A Taco Bell küldetésnyilatkozata a következő: “Büszkék vagyunk arra, hogy a legjobb mexikói stílusú gyorsételeket készítjük, gyors, barátságos, & pontos kiszolgálással. Mi vagyunk a választott munkáltató, amely a csapattagok számára növekedési, előrelépési, & jutalmazó karrierlehetőségeket kínál egy szórakoztató, biztonságos munkakörnyezetben. Minden tevékenységünkben felelősek vagyunk a nyereségességért, így biztosítva részvényeseink számára az értéknövekedést”. A nyilatkozat arról a minőségről szól, amelyet a vállalat az ügyfelei számára igyekszik elérni, a többi érdekelt fél igényeit kielégítő egyéb szolgáltatásokkal együtt. A következő jellemzőkkel rendelkezik:
- Az egészség javítása. A Taco Bell márkaépítésében felismeri az egészség és az élelmiszer közötti elválaszthatatlan kapcsolatot. Ennek az elemnek a kielégítése érdekében az étterem emelte a gyorséttermi termékek kezelésének, elkészítésének és tálalásának színvonalát az ágazatban. Valójában az ehhez a létesítményhez kapcsolódó szabványok csodálatra méltóak, különösen a frissesség és a tápanyagokban gazdag élelmiszerek, amelyeket a vásárlóknak kínál. A Taco Bell számára az ügyfelek elégedettsége és egészsége a legfontosabb, és ez a követelmény az egyik olyan vonás, amely a gyorséttermet számos ügyfél kedvencévé tette szerte a világon.
- A legjobb mexikói stílusú ételek. A Taco Bellnél minden mexikói alapú, beleértve a felszolgált ételeket és a kiszolgálási stílust is. Ezt a márkajelzést a vállalat elfogadta, hogy saját, egyedi piacot vájjon ki magának a gyorséttermi szektorban. Az a döntés, hogy a gyorséttermi ételek azonosított típusaira összpontosítanak, kétségtelenül bevált a Taco Bell számára. Az étterem elsajátította a legjobb mexikói gyorsételek készítésének művészetét, és ez hozzájárult a vállalat népszerűségéhez. A mexikói kultúra érintése a Taco Bell összes üzletének megjelenésében egy fokkal magasabb szintre emeli a mexikói stílust, és ez magyarázza a vállalat szeretetét, amelyet világszerte minden vásárlójától kap.
- A közösségek fejlesztése. Amikor hatásainak terjesztéséről van szó, a Taco Bell tudja, hogyan teheti ezt a legjobban: olyan innovatív kezdeményezéseket hoz létre, amelyek változást hoznak a társadalomban. Ideális esetben a vállalat jelzi, hogy a holnap jövőjéhez való hozzájárulásban találja meg a kiteljesedés érzését. A Taco Bell Alapítvány például egyike azoknak az ötleteknek, amelyeket a vállalat a közösségek javítására használ azáltal, hogy erőforrásait a fiatalok fejlesztésére irányítja.
Bevezetés
A Taco Bell egy gyorséttermi vállalat, amelynek küldetés- és jövőképnyilatkozatai révén a vállalat az ágazat egyik legversenyképesebb szereplőjévé vált. Egy vállalat sikere a gyorsétterem-iparban számos tényezőtől függ, amelyek közül az egyik a vállalat által kínált termékek és szolgáltatások minősége.
A második helyen az okos piaci célzás áll, és ez az az elem, amelyet a Taco Bell küldetés- és jövőképnyilatkozata egyaránt megragad. Valójában a vállalati nyilatkozatokon keresztül történő megkülönböztetés képessége az, ami lehetővé tette a Taco Bell számára, hogy közel 60 év alatt, mióta Glen Bell 1962-ben megalapította, olyan gyorsan több milliárdos vállalkozássá nője ki magát. A vállalati víziós nyilatkozat felvázolja azokat az eredményeket, amelyeket a vállalat a jövőben szeretne elérni, míg a vállalati küldetésnyilatkozat rávilágít azokra a stratégiákra, amelyek a legjobban alkalmazhatók e jövő megvalósításához.
