Le linee telefoniche non sono nulla se non affidabili, ma le cose possono ancora andare male con il tuo sistema di comunicazione vecchia scuola. Nella maggior parte dei casi, si tratta di una connessione difettosa o di qualcosa di altrettanto semplice da riparare. Comprendere le basi del tuo sistema di cablaggio telefonico ti aiuterà a rintracciare il problema e ad effettuare la riparazione. È anche importante sapere quali parti del sistema sono di tua responsabilità e quali parti appartengono alla compagnia telefonica (che le riparerà, di solito gratuitamente).
Fondamenti del sistema telefonico
La compagnia telefonica possiede e mantiene le linee telefoniche (fili) che portano il servizio telefonico a casa tua. Le linee di solito si collegano alla casa in una scatola di plastica grigia montata su un muro esterno. All’interno della scatola, le connessioni possono dividersi in due parti, il lato dell’utilità (compagnia telefonica) e il lato del cliente. Anche se è possibile accedere al lato cliente della scatola, il lato della compagnia telefonica ha una vite speciale che è progettata per essere difficile da rimuovere; è meglio lasciare questo lato da solo.
La scatola successiva lungo la linea, di solito all’interno della casa (spesso nel seminterrato o in un’altra area di servizio), è il jack di demarcazione. Fino a questo punto, è responsabilità della compagnia telefonica fornire il servizio gratuitamente, se c’è un problema. Tuttavia, se il problema si trova dopo la presa di demarcazione, sarai responsabile dei servizi tecnici se vuoi che il loro tecnico risolva un problema all’interno della tua casa.
All’interno della casa
Oltre la presa di demarcazione, il cablaggio telefonico può portare a una scatola di giunzione che serve da centralino per più linee in tutta la casa. Ogni linea può portare a una o più prese telefoniche. Se c’è un problema su un telefono e non sugli altri, esamina il jack di questo telefono e la linea di ritorno alla scatola di giunzione. I vecchi sistemi telefonici possono avere una singola linea che si collega a tutti i jack della casa. Se questa linea è danneggiata in qualsiasi punto, tutti i telefoni possono essere colpiti. Con entrambe le configurazioni, una qualsiasi delle linee può essere divisa durante il tragitto verso qualsiasi jack, quindi si possono trovare splitter o mini scatole di giunzione tra un jack e la scatola di giunzione principale o la scatola di demarcazione.
Localizzare il problema
Prima di tutto, è necessario sapere dove si trova il problema. Inizia dalla presa di demarcazione o dal lato cliente della scatola di giunzione telefonica esterna. Prova a collegare il tuo telefono in una delle prese telefoniche nella scatola di giunzione. Se c’è un servizio (un tono di chiamata) che suona normale, il problema si trova da qualche parte all’interno della casa. Se hai rumore sulla linea, aria morta o un ronzio, è un problema della compagnia telefonica da risolvere. A quel punto, basta chiamare la compagnia telefonica per le riparazioni. Altrimenti, continua a leggere.
Sii sicuro
Le linee telefoniche funzionano a basso voltaggio, ma devi comunque stare attento alle scosse elettriche quando lavori in luoghi umidi o bagnati. Attenzione! Le persone con problemi di cuore e specialmente quelle con pacemaker non dovrebbero tentare lavori elettrici, nemmeno le riparazioni a bassa tensione! Ricordate, basta una piccola quantità di corrente per ferire o uccidere qualcuno, quindi fate attenzione.
Possibili soluzioni
| Suggerimenti tecnici | ||
|---|---|---|
| Problemi | Cause | Provvedimenti |
| Ronzio sulla linea | Cablaggio errato o fili che toccano il metallo | Controllare i colori dei fili e le connessioni. |
| Statico sulla linea | Fili della linea telefonica bagnati o con connessioni allentate | Controllare i fili e l’interno delle coperture delle prese telefoniche per segni di umidità. |
| Nessun suono sulla linea; “aria morta” | Filo spento, filo incrociato, o filo in cortocircuito con un altro | Controlla le prese telefoniche per vedere se i fili si toccano; spesso sono fili nudi che si toccano. |