“Soha nem gondoltam volna, hogy így alakul”, mondja Jacky.
Jacky és Albert egyszerűen kísérletként kezdték el a lakberendezési üzletüket, egy esettanulmányként, hogy több ügyfelet szerezzenek a marketing tanácsadói munkájukhoz. És most? A kis kísérletük átvette az irányítást, átformálta az életüket, a munkájukat és a jövőjüket.
Üzletük gyors sikere mindössze nyolc hónap alatt az e-kereskedelem all-starjai közé katapultálta őket. Több mint 700 000 dollár bevételt termeltek, és kevesebb mint egy éven belül elérik az 1 millió dolláros bevételt. Nem rossz egy olyan dologtól, amit úgy gondoltak, hogy csak kipróbálnak.
Jacky Chou
Ne várj arra, hogy más csinálja meg. Vegye fel magát, és kezdje el maga irányítani a dolgokat.
Kezdje el ingyen
A világ másik felére költözik? Persze, miért ne?
Az eredetileg Vancouverből származó, jelenleg Berlinben élő Jacky Chou és Albert Liu mindig is olyan emberek voltak, akik megkockáztattak valami újat, hogy lássák, hogyan alakul.
Még a világ másik felére való költözésük is abból fakadt, hogy feltették maguknak a kérdést: “Miért ne?”
Vancouverben Jacky villamosmérnöknek tanult, és azt tervezte, hogy “beéri egy középszerű munkával”, ahogy mondja. A villamosmérnöki pályát nem érezte megfelelőnek a számára, és a diploma hátralévő részét is nehéz volt végigcsinálni.
“Nem voltam szerencsétlen”, mondja, “de nem volt irányom.”
Akkor egy beszélgetés egy régi barátjával, aki nemrég költözött Berlinbe, adta az ötletet, hogy megpróbáljon Európában boldogulni. Nem sokkal később egy berlini mobil marketing ügynökségnél kapott egy gyakornoki állást, és kevesebb mint két hét múlva már csomagolt és repülőre ült. A szülei tanácsa ellenére, és mivel az egész városban csak egyetlen embert ismert, Jacky úgy döntött, hogy megragadja a lehetőséget, és meglátja, mi sül ki belőle. Csak úgy.
Albert nem sokkal később követte. Hallott történeteket a fiatal Club Mate által táplált tech startup szcénáról, ami a városban pezsgett, és kapott egy tippet Jackytől egy álláslehetőségről. Albert tudta, hogy az élet Vancouverben nagyszerű lenne, de lassú, és annak, aki a technológiai szcéna élvonalába akart kerülni, egyszerűen nem voltak ott a lehetőségek. Így hát megragadta a lehetőséget, elbúcsúzott a barátaitól és a családjától, és felszállt egy Berlinbe tartó repülőgépre.
Noha a két férfi már évek óta ismerte egymást – Vancouverben ugyanabba a középiskolába jártak -, soha nem voltak barátok. De most, a német fővárosban két friss vancouveriként gyorsan közel kerültek egymáshoz.
A szakmai gyakorlat után Jacky különböző pozíciókat töltött be online startupok forgalomszerzésének és növekedésének irányításában. Albert egy online lakberendezési márkánál kapott teljes munkaidős állást a Facebook-hirdetések menedzselésében.
De mint sok vállalkozó, Jacky és Albert is az a fajta ember, aki sosem elégszik meg azzal, hogy csak jól teljesít. Így nem telt el sok idő, mire nyugtalanná váltak a munkájukban. Ezért úgy döntöttek, hogy otthagyják főállású munkahelyeiket, hogy saját marketing-tanácsadó vállalkozásukkal foglalkozzanak.
De a következő részletre senki sem számíthatott.
Felső tapasztalatok a vállalkozói létről
Jacky és Albert már korábban is kipróbálta magát az e-kereskedelemben. Az egyetem alatt, hogy megmentse őt a villamosmérnöki diploma unalmától, Jacky elindított egy webáruházat.
Férfi divatcikkeket és órákat árult, dropshipping üzleti modellen keresztül. Ez a modell, amely lehetővé tette számára, hogy online értékesítse a termékeket anélkül, hogy raktárkészletet kellene tartania, alacsony költségű, alacsony kockázatú módot kínált neki az üzlet működtetésére.