A Taco Bell víziónyilatkozata hangsúlyozza a márka fejlődési útját és azt a tervezett tekintélyt, amelyet a vállalat a gyorsétterem-iparban világszerte szeretne elérni. A küldetésnyilatkozat esetében a Taco Bell arra az elhatározásra hajlik, hogy az étterem a minőség és a termékek specializálódása révén megkülönbözteti magát a többi szereplőtől.
A Taco Bell büszke arra is, hogy rendelkezik a leghatásosabb alapértékekkel, amelyek ösztönzik az erős Taco Bell-kultúrát. Ezeknek az értékeknek a jelenléte közvetlenül hozzájárul ahhoz, hogy a Taco Bell összességében képes legyen teljesíteni küldetés- és jövőképnyilatkozatát. Ezért mindhárom, a küldetés, a jövőkép és az alapértékek zökkenőmentes kölcsönhatása stratégiailag a Taco Bellt a gyorséttermi ágazatban nyerő pozícióba helyezi.
VisionStatement
A Taco Bell jövőképe szerint “a mexikói stílusú konyha legnagyobb gyorséttermi szolgáltatójává kíván válni a feltörekvő piacokon”. A nyilatkozat arról szól, hogyan tervezi a vállalat az általános növekedést, hogy meghódítsa a gyorsétterem-ipart nemcsak helyi szinten az Egyesült Államokban, hanem globális szinten is. A nyilatkozat a következő jellemzőkkel bír:
- Legnagyobb gyorsétterem szolgáltató. A Taco Bell biztosan nem elégszik meg azzal, hogy egy népszerű gyorsétterem. A vállalat stratégiája az, hogy méretben és értékben is növekedjen. Azzal, hogy a Taco Bell olyan márkajelzést vett fel, amit kevés más gyorsétterem ért meg, és a mexikói stílusú ételeket célozta meg, olyan lehetőségeket nyitott meg, ahol csak önmagának szabhat határt. Valójában a történelmi események, ahogyan a vállalat gyorsan fejlődött, azt jelzik, hogy még sok növekedési potenciál van benne.
- Hódítsa meg a feltörekvő piacokat. A Taco Bell jövőképének ebben a vonásában arra összpontosít, hogy globális vállalkozássá váljon. A vállalat azt tervezi, hogy világszerte üzleteket nyit, és lehetővé teszi, hogy a globális közönség nagyobb része élvezhesse az általa kínált kiváló termékeket és szolgáltatásokat. A vállalat ezt a kidolgozott nemzetközi franchise-lehetőségein keresztül éri el. Ezt a törekvést nagymértékben támogatják a vállalat küldetésnyilatkozatában felvázolt stratégiák, különösen a Taco Bell részvényeseinek és befektetőinek támogatása terén.
CoreValues
A Taco Bell alapértékei közé tartozik a “minőség az első, a vevőhűség, a becsületesség és a csapatmunka”. Ezek azok az elvek, amelyeket a Taco Bell a döntéshozatali folyamatok irányítására és a tervezett növekedést támogató kultúra ápolására használ.
A Taco Bell legfontosabb szempontja, ahogyan azt az alapértékei is mutatják, olyan termékek előállítása, amelyek nemcsak elégedetté, hanem észbontóvá is teszik a vásárlóit. A vállalat felismeri a vásárlóknak nyújtott kivételes szolgáltatások fontosságát is, mivel ez határozza meg progresszív növekedését, különösen az új piacokon. Ez kapcsolódik a vállalat becsületesség és megbízhatóság iránti igényéhez is, különösen a stratégiaalkotásban és az árképzésben. Ezzel a Taco Bell úgy pozícionálja magát, hogy a megteremtett hitelesség miatt befektetőket és partnereket tud vonzani. Végezetül, a Taco Bell eddig azért volt sikeres, mert értéket tulajdonít minden embernek, az alkalmazottaktól kezdve a vásárlókon és az érdekelt feleken át a közösségig.