A telefonvonalak nem megbízhatóak, de a régimódi kommunikációs rendszerrel még mindig történhetnek hibák. A legtöbb esetben egy hibás vezetékcsatlakozásról vagy valami hasonlóan egyszerűen javítható dologról van szó. A telefonvezeték-rendszer alapjainak megértése segít a probléma felderítésében és a javítás elvégzésében. Azt is fontos tudni, hogy a rendszer mely részei tartoznak az Ön felelősségi körébe, és melyek a telefontársasághoz tartoznak (amelyeket ők javítanak meg, általában ingyen).
A telefonrendszer alapjai
A telefontársaság birtokolja és karbantartja a telefonvonalakat (vezetékeket), amelyek a telefonszolgáltatást házához juttatják. A vonalak általában egy külső falra szerelt szürke műanyag dobozban csatlakoznak a házhoz. A dobozon belül a csatlakozások két részre oszthatók, a közüzemi (telefontársasági) oldalra és az ügyféloldalra. Bár a doboz ügyféloldalához hozzáférhet, a telefontársaság oldalán egy speciális csavar van, amelyet úgy terveztek, hogy nehéz eltávolítani; a legjobb, ha ezt az oldalt békén hagyja.
A következő doboz, amely általában a házon belül található (gyakran a pincében vagy egy másik közműhelyiségben), a demarkációs csatlakozó. Erre a pontra a telefontársaság feladata a szolgáltatás ingyenes biztosítása, ha probléma merül fel. Ha azonban a probléma a demarkációs csatlakozó után van, akkor a műszaki szolgáltatásokért önnek kell fizetnie, ha azt szeretné, hogy a technikusuk javítsa ki a problémát a házon belül.
A házon belül
A demarkációs csatlakozón túl a telefonvezetékek egy elosztódobozba vezethetnek, amely a házban futó több vonal kapcsolóközpontjaként szolgál. Minden vonal egy vagy több telefoncsatlakozóhoz vezethet. Ha az egyik telefonon van probléma, a többin nem, vizsgálja meg ennek a telefonnak a csatlakozóját és az elosztódobozhoz visszavezetett vezetékét. A régebbi telefonrendszerek egyetlen vonallal rendelkezhetnek, amely a ház összes csatlakozójához csatlakozik. Ha ez az egy vonal bármelyik ponton megsérül, az összes telefonra hatással lehet. Mindkét beállítás esetén bármelyik vonal szétválhat bármelyik csatlakozóhoz vezető úton, így előfordulhat, hogy a csatlakozó és a fő csatlakozódoboz vagy a demarkációs doboz között elosztók vagy mini csatlakozódobozok találhatók.
A hiba helyének meghatározása
Először is tudnia kell, hol van a probléma. Kezdje a demarkációs csatlakozóaljzatnál vagy a külső telefonos csatlakozódoboz ügyféloldalán. Próbálja meg bedugni a telefont a csatlakozódoboz egyik telefoncsatlakozójába. Ha van szolgáltatás (tárcsahang), amely normális hangot ad, akkor a probléma valahol az otthonon belül van. Ha zaj van a vonalon, holt hang vagy zúgó hang, akkor azt a telefontársaságnak kell megoldania. Ekkor egyszerűen hívja fel a telefontársaságot javítás céljából. Ha nem, akkor olvasson tovább.
Legyen biztonságban
A telefonvezetékek kisfeszültségen működnek, de nedves vagy vizes helyeken végzett munkák esetén még így is óvakodnia kell az áramütéstől. Figyelmeztetés! A szívproblémákkal és különösen a pacemakerrel rendelkezők ne próbálkozzanak elektromos munkákkal, még kisfeszültségű javításokkal sem! Ne feledje, hogy csak kis mennyiségű áram elég ahhoz, hogy valakit megsebesítsen vagy megöljön, ezért vigyázzon.
Lehetséges megoldások
| Technikai tippek | ||
|---|---|---|
| problémák | okok | Megoldások |
| Zörej a vonalon | Hibás vezetékezés vagy fémhez érő vezetékek | Ellenőrizze a megfelelő vezetékszíneket és csatlakozásokat. |
| Statikus a vonalon | A telefonvonal vezetékei nedvesek vagy laza csatlakozásokkal rendelkeznek | Ellenőrizze a vezetékeket és a telefoncsatlakozó burkolatának belsejét nedvesség jelei miatt. |
| Nincs hang a vonalon; “holt levegő” | Kikapcsolt vezeték, vezeték kereszteződik, vagy a vezeték rövidre zárva van egy másikkal | Telefoncsatlakozóknál ellenőrizze, hogy a vezetékek nem érnek-e egymáshoz; gyakran csupasz vezetékek érnek egymáshoz. |
Telefoncsatlakozóknál nincs hang a vonalon.