Amikor Albert és Jacky Berlinben közel kerültek egymáshoz, úgy döntöttek, hogy összeállnak. Tudta, hogy Albertnek van tapasztalata a Facebook-hirdetések terén, és szeretett volna egy másik üzleti partnert, akinek segíthet és akivel ötleteket cserélhet.
De újak voltak ebben, és egy vállalkozás felépítése az alapoktól kezdve időigényes és bonyolult. Minden egyes megrendelést, amit kaptak, kézzel adtak hozzá egy táblázathoz, majd egyenként bemásolták az egyes ügyfelek címadatait. Ez a folyamat naponta akár hat órát is igénybe vehetett, ami lassú és fárasztó munka volt.
Szóval, bár a tapasztalat sokat tanított nekik, végül nem vált be.
“Akkoriban még nem volt olyan jó elképzelésünk arról, hogyan lehet egy üzletet nyereségessé tenni és méretnövelni. Nem hiszem, hogy nullszaldósak voltunk, azt hiszem, egy kicsit alatta maradtunk” – mondja Albert.
Az üzletet ezért leállították. Úgyis épp akkor kezdték el a marketing-tanácsadással foglalkozó vállalkozásukat, és itt volt az ideje, hogy inkább erre koncentráljanak.
De ekkor Albert eljött Jackyhez egy ötlettel.
Albert Liu
Az ötlet, ami mindent megváltoztatott
Keményen dolgoztak a marketing tanácsadással foglalkozó vállalkozásukon, de nehéz volt ügyfeleket szerezni. Jacky felidézi, hogy kezdetben nem engedhette meg magának, hogy válogatós legyen. Bármilyen munkát elfogadott, ami az útjába került. Még akkor is igent mondott, ha tudta, hogy nem fizetnek neki eleget. Akkor is igent mondott, ha tudta, hogy az ügyfél nehézkes és követelőző lesz. Kimerítő volt.
Kellett egy mód arra, hogy jobb ügyfeleket vonzzon, és meggyőzze őket arról, hogy megvan a képessége ahhoz, hogy értékesítse a vállalkozását.
Albert volt az, aki először visszagondolt a régi dropshipping e-kereskedelmi áruházukra. “Szerintem ez a tökéletes üzleti modell a hozzánk hasonló digitális marketingesek számára” – mondja.
A dropshipping modell azt jelentette, hogy nem kellett aggódniuk a raktárkészletbe és a teljesítési szolgáltatásba való befektetés miatt, mivel a beszállítójuk megtartotta a termékeket, és közvetlenül a vásárlóiknak szállította őket. Miután ez kikerült az útból, tudták, hogy energiájukat a marketingre összpontosíthatják. Egy sikeres áruházzal a kezükben az eredmények magukért beszéltek, és segítettek nekik abban, hogy jobb és jobban fizető ügyfeleket szerezzenek.
Ahelyett, hogy megújították volna a férfi ruházati üzletüket, egy olyan területet választottak, amelyben nagyobb szakértelemmel rendelkeztek.
“Egy újabb üzlet ötletével kerestem meg Jackyt a lakberendezési szegmensben” – mondja Albert.
Albert már ismerte az iparágat, miután kilenc hónapot dolgozott egy online lakberendezési márkánál. Tudta, hogy milyen termékeket szeretnek az emberek, és azt is tudta, hogy kik akarják megvenni őket – általában lelkes online vásárlók, akik “jellemzően sokkal inkább impulzusvásárlók”, mondja.
A Shopify Exchange-en kiszúrt egy eladó dropshipping üzletet, amely pontosan olyan kinézettel rendelkezett, amilyet ők kerestek. Izgatottan felvette a kapcsolatot a tulajdonossal az üzlet megvásárlásáról. De elkésett. A boltot eladták.
A tulajdonos azonban üzletet kötött velük. Fizetnének neki, hogy segítsen nekik egy egyedi üzlet felépítésében, amely pontosan az általuk keresett stílushoz illeszkedik. Kiválasztotta a Shopify témájukat, feltűnő képeket állított be nekik a kezdőlapra, és segített nekik megtervezni a logójukat. Ezután átadta a teljes csomagot Jackynek és Albertnek.
A következő lépésként tervet készítettek.
Tudták, hogy némi pénzre lesz szükségük ahhoz, hogy ezt a dolgot beindítsák. Összegyűjtöttek 5000 dollárt a pénzükből, és félretették “égő pénzként”.
