A kitöltöttségi ráta a vevői megrendelések azon aránya, amelyet a vállalat készletállománya ki tud elégíteni visszarendelések nélkül. A visszarendelések olyan termékre vonatkozó megrendelések, amelyek átmenetileg nincsenek raktáron. A feltöltöttségi ráta a fogyasztói keresletnek az a hányada, amelyet a jelenlegi készletek eladáskiesés nélkül ki tudnak elégíteni. Ezt a számot az összes rendelés százalékában is kifejezhetjük.
Egy termék kitöltöttségi rátáját úgy mérjük, hogy átlagoljuk a vállalat által kiszolgált rendelések számát az összes rendelésen belül.
Egyszerűen fogalmazva; a ráta tükrözi annak valószínűségét, hogy egy szállító pontosan kiszolgálja a vevőit. Azt mutatja meg, hogy egy vállalat mennyire tudja kielégíteni a vevők igényeit egy adott időpontban.
A handshake.com a következő definíciót adja a kifejezésre:
“Ez a megrendelések százalékos aránya, amelyeket az első szállításkor teljes egészében és időben szállítanak az összes megrendelés százalékában.”
Célja meg a 100%-os kitöltési arányt
A vállalat kitöltési aránya fontos mérőszám. Azért fontos, mert befolyásolja a szállító és a vevők kapcsolatát.
A ráta meghatározza, hogy mennyire bízhatnak a szállítóban. Azt is meghatározza, hogy az ügyfelek úgy döntenek-e, hogy inkább egy cégtől vásárolnak, mint egy másiktól.
Ha komolyan gondolja, hogy a piac vezetője akar lenni, akkor a 100%-os arányra kell törekednie. Ebben az összefüggésben a “piactér” ugyanazt jelenti, mint a “piac” absztrakt értelemben.
A kitöltési arány befolyásolja a pénzforgalmat
A megrendelések azon százalékos aránya, amelyet a rendelkezésre álló készletből ki tud teljesíteni, hatással van az üzletének más részeire.
Tudta például, hogy hatással lehet a pénzforgalmára? Nem kap készpénzt az ügyfeleitől, amíg meg nem kapja a megrendelését.
A pénzforgalom a vállalatba érkező és onnan távozó pénz áramlása.
A teljesítési arány mérésének fontosságát illetően, tradegecko.com a következőket mondja:
“A kitöltési arány mérése kritikus fontosságú, mert ha az alacsony marad, az az értékesítés elvesztéséhez, az ügyfelek elvesztéséhez és rossz hírnévhez vezethet.”
A kitöltési arány kiszámítása
A kitöltési arány kiszámítása egyszerű. A leszállított termékek számát elosztja a megrendelések teljes számával. Más szóval, a terméked kínálatát elosztod a termék iránti kereslettel.
Tegyük fel például, hogy van egy céged, amely fűnyírókat árul. Ha egy kiskereskedő ötven fűnyírót rendel, de Ön csak harmincat tud szállítani belőle, akkor a teljesítési aránya:
30 ÷ 50 = 0,6 = 60%
Ezért a teljesítési aránya 60%
Ez a példa azonban csak egy megrendelésre vonatkozik. Ugyanezt megteheti egy adott időszak összes megrendelésére is.
Tegyük fel például, hogy márciusban 2000 fűnyíróra kapott megrendelést, és ebből 1400-at szállított ki. A teljesítési arányod a következő lett volna:
1.400 ÷ 2.000 = 0,7 = 70%
Márciusban a teljesítési arányod 70% volt
Juszt-in-Time
Márciusban sok vállalat megszüntette a nagy készleteket. Olyan rendszert követnek, amelyet “Just-in-Time”-nak nevezünk.
Ezek a vállalatok gyakorlatilag nem rendelkeznek készletekkel, és a nyersanyagok és alkatrészek gyors szállításaira támaszkodnak.
A legtöbb japán autógyár “Just-in-Time” rendszert alkalmaz.
Video – Kitöltési arány teljesítmény
A büntetőrendszer segíthet egy vállalatnak a magas kitöltési arány elérésében? A Compliance Networks ezen videója szerint igen.