Non sei sicuro di quanto dare al tuo parrucchiere? Non sei solo. Dopo tutto, le relazioni che si formano in un salone possono essere le più intime della tua vita. Chi altro se non il tuo parrucchiere può esaminare i tuoi capelli grigi o danneggiati con tale pratica indifferenza? Per quanto riguarda la ceretta all’inguine, potrebbe non essere la vostra amica, ma è la vostra… ceretta all’inguine. Non c’è niente di più vicino.
Abbiamo chiesto a Tahnee Seiler, coach dei servizi agli studenti dell’Aveda Institute, e a Elie Camoro, top stylist di Frederic Fekkai, di dirci il modo giusto per dare la mancia. Condividono anche alcuni passi falsi dei clienti.
Come trovare il miglior taglio di capelli per la tua forma del viso
Ott. 12, 201702:05
Quanto dovresti dare di mancia al tuo parrucchiere?
Cosa fanno i clienti: Nel sondaggio informale di Aveda, la mancia più bassa era del 10% e la più alta del 25%, ma la maggior parte delle donne ha detto di attenersi al 20. Nelle grandi città e dintorni, la percentuale era più generosa, anche se i servizi costano di più. Le donne con i capelli cortissimi, che si fanno tagliare e colorare ogni quattro o sei settimane, non danno sempre una mancia enorme perché il loro conto annuale di bellezza è così alto per cominciare. Gli stilisti in alcuni negozi di bellezza di piccole città, tuttavia, riportano il 15% come norma. Quelli che lavorano nei centri commerciali o nei saloni di parrucchieri drop-in, e hanno meno probabilità di avere una clientela fedele, a volte ricevono mance anche inferiori.
Quello che il personale del salone vuole che tu faccia: Iniziare dal 20% per essere giusti. Le giovani madri alzano la posta se i loro bambini in età prescolare partecipano al taglio dei capelli. Se arrivi tardi o hai un bambino con te, dovresti aumentare la mancia. Altre ragioni per dare una mancia maggiore: se il salone ti stringe all’ultimo momento, la tua messa in piega include un massaggio alle spalle o la tua manicure include un massaggio alle mani. La linea di fondo: Se ti piace il tuo parrucchiere, lascia almeno il 20% di mancia. Aiuta a costruire relazioni con il salone ed è particolarmente utile per ottenere un appuntamento all’ultimo minuto.
Dice Camoro: “Vuoi ottenere la migliore cura personale, e costruire un rapporto. Non vuoi cadere nell’altra categoria in un salone di grandi dimensioni, dove ogni servizio è solo su appuntamento. Vuoi essere uno di quei clienti che possono chiamare per un capriccio quando sei fuori città e chiedere se possiamo inserirti.”
Devi dare la mancia alla persona dello shampoo?
Cosa fanno i clienti: È una confusione. Molti danno una mancia del 20% e pensano che lo stilista la dividerà con il lavatore di shampoo. Diverse donne l’hanno paragonato al mangiare in un ristorante di lusso con uno steward di vino e un cameriere, dove danno solo una mancia e suppongono che il ristorante la divida.
Cosa vuole che tu faccia il personale del salone: Dimentica l’idea del ristorante. Dai la mancia a tutti separatamente. Nei grandi saloni, dai almeno dai 3 ai 5 dollari al parrucchiere. Più lo shampooer fa (come applicare il toner o altri prodotti speciali), più dovresti dare. Ma nelle città più piccole, come Brewer, Maine, una mancia di 5 dollari per uno shampoo sembrerebbe eccessiva, dato che il prezzo per uno shampoo, condizionamento, taglio e asciugatura al Defining Design è di 21 dollari, e la stilista Roxie Boudreau fa tutto da sola.
Devi dare la mancia al proprietario di un parrucchiere?
Cosa fanno i clienti: La convinzione comune è che non si dovrebbe dare la mancia al proprietario del salone se lei o lui ti fa i capelli. Ma sempre più clienti lo fanno.
Cosa vuole il personale del salone: Questa regola non vale più. Dai la mancia al proprietario.
Cosa disturba i parrucchieri?
Cosa fanno i clienti: Nell’era degli smartphone, i clienti fanno troppo sulla sedia del parrucchiere. Ma forse non sanno quanto ciò infastidisca gli stilisti.
Cosa vuole che tu faccia lo staff del salone: Sii puntuale. Non cancellare entro 24 ore dall’appuntamento. Non presentarti così malato da tossire durante il taglio di capelli. E non state incollati ai vostri cellulari e tablet. Il tuo corpo deve essere nella posizione giusta per un buon taglio di capelli. Seduti e con il viso rivolto in avanti e senza piegarsi su una tastiera o una rivista.
E se si ha voglia di fare zoning out e non parlare? Nessun problema, dicono gli stilisti. Capiscono che alcune persone vogliono solo rilassarsi e farsi coccolare. E se si sonnecchia durante il processo di colorazione dei capelli, così sia.
E i regali?
Cosa fanno i clienti: quando sono legati a un parrucchiere, i clienti danno sia soldi che regali durante le vacanze. I regali possono essere oggetti fatti a mano, come un mestiere o dei biscotti. Anche oggetti acquistati in negozio sono accettabili.
Cosa vuole che tu faccia il personale del salone: Gli stilisti apprezzano i ringraziamenti e i riconoscimenti durante le feste. Anche un biglietto funziona. “Scrivici sopra una nota e non dimenticare di mettere il tuo nome. Li leggiamo sempre”, dice Camoro.
Questa storia è stata originariamente pubblicata il 1 gennaio 2013.