A pénzt arra szánták, hogy teszteljék a koncepciójukat a Facebookon. Tesztet teszt után teszteltek, különböző termékekkel és különböző célközönséggel. Aztán követték az adatokat.
Amelyik termék népszerűnek bizonyult, azt megtartották, a többit pedig kivágták.
Azzal tisztában voltak, hogy van esély a kudarcra. Lehetséges volt, hogy elveszítik az összes pénzüket. És ezt el kellett fogadniuk.
“Azt tűztük ki célul, hogy összesen 5000 dollárt költünk reklámra. Tehát azt mondtuk egymásnak, hogy el fogjuk égetni ezt az 5000 dollárt, és ha ezt elveszítjük, hát legyen” – emlékszik vissza Jacky.
Elkezdtek olyan termékeket keresni, amelyekről úgy gondolták, hogy megfelelőek lennének. Meg kellett felelniük az üzletük stílusának, és elég érdekesnek és egyedinek kellett lenniük ahhoz, hogy valaki kíváncsivá váljon és vásároljon ettől az ismeretlen márkától. Miután összeállítottak egy szűkített listát a termékekből, és az Oberlo segítségével importálták őket a beszállítóiktól, belevágtak a reklámozásba.
“Kezdetben rengeteg tesztelés volt, sok különböző termékkategóriánk volt” – mondta Albert. “Kezdetben a reklámköltségvetésünk nagy részét elvesztettük, mert alaposan tesztelnünk kellett, hogy melyik termékkategória tetszik az embereknek.”
Kipróbálták a trendi termékek, például a felfújható medencehattyúk, a stílusos lakberendezés, például a faliórák, és még az olyan apró kiegészítők, mint a kulcstartók tesztelését is.
Sikerült eladniuk, az biztos, de fizetniük kellett érte. “100 dollárt költöttünk 5 dollár értékű eladásra” – mondja Jacky.
És gyorsan elégették a pénzüket. Még csak két hete folyt a kísérletük, de máris több mint 3000 dollárt költöttek el a pénzükből. Egyre mélyebbre kerültek a mínuszba.
De aztán észrevették, hogy valami történik. Az egyik legújabb termék, amit tesztelésre adtak hozzá, kezdett eladásra kerülni. Aztán még több eladás. Aztán még több eladás.
Közvetlenül a fekete péntek előtt volt, és az emberek vásárlási kedvükben voltak.
A hétvége folyamán figyelték, hogy az eladások egyre csak nőnek és nőnek. Nézték, ahogy az “elégetett pénzük” gyorsan feltöltődik.
Alig több mint két hét elteltével újra a csúcson voltak. Visszanyerték az összes reklámpénzt, és most már nyereséget termeltek.
Albert emlékszik, milyen érzés volt: “Ez volt az a pillanat, amikor rájöttünk, hogy ez tényleg működhet!”
Albert megosztja velünk, hogy szerinte mi tette ezt a termékkampányt győztessé. “Igazán vonzó képekkel rendelkezik. Professzionálisan felvett képek, amelyeket az AliExpressen találtunk. Nem volt túl őrült, nem csináltunk vele semmi túl kreatívat, szerintem csak a termék vonzotta az embereket. Maga a kampány csak egy Instagram hírfolyam körhirdetés volt. Így az emberek végiggörgették a színváltozatokat, és úgy gondolták, hogy szép, és megvették.”
A termék elnyerte a közönség tetszését. Tökéletesen illeszkedett a rajongóik esztétikájához, valamint hasznos és egyedi megjelenésű volt. Ez volt a tökéletes kombináció egy nyerő dropshipping termékhez.
Pénzbe kerül pénzt keresni, tudod? Az áruházuk bevételének körülbelül 25-33%-a megy vissza hirdetésekre, főként a Facebookon és az Instagramon.
Felfelé és felfelé!
Mióta megtalálták a győztest, a dolgok egyre feljebb és feljebb mennek.
“Az ebből származó nyereséget arra tudtuk felhasználni, hogy növeljük az üzletet és új termékkategóriákat teszteljünk. És most már van két-három olyan termékünk, amely folyamatosan nyereséges” – mondja Albert.
És a növekedés nem állt meg.
“Azt hiszem, novembertől decemberig megháromszorozódtunk, majd januártól mostanáig megint majdnem megháromszorozódtunk. Aztán a múlt hónapban elértük a 250 ezer dollárt, ez őrület volt!” – mondja Jacky.
