A DNS-kimaradások fejfájást okozhatnak az érintetteknek. A problémákkal küzdő webhelyek rossz felhasználói élményt és esetleges pénzkiesést eredményezhetnek a vállalkozás számára.
A DNS jelentése tartománynévrendszer. Ez egy internetes címtár, amely az IP-címeket a tartománynevekkel párosítja. Minden weboldalnak saját webes IP-címe van. A felhasználók beírhatják egy weboldal IP-címét, hogy meglátogathassanak egy webhelyet. Ezeket azonban nehéz megjegyezni. Ezért a legtöbb ember a domainnevet használja helyette.
A DNS-kiszolgálók a megfelelő helyre irányítják a felhasználókat, hogy a webhelyek megfelelően betöltődjenek. A DNS-hibák akkor fordulnak elő, amikor nem tud csatlakozni egy IP-címhez. Ez a fajta kiesés általában azért következik be, mert megszakadt az internet- vagy hálózati kapcsolat.
Az alkalmi DNS-kiesések elkerülhetetlenek. Ezek közül azonban nem mindegyik jelentős támadás, és viszonylag könnyen megoldható.
Először az alapokat ellenőrizze
Nem minden kapcsolódási probléma DNS-probléma. Ha például egy router nincs csatlakoztatva, nem fog tudni csatlakozni az internetre. De ez nem DNS-probléma.
Egyes DNS-kimaradások könnyen orvosolhatók a következők ellenőrzésével:
- Ellenőrizze a domain névszervereit. Ha tárhelyszolgáltatót vagy domain-regisztrátort váltott, akkor ezek hibásak lehetnek, és egyszerűen javíthatók.
- Ha nemrégiben változtatott a névszervereken, akkor azoknak időre van szükségük ahhoz, hogy elterjedjenek a weben. Ez 24-48 órát vehet igénybe.
- Újraindítsa a routerét, kapcsolja ki, várjon egy percet, majd kapcsolja be újra.
- Ellenőrizze, hogy minden csatlakozása és kábele megfelelően van-e csatlakoztatva.
- Futtasson le egy rosszindulatú programok vizsgálatát, hogy kiderítse, nem blokkolja-e vírus az internet-hozzáférést.
- Ha egy adott webhely elérésével van gondja, akkor az a webhely és nem a csatlakoztathatóság problémája lehet. Az ellenőrzés egyik módja a Down for Everyone vagy a Just Me.
Is it’s your Router?
A routereknek saját CPU-juk, memóriájuk, alaplapjuk, sőt még operációs rendszerük is van. Mindezek az összetevők kezelik az adatforgalmat. Ezek a router-összetevők túlterhelhetők. Ez ugyanaz a koncepció, mint amikor egy laptopon egyszerre túl sok böngésző van megnyitva, ami a laptop lefagyását okozza.
Amikor sok adatot küld az útválasztón keresztül sok eszköznek, az lelassulhat vagy teljesen leállhat. Emellett a legtöbb otthoni számítógépes internetkapcsolat dinamikus IP-címeket használ. Az internetszolgáltatók minden modemhez IP-címet rendelnek egy meghatározott időre.
Amikor ez az idő lejár, az internetszolgáltató új IP-címet küld a modemnek. Ha azonban a router nagyon elfoglalt, előfordulhat, hogy nem kapja meg az új IP-címet tartalmazó üzenetet, és továbbra is a régi, lejárt IP-címet próbálja használni.
Ha a router szellőzőnyílásait por vagy kábelek zárják el, túlmelegedhet. Ezért győződjön meg róla, hogy nincsenek elzárva.
A router újraindításához kövesse az alábbi lépéseket:
- Kapcsolja ki a routert, és húzza ki a hálózatból.
- Vonja ki a hálózatot alkotó egyéb hozzáférési pontokat, például a modemet.
- Várjon 20-30 másodpercet.
- Húzzon vissza mindent.
- Kapcsolja vissza a router bekapcsoló gombját.
- Várjon 30-60 másodpercet.
A várakozás időt ad a routernek a stabil kapcsolat létrehozásához. Próbálja meg újraindítani az útválasztót, ha nincs kapcsolat, nem tud csatlakozni az internethez, vagy a készülék nem mutatja elérhetőnek a hálózatát.
Mélyrehatóbb hibaelhárítás
Ha a fenti lépések nem oldották meg a problémát, akkor a következő gyakori DNS-problémák egyike lehet az oka.
DNS Cache
A számítógépek hálózati információkat tárolnak a próbálkozásokról és a webhelyek legutóbbi látogatásairól.
Ez a gyorsítótár néha sérülhet. A gyorsítótár törléséhez írja be a parancssorba a következőt:
ipconfig /flushdns
Ezzel törli a gyorsítótárat, így a következő alkalommal, amikor ugyanazt a webhelyet látogatja meg, a DNS-információk megújulnak.
