Mi a teljes szerződéses érték (TCV) a SaaS-ben?
A teljes szerződéses érték (TCV) mutató a teljes körűen teljesített szerződéses szerződések szerződéses értékét foglalja össze. A teljes szerződéses érték annyiban különbözhet a foglalásoktól, hogy a foglalásokat úgy lehet meghatározni, hogy azok csak bizonyos tételeket és egy többéves megállapodásnak csak az első évét tartalmazzák, míg a teljes szerződéses érték jellemzően nem korlátozódik az első évre, és jellemzően bizonyos tranzakciótípusok kivételével.
Egyszerű csomagolási változtatások, például rövidebb vagy hosszabb első futamidő felajánlása drámai hatással lehet a teljes szerződéses értékre. A Teljes szerződéses érték tendenciáinak értékelésekor ügyeljen a csomagolásban vagy az árképzésben bekövetkezett minden olyan változásra, amely jelentősen befolyásolhatja az elemzést, és ahol lehetséges, elemezze a “normalizált” szerződéses értékeket.
A Teljes szerződéses érték mérőszámok tartalmazhatják a megújítási foglalásokat, és ha konkrét ügyfelek esetében vizsgálják, akkor a szerződés teljes értékét több futamidőn keresztül.
A legtöbb előfizetési mérőszámhoz hasonlóan fontos meghatározni a teljes szerződéses értékre vonatkozó szabályokat és számításokat annak érdekében, hogy a mérések következetesen történjenek, és hogy a fogyasztók (beleértve az igazgatósági tagokat is) egyértelműen megértsék a definíciókat és számításokat, és egyetértsenek velük.