Tutti hanno qualcuno nella loro famiglia o qualcuno al lavoro che è difficile stare intorno. Sto parlando di quelli che sono prepotenti, pettegoli, regine del dramma, passivo-aggressivi, o quelli che sanno tutto. Sono quelli che parlano sopra di te nelle riunioni, dirottano la storia delle tue vacanze per superarti, o ti sminuiscono davanti ai colleghi. È ora di fermarli ed ecco come fare:
Conosci i tuoi diritti
Hai il diritto di essere trattato con rispetto e dignità. Se qualcuno ti interrompe costantemente, diventa aggressivo nelle parole o nel linguaggio del corpo, o respinge le tue opinioni, i tuoi diritti sono violati. Hai il diritto di difendere i tuoi diritti, a casa e al lavoro.
Smetti di essere “gentile”
Le persone difficili contano sul fatto che tu sia “gentile”. Amano quando sei paziente fino all’eccesso o ti preoccupi di offenderli. Non si preoccupano minimamente di offenderti o di causarti notti insonni. Devi smettere di essere “gentile” e iniziare ad essere fermo.
Sapere cosa dire
Se sai cosa dire alle persone prepotenti hai più probabilità di proteggerti da loro. Fai una ricerca su Google su come trattare con le persone difficili o prendi un libro sull’argomento. Scrivi le cose che potresti dire per porre dei limiti, quelle che pensi che potresti effettivamente usare. Leggi quella lista ogni giorno per un mese. Preparati per la prossima volta e sarai pronto.
Esempi:
- Per persone aggressive (o incapaci): Per favore, non interrompermi. Ora, come stavo dicendo…
- Per le persone passive-aggressive: Mi hai già detto che non stai cercando di mettermi in cattiva luce. Non ti credo. Smettila o prenderò provvedimenti adeguati.
- Per i bulli: Quello che stai dicendo e come lo stai dicendo è bullismo. Cambialo o prenderò provvedimenti per portare la cosa allo scoperto.
- Per i pettegoli: Ora devo concentrarmi sul mio lavoro quindi dobbiamo fermarci qui. (per le regine del dramma)
Mostra loro che fai sul serio
Quello che dici è importante ma quello che fai è più importante. Ci sono momenti in cui devi semplicemente andartene. Puoi semplicemente andartene senza dire nulla o puoi dire loro: “Non sono disposto ad avere questo tipo di conversazione, me ne vado subito”. Ci sono anche momenti in cui bisogna andare sopra la loro testa al leader senior appropriato o alla persona delle risorse umane e documentare il comportamento inaccettabile sul lavoro. Se si tratta della famiglia, basta porre fine alla conversazione o al loro comportamento dando loro la possibilità di cambiare i loro modi – e se non lo fanno, basta allontanarsi da loro.