I pass stagionali sono normalmente non rimborsabili e non trasferibili.
Mt. Spokane offre un’assicurazione di protezione del pass stagionale ($30 per pass) che qualifica il titolare del pass per un rimborso del pass in determinate condizioni.
Come funziona il Pass Protection?
- La polizza Pass Protection può essere acquistata per qualificare il pass stagionale per un rimborso nel caso di un infortunio o di un trasferimento dovuto al lavoro SOLO.
- Ogni rimborso richiede una documentazione, come una nota del medico o una lettera del tuo datore di lavoro (vedi sotto).
- Pass Protection copre solo lo stagionale della persona infortunata o trasferita, non i membri della famiglia.
- Nel caso di un evento coperto, il valore rimborsato del tuo stagionale sarà determinato deducendo il valore equo dello skipass di tutti i giorni sciati (vedi sotto).
- L’assicurazione Pass Protection DEVE essere acquistata entro il 1 dicembre della stagione per la quale stai acquistando.
- BONUS: Se acquistate l’assicurazione Pass Protection da 30 dollari e vi capita di perdere il vostro stagionale, Mt. Spokane vi sostituirà il pass gratuitamente.
Come posso richiedere un rimborso?
Se avete acquistato Pass Protection e avete bisogno di un rimborso, raccogliete i documenti richiesti e contattate lo Snow Sports Center al (509) 238-2220 ext. 0. I documenti richiesti sono i seguenti:
- Ovvero una lettera del medico che attesti l’invalidità per il resto della stagione per la mancata partecipazione del titolare del pass o una lettera del datore di lavoro che attesti il trasferimento per motivi di lavoro. Una nota del medico deve essere inviata per e-mail direttamente dall’ufficio del medico. Una lettera del datore di lavoro deve provenire direttamente dalla sua email di lavoro.
- Una lettera del titolare del pass che spieghi la situazione.
- Il tuo pass stagionale dovrà essere restituito.
Puoi spedire i documenti a PO BOX 1659 Mead, WA. 99021, o inviarli via e-mail a [email protected].
Come fa Mt. Spokane a determinare il valore del rimborso?
(Prezzo d’acquisto dello skipass stagionale) – (Valore equo dello skipass dei giorni utilizzati) = Valore del rimborso
Esempio: La signora McGillicuddy ha sciato due giorni infrasettimanali (41 dollari ciascuno) e un giorno del fine settimana/festivo (54 dollari ciascuno). Si è infortunata in gennaio e non ha potuto sciare per il resto della stagione. Ha presentato la sua richiesta di rimborso insieme alla documentazione il 28 gennaio. La signora M ha pagato 389 dollari per il suo pass. Deducendo il valore degli skipass usati ($41 + $41 + $54) dal suo prezzo d’acquisto si ottiene un totale di $253, il suo valore finale di rimborso.
C’è qualcos’altro che dovrei sapere?
- Nel caso in cui uno skipass stagionale venga usato in modo improprio e/o revocato, non verrà emesso alcun rimborso.
- Una volta che un rimborso viene elaborato, possono essere necessari fino a 7-10 giorni lavorativi perché il tuo conto venga accreditato o l’assegno ricevuto.
- Mt. Spokane deve essere informato dell’infortunio o del trasferimento del titolare del pass entro e non oltre la fine della stagione sciistica.
- Nessun rimborso o trasferimento sarà elaborato dopo il 31 maggio.
- Mt. Spokane si riserva il diritto di modificare il programma operativo e i servizi e NON emetterà alcun rimborso a causa del tempo.