A triázs szintek vagy “kategóriák” a beteg megfelelő ellátási szintjére utalnak a tünetek és a kórtörténet alapján. Ezek a szintek olyan diszpozíciókat foglalhatnak magukban, mint például “Ma keresse fel az orvost”, “Menjen a sürgősségi osztályra”, “Sürgősségi ellátás látogatása”, “Alapellátás”, “Hívja a 911-et most”, vagy leggyakrabban “Otthoni ellátás”.
Miért fontos, hogy a lehető leggyorsabban eljussunk a megfelelő triázsszintre?
Betegbiztonság
Mikor egy betegnek tünetei vannak, nehéz lehet saját maga megállapítani, hogy mennyire veszélyes. Például egy fejfájás lehet életveszélyes stroke vagy egyszerű tenziós fejfájás. Az emberek hajlamosak figyelmen kívül hagyni a tüneteket, mert elfoglaltak, vagy nem férnek hozzá könnyen egészségügyi szakemberhez. Ezeknek a jeleknek a figyelmen kívül hagyása azonban a súlyos állapotok esetében jelentős késedelmet okozhat az ellátásban, és ronthatja a kimeneteleket. A stroke esetében minden elvesztegetett perc olyan káros következményekkel jár, amelyek a beteg egész hátralévő életére kihatnak.
Lelki nyugalom
A betegnek lehet, hogy van egy tünete, ami miatt aggódik, de a napszak, más kötelezettségek vagy a lehetséges költségek miatt bizonytalan az ellátást illetően. A triázs ápoló átnézi a telefonáló tüneteit, kórtörténetét és aggodalmait. A továbbiakban segít a páciensnek egy olyan gondozási terv kidolgozásában, amely megnyugtató és független véleményt ad. A triázs nővér elérhetősége létfontosságú, amikor a hívó megpróbálja eldönteni, hogy mit tegyen beteg gyermeke vagy szerettei érdekében. A triázs ápolók speciálisan képzett szakemberek, és a Schmitt-Thompson protokollokat használják ápolói képzésükkel együtt, hogy segítsenek dönteni a megfelelő triázsszintről.
Költséghatékony ellátás
Egy olyan egészségügyi környezetben, ahol sok betegnek magas az önrészesedése, önfinanszírozó társaságok és az egészségügyi szolgáltatók által vállalt kockázat aprózása, a költséghatékony ellátás kritikusabb, mint valaha. A megfelelő szintű triázs-ellátás alkalmazása elengedhetetlen a költségek csökkentéséhez, mivel egy szükségtelen sürgősségi látogatás könnyen meghaladhatja a 2000 dollárt. A másik oldalról viszont, ha nem látják meg, és az eset káros kimenetelű, az életminőség romlásához vezethet, és az egészségügyi ellátórendszernek több százezer dollárjába kerülhet az orvosi ellátás. A triázs ápoló meg tudja határozni a megfelelő ellátási szintet, hogy megelőzze a beteg szükségtelen költségeit.