Heidi Thompson és férje, Orville, a Scentsy, egy illatos termékeket értékesítő multi-level marketing cég társtulajdonosai és vezérigazgatói. Ezek közé a termékek közé tartoznak a konyhai szappanok, fürdőbombák, illatszerek és viaszrudak. 2017-ben a vállalat a 44. helyen állt a Direct Selling News által összeállított, a világ legjobb közvetlen értékesítési vállalatainak listáján. A vállalat szerepelt az Amerika legjobb közepes méretű munkáltatóinak 2018-as listáján. A vállalat székhelye az idahói Meridianban található.
A Thompsonok 2004-ben vásárolták meg a Scentsy-t, miután találkoztak Kara Egan és sógornője, Colette Gunnell alapítókkal, akik 2003-ban létrehozták a kanóc nélküli illatgyertyákat gyártó céget. Thompsonéknak 700 000 dollár adósságuk volt más üzleti vállalkozásokból. Úgy döntöttek, hogy elkerülik a csődöt, és mindent beleadnak az új cégbe. Cégüket egy “birkafarmon álló hajózási konténerből” egy Scentsy Commons nevű, korszerű létesítményre növelték. A cégnek több mint 120.000 közvetlen értékesítési tanácsadója van.
Heidi és Orville öt gyermek szülei és az Utolsó Napok Szentjeinek Jézus Krisztus Egyházának tagjai.