WSVN – Ahogy ülsz és nézed a mosolygós arcomat, képzeld el, hogy ahelyett, hogy egy kellemesen hűvös szobában lennél, 90 fok van, izzadsz és a főbérlőd nem javítja meg az elromlott légkondicionálót, felvetve a kérdést. Köteles-e a főbérlő működő légkondicionálót biztosítani? Ezért hívta fel egy nő a Help Me Howardot Patrick Fraserrel.
Ha volt már olyan szerencsés, hogy volt gyermeke, tudja, hogyan változott meg Ideliris élete, amikor a kisfia hazajött.
Ideliris Almaraz: “Minden nap valami újdonság. Új arcokat vág, új mozdulatokat tesz, minden új.”
A gyermekkel Idelirisnek és barátjának saját lakásra volt szüksége, és a Waterview Condominiumsban találtak albérletet.
Ideliris Almaraz: “Nagyon szépnek bizonyult. Nem számítottam valami igazán jóra, mint ez. Nagyon boldog vagyok.”
Mikor beköltöztek, a lakásban meleg volt, de a nő, aki körbevezette őket, azt mondta, hogy a légkondicionáló jól működik.
Ideliris Almaraz: “Már egy ideje ki van kapcsolva. Eltart egy darabig, amíg lehűl, úgyhogy adjon neki egy kis időt.”
De azon az éjszakán nem hűlt le. Másnap a termosztát gőzös 89 fokot mutatott. Az alapkezelő cég kiküldött egy szerelőt.
Ideliris Almaraz: “Három napig volt itt, három egymást követő napon keresztül, és a reakciója az volt, hogy ‘ez egy kemény munka. Eltart egy ideig, amíg ezt megjavítjuk.”
Napról napra meleg volt és nyomorúságos. A következő héten a technikus megfejtette a problémát.”
Ideliris Almaraz: “És betette a darabot, és valóban működött. Egy hétig működött, utána kikapcsolt, és soha többé nem működött.”
Még nappal is 89 fok volt. Állandóan izzadtam, napról napra. Idelirisnek el kellett küldenie a gyermekét az anyjához a biztonsága érdekében.”
Ideliris Almaraz: “Szörnyen érzem magam. Úgy érzem, hogy most reménytelen vagyok. Rosszul érzem magam a fiam miatt, hogy ezen megy keresztül.”
Újra beszéltek a technikusokkal. Ő már feladta.
Ideliris Almaraz: “Azt mondta a barátomnak … azt mondta neki, hogy új készülékre van szükségetek. Alapvetően az egész klímaberendezést ki kell cserélni.”
Ideliris megpróbált kapcsolatba lépni az ingatlankezelővel, aki bérbe adta nekik a lakást. Nem akartak segíteni, így Ideliris gőzölgött. Szó szerint és átvitt értelemben is.
Ideliris Almaraz: “Aznap, amikor beköltöztem, boldog voltam, a legboldogabb ember. Most meg már nem is akarok itt lenni. Amikor kijövök a munkából, alig várom, hogy hazajöjjek.”
Hát Howard, egy főbérlőnek biztosítania kell egy működő légkondicionálót?
Howard Finkelstein: “Florida állam nem írja elő, hogy a lakásoknak légkondicionálóval kell rendelkezniük. Azonban a legtöbb bérleti szerződés, mint ez is, kimondja, hogy a bérbeadó biztosítja a működő légkondicionálót. Nem teszik, ami azt jelenti, hogy a bérlő hét napot adhat a bérbeadónak a probléma megoldására. Ha nem tudja, felbonthatja a bérleti szerződést, kiköltözhet, és visszakaphatja a kaucióját.”
Miután elkezdtünk egy kicsit kutakodni, rájöttünk, miért volt olyan nehéz Idelirisnek eljutnia ahhoz a személyhez, aki a társasházat irányította. A társasház csődeljárás alatt állt, a társasházi szövetség vette át, miután a tulajdonos nem fizette a havi karbantartási díjat. Ezután felvettük a kapcsolatot a kezelőtársaság ügyvédjével. Ronald Strauss nem tudott az elromlott légkondicionálóról. Gyorsan intézkedett, és egy új légkondicionálót szereltek be az egységbe.
Ideliris most lehűl.
Howard Finkelstein: “Ellenőrizze a bérleti szerződését. Győződjön meg róla, hogy benne van, hogy a bérbeadó gondoskodik a légkondicionáló működéséről. Ha ez nincs benne a bérleti szerződésben, írassa bele, mert a 90 fok egy lakásban olyan rémálom, amit senki sem akar elviselni.”
Ideliris Almaraz:
Ideliris Almaraz: “Nagyon boldog vagyok, hogy felhívtam a Help Me Howardot.”
Ideliris lakása 89 fokról 70 fokra csökkent, és ő és a gyermeke végre jól érzik magukat az új helyükön.
Ideliris Almaraz: “Nagyszerű érzés. Először aludtunk itt légkondival, és ez fantasztikus érzés.”
Patrick Fraser: “89 fokról 70 fokra, ez egy kicsit jobb. Most, ha elromlott a légkondicionáló, és egy telefonhívás a főbérlőnek nem használ, küldj egy e-mailt, hogy dokumentáld a problémát. Ha ez sem működik, küldje el azt a hétnapos levelet, és kezdjen el új lakás után nézni, mert senkinek, de tényleg senkinek sem szabadna Dél-Floridában 90 fokos lakásban élnie. Ez elviselhetetlen és nem egészséges.”
Egy fagyos kapcsolat miatt gőzölögsz valakivel? Szeretnéd lehűteni a dolgokat? Ne izgulj! Vegye fel velünk a kapcsolatot! Megpróbáljuk felpörgetni őket, persze kedves módon.
Ezzel a Help Me Howard, Patrick Fraser vagyok, 7News.
KONTAKTUS HELP ME HOWARD:
E-mail: [email protected] (kérjük, e-mailben adja meg az elérhetőségi telefonszámát)
Riporter: Patrick Fraser a [email protected]
Miami-Dade: 305-953-WSVN
Broward: 954-761-WSVN