A domain neve
Ha a webhely címe működik, de nem irányít a webhelyére, előfordulhat, hogy elfelejtette megújítani a domain nevét. Lépjen gyorsan kapcsolatba a domain regisztrátorával, és nézze meg, hogy vissza tudja-e szerezni.
TCP/IP beállítások
A TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) azok a beállítások, amelyek meghatározzák, hogy a számítógépek hogyan kommunikálnak más eszközökkel.
Az IPv6 és IPv4 tulajdonságok esetében a beállításoknak az IP-cím automatikus beszerzése és a DNS-kiszolgálók címének automatikus beszerzése értékeket kell beállítaniuk.
A beállítások ellenőrzéséhez olvassa el:
- TCP/IP beállítások módosítása Windowson
- További TCP/IP beállítások megadása Macen
- Munka Linux TCP/IP hálózati konfigurációs fájlokkal
Még mindig nem oldódott meg?
Ha a fenti megoldások egyike sem oldja meg a DNS-kimaradást, akkor lehet, hogy a hibás konfiguráció vagy hiba okozza a problémát.
A Windowsnak van egy beépített eszköze, az nslookup. Ez használható a DNS-parancsok hibaelhárítására a konkrét belső vagy külső problémák meghatározásához.
A leggyakoribb DNS-rekordok, amelyek problémákat okozhatnak:
- A CNAME (Canonical Name) egy tartománynevet mutat egy másikra.
- Az A-rekordok azok az alapvető DNS-adatok, amelyek a tartományokat IP-címekkel egyeztetik össze.
- Az MX (Mail Exchange) rekordok a domainről érkező e-maileket egy állomáskiszolgálóra irányítják.
A teljes oktatóanyagért nézze meg a Hibaelhárítás DNS Nslookup segítségével című részt.
Kipróbáljon eszközöket
Ha még mindig DNS-problémái vannak, próbálja ki az alábbi eszközök valamelyikét a probléma diagnosztizálásához és megoldásához. Az IntoDNS egy ingyenes eszköz, amely ellenőrzi a DNS-bejegyzések konfigurációját és állapotát.
Elkészít egy jelentést a problémák javítására vonatkozó javaslatokkal, hivatkozva a protokollok hivatalos dokumentációjára.
Az OpenDNS Cache Check egy olyan eszköz, amely egyedülálló betekintést nyújt abba, hogy az OpenDNS hogyan oldja fel a domainjét. Közvetlenül lekérdezi a domainjét az összes OpenDNS szerver segítségével, és jelenti az eredményeket.
A hálózati eszközök ingyenes hálózati eszközöket biztosít, beleértve az NS keresést, a DNS keresést, valamint a domain és host információkat.
Védekezzen & Legyen felkészülve
Minden webhelyen valamikor előfordul némi leállás. Egyetlen szolgáltatás sem ígérhet 100%-os rendelkezésre állási időt.
Mindannyian láttuk már a szalagcímeket, amikor nagy horderejű felhő kiesések történtek. Van azonban néhány óvintézkedés, amellyel megvédheti vállalkozását a DNS-kiesésektől.
- Egynél több DNS-szolgáltatót használjon különböző helyeken és különböző szervereken.
- Távolítsa el a külső DNS-kiszolgálókat a belső szerverektől.
- Más tartományokat használjon nyilvános és belső használatra.
- A DNS-szolgáltatónak külön kell lennie a tartománynév-regisztrátortól.
- Kerülje az olyan szolgáltatókat, amelyek webalapú vezérlőpanelt igényelnek a konfigurációk frissítéséhez. Ehelyett állítson be egy olyan DNS-kiszolgálót, amely a nem nyilvánosan elérhető DNS-zónaátvitelből frissíti az adatait.
- Kétfaktoros hitelesítést használjon a regisztrátori fiókjánál.
Figyelje DNS-kiszolgálóját
A kiberbűnözők új módszereket találnak a rosszindulatú programok terjesztésére és a számítógépes rendszerek megfertőzésére.
A DNS-kiszolgáló tevékenységének figyelemmel kísérése figyelmeztetheti Önt a gyenge teljesítményre vagy kiesésre utaló jelekre. Legyen proaktív, és figyelje DNS-ének üzemidejét és teljesítményét. Észlelje a problémákat, amíg azok felmerülnek, hogy webhelye látogatóinak pozitív felhasználói élményt biztosítson.
A DNS Tools egy sor felügyeleti eszközt kínál, amelyekkel valós idejű betekintést nyerhet DNS-konfigurációi teljesítményébe az interneten.
Ha problémával találkozik, próbálja meg a fenti javaslatokat a DNS-kiesés megoldására.