2018 májusa volt az eddigi legsikeresebb hónapjuk, 250 ezer dolláros forgalmat generálva.
Hogyan tudod megismételni a sikerüket?
Amikor Jacky és Albert sikerének megismétléséről van szó, egyetértenek abban, hogy ez egy rideg, kemény tényre vezethető vissza. Időt és pénzt kell befektetned.
A digitális marketingben szerzett múltjuknak köszönhetően képesek voltak eligazodni abban, hogy megértsék, hogyan kell online marketingelni a közönségnek. De a rengeteg rendelkezésre álló forrással még egy teljesen kezdő is gyorsan elsajátíthatja a marketing alapjait.
Albert azt javasolja, hogy a Facebook-hirdetések megértésére fordított idő hosszú távon megtérül. “Szerintem nagyon fontos, mielőtt belevágsz a dropshippingbe, hogy megismerd a Facebook-hirdetés alapjait, és hogy mit jelentenek a technikai kifejezések. Nem szabad pénzzel dobálóznod anélkül, hogy bármit is tudnál róla.”
Jacky szerint kulcsfontosságú, hogy elegendő pénzt tegyél félre egy szilárd induló költségvetéshez. “Látom, hogy sokan félnek pénzt költeni. Ha elköltenek 100 dollárt, és nem keresnek vele pénzt, az komolyan fáj nekik. Én azt mondanám, hogy menjenek dolgozni, és tegyenek félre némi megtakarítást, majd tegyenek félre pénzt a tesztelésre. Akkor ez olyan pénz lehet, amiről le tudsz válni. Ne fektess be olyan pénzt, amit nem engedhetsz meg magadnak, hogy elveszíts. Ha egyszer eljutsz erre a pontra, akkor már más szemszögből nézheted a dolgokat.”
Jacky és Albert kísérletképpen kezdte el dropshipping vállalkozását. Több mint 700.000 dollárnyi eladással később ez átalakította az életüket. Kattints a bioban található linkre a történetükért. Figyelem! It will make you want to cancel weekend plans so you can build a #homedecor store.
A nyereség folyamatosan gördül, Jacky és Albert képes volt arra, hogy egy fenntartható és minőségi üzlet felépítésére összpontosítson. Befektettek két másik, teljes munkaidős virtuális asszisztensbe, akik a teljesítéssel és az ügyfélszolgálattal foglalkoznak. Alaposan megvizsgálják beszállítóikat és termékeiket, hogy biztosítsák a kiváló minőséget.
“Az egyik legfontosabb dolog, hogy biztosítsuk a termékeink minőségét” – mondja Albert. “Egy beszállító számára a megbízhatóság és a termékminőség a legfontosabb. Nem bánjuk, ha egy kicsit többet kell fizetnünk a termékért, ha garanciát kapunk arra, hogy nem lesznek problémák.”
Amint a vállalkozás növekedett, Albert a tanácsadói tevékenységről az üzlet irányítására fordította az idejét.
“Amikor elértük a hat számjegyű összeget, azt gondoltam: ‘Oké, több időt kell erre fordítanom. Ebből nagy dolog lehet!” – mondja.
A vállalkozás sikere nem várt előnyökkel járt Jacky számára. Még mindig a tanácsadói vállalkozását vezeti, de az üzlet által kapott pénzügyi szabadság azt jelenti, hogy bizonyos ügyfeleket el tud utasítani. “Most már válogathatok az ügyfeleim között. Általában az alacsonyabb fizetésűekkel a legrosszabb együtt dolgozni, így a legtöbbjüket ki tudtam dobni. Ez csodákat tett a mentális egészségemmel” – mondja.
A jövőre nézve is nagy terveik vannak, és a kínálatuk bővítését tűzték ki célul, hogy felvegyék a versenyt a világ néhány legnagyobb lakberendezési kiskereskedőjével. “Öt év múlva, ha nem a Wayfair után megyünk, akkor valamit rosszul csinálunk” – mondja Jacky.
Fotózás: Roberto Cortese.
Kezdje el saját e-kereskedelmi karrierjét. Regisztráljon most az Oberlo-ra.
Még többet szeretne megtudni?
- How to Turn a Side-Hustle Into a Adventure Around the World
- An Inside Look at the Mindset of a Successful Entrepreneur
- Dropshipping 101: Ecommerce készlet nélkül
- Oberlo Dropshipping GYIK