezért indítjuk el a Facebook Shopokat, és fektetünk be olyan funkciókba az alkalmazásainkban, amelyek vásárlásra ösztönzik az embereket, és megkönnyítik az online vásárlást és értékesítést.
- A Facebook Shopok bemutatása
- Instagram Shop: Idén nyáron, az Egyesült Államokban kezdődően bevezetjük az Instagram Shopot, egy új módot arra, hogy felfedezd és megvásárold a neked tetsző termékeket az Instagram Explore-ban. Inspirálódhatsz a @shop kollekcióiból, böngészhetsz kedvenc márkáid és alkotóid választékai között, szűrhetsz olyan kategóriák szerint, mint a szépség és az otthon, és egy helyen megvásárolhatod a neked tetsző megjelenéseket. Még ebben az évben pedig egy új shop fület is beillesztünk a navigációs sávba, így egyetlen érintéssel elérheted az Instagram Shopot.
- Élő vásárlási funkciók
- Hűségprogramok csatlakoztatása a Facebook-fiókjához
- Munka a partnerekkel
A Facebook Shopok bemutatása
A Facebook Shopok segítségével a vállalkozások könnyen létrehozhatnak egyetlen online áruházat, amelyet a vásárlók a Facebookon és az Instagramon is elérhetnek. A Facebook Shop létrehozása ingyenes és egyszerű. A vállalkozások kiválaszthatják a katalógusukból a bemutatni kívánt termékeket, majd a márkájukat bemutató borítóképpel és hangsúlyos színekkel testre szabhatják a boltjuk megjelenését. Ez azt jelenti, hogy minden eladó, mérettől és költségvetéstől függetlenül, online hozhatja üzletét, és bárhol és bármikor kapcsolatba léphet a vásárlókkal, amikor és ahol ez számára kényelmes.
A Facebook-üzleteket az emberek megtalálhatják egy vállalkozás Facebook-oldalán vagy Instagram-profilján, vagy felfedezhetik őket történeteken vagy hirdetéseken keresztül. Onnan átböngészhetik a teljes kollekciót, elmenthetik a számukra érdekes termékeket, és rendelést adhatnak le – akár az üzlet weboldalán, akár az alkalmazás elhagyása nélkül, ha az üzlet engedélyezte a pénztárgépet az Egyesült Államokban.
.
És ugyanúgy, mint amikor egy fizikai üzletben vagy, és segítséget kell kérned valakitől, a Facebook Shopokban képes leszel üzenetet küldeni egy vállalkozásnak a WhatsAppon, Messengeren vagy Instagram Directen keresztül, hogy kérdéseket tegyél fel, támogatást kapj, nyomon követhesd a szállítást és így tovább. A jövőben pedig a WhatsAppban, Messengerben vagy Instagram Directben folytatott csevegésen belül közvetlenül megtekintheted egy vállalkozás üzletét, és vásárolhatsz is.
Mától kezdjük a Facebook üzletek bevezetését, és az elkövetkező hónapokban szélesebb körben is elérhetővé válik. Itt többet megtudhatsz arról, hogyan építettük ki a Shopokat az adatvédelem szem előtt tartásával.
Az alkalmazásokban is beruházunk olyan funkciókba, mint az Instagram Shop, az élő vásárlás és más olyan funkciók, amelyeket integrálni fogunk a Facebook Shopokba, hogy segítsük a vásárlókat az őket érdeklő termékek felfedezésében és megkönnyítsük a vásárlást.
Élő vásárlási funkciók
Az emberek már évek óta használnak élő videót az alkalmazásainkban termékek bemutatására, a cipőboltoktól kezdve az új tornacipők bejelentésén át a különböző rúzsokat kipróbáló szépségipari influencerekig. Most megkönnyítjük a termékek valós idejű vásárlását. Hamarosan az eladók, márkák és alkotók az élő adás előtt megjelölhetnek termékeket a Facebook Shopjukból vagy katalógusukból, és ezek a termékek a videó alján jelennek meg, így az emberek könnyen rákattinthatnak, hogy többet tudjanak meg és vásárolhassanak. Ezt most kezdjük tesztelni a vállalkozásokkal a Facebookon és az Instagramon, és az elkövetkező hónapokban szélesebb körben is bevezetjük.
Hűségprogramok csatlakoztatása a Facebook-fiókjához
Azzal is teszteljük, hogyan lehet könnyebben jutalmat szerezni a szeretett vállalkozásoknál, ha lehetővé tesszük, hogy a hűségprogramokat, például a helyi kávézó pontprogramját, összekapcsolja a Facebook-fiókjával. Így könnyedén láthatja és nyomon követheti pontjait és jutalmait. És azt is vizsgáljuk, hogyan segíthetünk a kisvállalkozásoknak hűségprogramot létrehozni, kezelni és felszínre hozni a Facebook Üzletekben.
Munka a partnerekkel
Még szorosabban együttműködünk olyan partnerekkel, mint a Shopify, BigCommerce, WooCommerce, ChannelAdvisor, CedCommerce, Cafe24, Tienda Nube és Feedonomics, hogy a kisvállalkozásoknak megadjuk a szükséges támogatást. Ezek a szervezetek hatékony eszközöket kínálnak, hogy segítsék a vállalkozókat vállalkozásuk elindításában és működtetésében, valamint az online mozgásban. Mostantól segítenek a kisvállalkozásoknak a Facebook-üzletek létrehozásában és bővítésében, valamint más kereskedelmi eszközeink használatában.
Reméljük, hogy ezek az eszközök enyhíthetik a kisvállalkozásokra jelenleg nehezedő nyomást, és segíthetnek a különböző méretű vállalkozásoknak felkészülni a jövőre.