Mentre la supply chain è un campo di carriera molto ampio, ha 7 aree funzionali primarie: Acquisti, Produzione, Gestione delle scorte, Pianificazione della domanda, Stoccaggio, Trasporto e Servizio clienti. Queste aree possono sembrare funzioni indipendenti, ma in una catena di approvvigionamento efficiente, devono interagire in larga misura e sono molto dipendenti l’una dall’altra.
Acquisto: L’attività di acquisizione di beni o servizi per realizzare gli obiettivi di un’organizzazione.
Gli obiettivi principali degli acquisti sono (1) mantenere la qualità e il valore dei prodotti di un’azienda, (2) minimizzare il denaro immobilizzato nell’inventario, (3) mantenere il flusso di input per assicurare il flusso di output, e (4) rafforzare la posizione competitiva dell’organizzazione. Gli acquisti possono anche coinvolgere (a) lo sviluppo e la revisione delle specifiche del prodotto, (b) la ricezione e l’elaborazione delle richieste, (c) la pubblicità per le offerte, (d) la valutazione delle offerte, (e) l’aggiudicazione dei contratti di fornitura, (f) l’ispezione della merce ricevuta, e (g) il loro adeguato stoccaggio e rilascio.* Business Dictionary.com
La funzione di acquisto è fondamentale per qualsiasi azienda, in quanto fornisce i materiali e le risorse necessarie per creare un prodotto. Man mano che l’economia diventa più globale, le opportunità diventano ancora più interessanti. I ruoli che esistono all’interno di questa funzione sono numerosi, ed eccone solo alcuni: coordinatore o analista, direttore dei materiali, direttore degli acquisti aziendali. Questi ruoli possono esistere in una posizione sul campo come un impianto o in una sede aziendale. A seconda dell’azienda, gli individui potrebbero essere coinvolti nell’acquisto di qualsiasi cosa, dalle forniture per ufficio alle parti per la costruzione di motori d’aereo.
Fabbricazione: è la produzione di merci per l’uso o la vendita utilizzando manodopera e macchine, strumenti, processi chimici e biologici, o formulazione. Il termine può riferirsi a una serie di attività umane, dall’artigianato all’alta tecnologia, ma è più comunemente applicato alla produzione industriale, in cui le materie prime sono trasformate in prodotti finiti su larga scala. Tali prodotti finiti possono essere utilizzati per la fabbricazione di altri prodotti più complessi, come aerei, elettrodomestici o automobili, o venduti ai grossisti, che a loro volta li vendono ai dettaglianti, che poi li vendono agli utenti finali e ai consumatori. Wikipedia
La funzione manifatturiera ha ricevuto molta attenzione da parte della stampa, in quanto le aziende spostano vari responsabili delle operazioni di produzione. Nonostante questo, ci sono ancora molte opportunità di lavoro disponibili. Queste includono: pianificatore di produzione, direttore di produzione, direttore aziendale di pianificazione della produzione, direttore di stabilimento, operatore di linea, operatore di macchina, analista QA o ingegnere. La produzione giocherà sempre un ruolo chiave nell’economia statunitense, poiché molti prodotti saranno sempre prodotti qui. Dal cibo alle automobili, le aziende continueranno a produrre negli Stati Uniti a causa della forza lavoro qualificata e delle risorse naturali disponibili.
Gestione dell’inventario: Attività impiegate per mantenere il numero o la quantità ottimale di ogni articolo d’inventario.
L’obiettivo della gestione dell’inventario è di fornire livelli ininterrotti di produzione, vendita e/o servizio al cliente al minimo costo. Poiché per molte aziende l’inventario è la voce più grande nella categoria delle attività correnti, i problemi d’inventario possono contribuire a perdite o persino a fallimenti aziendali. Business Dictionary.com
La gestione dell’inventario è una funzione chiave di qualsiasi azienda manifatturiera, sia nazionale che estera. L’inventario fisico è spesso uno dei beni più significativi di una società, e senza di esso, una società non avrebbe vendite. È importante avere il prodotto giusto, al posto giusto e al prezzo giusto, e l’inventario permette che questo accada. Nell’economia globale di oggi, la funzione di inventario è diventata più importante e impegnativa perché il prodotto può essere prodotto e disponibile ovunque nel mondo.
Pianificazione della domanda: è il processo di previsione della domanda dei clienti per guidare l’esecuzione di tale domanda da parte della catena di fornitura aziendale e della gestione aziendale. La previsione della domanda coinvolge tecniche che includono sia metodi informali, come congetture educate, sia metodi quantitativi, come l’uso di dati storici di vendita e tecniche statistiche o dati attuali da mercati di prova. La previsione della domanda può essere usata nella pianificazione della produzione, nella gestione dell’inventario, e a volte nella valutazione dei requisiti futuri di capacità, o nel prendere decisioni se entrare in un nuovo mercato
La previsione della domanda è la previsione della domanda futura del prodotto. In altre parole si riferisce alla previsione della probabile domanda di un prodotto o di un servizio sulla base degli eventi passati e delle tendenze prevalenti nel presente. Wikipedia
La pianificazione della domanda oggi richiede capacità analitiche e un amore per la modellazione al computer. È utile avere una sfera di cristallo, ma poiché poche persone ce l’hanno, l’arte e la scienza di prevedere cosa la gente comprerà, o di quali componenti avrete bisogno, o quali tendenze avranno un impatto sulle vendite del vostro prodotto è lasciata a coloro che possono analizzare e interpretare i dati in modo efficace.
Warehousing: Esecuzione di funzioni amministrative e fisiche associate allo stoccaggio di merci e materiali. Queste funzioni includono la ricezione, l’identificazione, l’ispezione, la verifica, la sistemazione, il recupero per il rilascio, ecc. Businessdictionary.com.
Mentre molte persone vedono la funzione di magazzino come il semplice processo di immagazzinamento dei prodotti, si è evoluto in una funzione che fa più di questo. Nel mondo odierno della personalizzazione di massa, il magazzino si è evoluto in un centro di distribuzione, e anche in una struttura per personalizzare il prodotto finale attraverso il reimballaggio, l’etichettatura o altre conversioni fisiche. L’importanza di queste strutture è cresciuta perché è la “fermata” finale prima di passare al cliente. Una corretta manipolazione, stoccaggio e gestione dei prodotti all’interno di queste strutture deve avvenire in modo che gli ordini dei clienti possano essere soddisfatti con il prodotto giusto al momento giusto.
Trasporto: è il movimento di persone, animali e merci da un luogo all’altro. Le modalità di trasporto includono aria, ferrovia, strada, acqua, cavi, condutture e spazio. Il settore può essere diviso in infrastrutture, veicoli e operazioni. Il trasporto è importante perché permette il commercio tra le persone, che è essenziale per lo sviluppo delle civiltà. Wikipedia
La funzione di trasporto è critica per la catena di approvvigionamento perché è dove la gomma incontra letteralmente la strada. Un’azienda può avere il prodotto giusto nel magazzino giusto al momento giusto, ma senza il trasporto non arriverà al cliente al momento giusto. Nell’economia globale di oggi, questa funzione è ancora più critica perché non è più facile mettere un prodotto su un camion e farselo consegnare. Ora potrebbe essere spedito via nave-container, aereo, treno, camion o persino auto Uber prima di arrivare al cliente. Le aziende devono valutare le diverse dimensioni di ogni opzione come il costo, la velocità, l’affidabilità e la capacità di servizio quando decidono quale utilizzare.
Servizio al cliente: Il processo di assicurare la soddisfazione del cliente con un prodotto o un servizio. Spesso, il servizio clienti ha luogo mentre si esegue una transazione per il cliente, come fare una vendita o restituire un articolo. Il servizio clienti può assumere la forma di un’interazione di persona, una telefonata, sistemi self-service o altri mezzi. Investopedia.com
Mentre la funzione del servizio clienti sembra essere alla fine della catena di fornitura, non è sicuramente la fine del processo. Questa funzione è critica in quanto lavora per soddisfare i bisogni del cliente e assicurare che il cliente riceva ciò che vuole, quando lo vuole. Questa funzione è a volte l’unico punto di contatto che un cliente ha con un cliente, quindi è imperativo che abbia le competenze e le conoscenze per capire le esigenze dei clienti e per soddisfare tali esigenze quando possibile.
In ciascuna di queste funzioni ci sono molti tipi diversi di ruoli:
Tipi di ruoli nella supply chain:
Pianificazione della domanda: pianificatore della domanda, manager della pianificazione della domanda,
Acquisti: coordinatore o analista, manager dei materiali, manager degli acquisti aziendali
Produzione: pianificatore della produzione, manager della produzione, manager aziendale della pianificazione della produzione, direttore di stabilimento, operatore di linea, operatore macchina, analista QA, ingegnere,
Inventario: analista d’inventario, manager d’inventario, contacicli, pianificatore/manager d’impiego, pianificatore d’impiego
Warehousing: conducente di muletto, addetto al prelievo ordini, supervisore, manager delle operazioni, analista/manager d’inventario, servizio clienti, pianificatore di banchina, analista/manager di magazzino aziendale
Trasporto: autista, dispatcher, ingegnere, asset manager, broker, analista/manager dei trasporti aziendali
Servizio clienti: coordinatore servizio clienti, analista VMI (vendor managed inventory), manager, analista/manager import/export
Altri ruoli di supporto: IT, HR, Project management, ingegneria, Marketing (per aziende 3pl), Vendite (per aziende 3pl), finanza, contabilità.