Intrusive Interstitials: Guidelines To Avoiding Google’s Penalty

• About The Author
• Realtà mobile
• Introduzione alla penalità Intrusive Interstitial
• Decifrare l’Intrusive Interstitial Update
• Qual è l’impatto di questo ultimo aggiornamento?
• Che cos’è un Interstitial?
• Cosa costituisce un interstizio invadente?
• Cosa non è intrusivo?
• Gray Area
• Cosa è ancora permesso (ma comunque invadente)
• Intrusive Popups Are Still OK on Desktop
• Interstitials Triggered by Exit Intent Are Still Allowed
• Page-to-Page Interstitials Will Not Be Penalized
• Sarà penalizzato?
• Come funziona la penalità?
• Come identificare gli interstizi intrusivi
• Testing Tool
• Audit Your Popups
• Linee guida per il design degli interstizi
• Tenere a mente ciò che Google sta cercando in un’esperienza utente positiva
• Workaround
• Novità dalla guerra sugli interstizi
• Penalità per i falsi positivi
• Come recuperare da una penalità?
• Adapt Or Die: Looking Into New Strategies
• Ulteriori letture su SmashingMag:

About The Author

Myriam Jessier è una digital strategist specializzata in SEO. Lavora su siti web per soddisfare gli esseri umani mobili, i robot desktop e tutto ciò che sta in mezzo. Può …More aboutMyriam↬

Nel 2015, Google ha annunciato che le ricerche mobili hanno superato le ricerche desktop in almeno 10 paesi. Il 56% del traffico sui principali siti web proviene da mobile. Alla luce di questo, la decisione di Google di migliorare l’esperienza dell’utente mobile con vari mezzi, come le pagine AMP e un indice mobile dedicato, si presenta come una sana mossa commerciale.

Più della metà dei 2 trilioni di ricerche che Google elabora ogni anno provengono da dispositivi mobili. I dispositivi mobili hanno cambiato il modo in cui ci avviciniamo alla ricerca, inaugurando nuovi tipi di abitudini come la ricerca locale, la ricerca vocale e altro ancora. Queste abitudini dei consumatori hanno notevolmente influenzato il modo in cui i fornitori di motori di ricerca pensano all’intento di ricerca degli utenti.

Un nuovo tipo di miglioramento mobile è stato lanciato da Google. Il gigante della ricerca ha deciso di lanciare una guerra contro gli interstitials che rovinano l’esperienza dell’utente. Come risultato, qualsiasi sito web trovato colpevole di mostrare popup, banner o overlay intrusivi (chiamati interstitials) vedrà il suo contenuto retrocesso nei risultati di ricerca mobile di Google. Vedremo cosa viene penalizzato, cosa è permesso e alcune soluzioni per aiutarti a far fronte a questa nuova penalità.

Realtà mobile

Due anni fa, Google ha introdotto un’etichetta mobile-friendly quando ha iniziato a dare priorità ai siti web mobili. L’obiettivo era quello di spingere i siti web che offrono un’esperienza utente inferiore agli standard a migliorare il loro design, il codice e il contenuto. Queste linee guida sono aggiornate abbastanza spesso in quanto Google mira a mantenere l’esperienza utente mobile al centro della scena:

• AMP
• “Linee guida per lo sviluppo web mobile”, Smashing Magazine
• “Responsive Web Design Basics”, Pete LePage, Web Fundamentals, Google Developers
• “Enabling Deep Links for App Content,” Android Developers
• “Google Algorithm Change History,” Moz

Con un campo di gioco drammaticamente livellato, vari elementi stanno combattendo per essere visualizzati su un piccolo schermo. Coupon, offerte, registrazione alla newsletter, annunci, testo, foto, pulsanti di condivisione sociale e chat dal vivo sono tutti in lizza per un po’ di prezioso spazio sullo schermo mobile. Spesso, il visitatore ne paga il prezzo perché la sua esperienza mobile diventa un pasticcio confuso. L’ultima penalità di Google mira a cambiare il modo in cui pensiamo alla pubblicità mobile.

Introduzione alla penalità Intrusive Interstitial

Un recente cambiamento fatto quest’anno è l’aggiornamento intrusive interstitial. Questo aggiornamento dell’algoritmo ha una missione: penalizzare gli annunci popup intrusivi che influenzano l’esperienza dell’utente mobile. L’aggiornamento è stato lanciato all’inizio di quest’anno. Alcuni siti web hanno visto il loro ranking mobile in Google abbassato.

Decifrare l’Intrusive Interstitial Update

Prima di tutto, è una penalizzazione per i popup mobile. In secondo luogo, è una penalità per i popup intrusivi. Google vuole assicurarsi che gli annunci e i popup non interferiscano con l’esperienza dell’utente su uno schermo mobile. L’intento dietro la svalutazione delle pagine con popup e overlay che occupano la maggior parte dello schermo è quello di aiutare gli utenti ad accedere al contenuto che hanno richiesto in primo luogo.

Qual è l’impatto di questo ultimo aggiornamento?

Google non considererà più le pagine con interstitials intrusivi come mobile-friendly. Linea di fondo: Ostruire il contenuto su mobile con annunci o altri popup è contro le linee guida di Google. L’obiettivo principale di questo aggiornamento sono gli overlay che oscurano il contenuto, rendendolo inaccessibile per alcuni secondi o fino a quando l’utente riesce miracolosamente a toccare la minuscola “X” con le dita a salsicciotto per respingere gli annunci. Gli annunci visualizzati sopra il contenuto non sono più accettabili su mobile. Questo include i popup che appaiono quando si carica la pagina da Google o quando si scorre verso il basso. Per molti siti web, giocare secondo le regole di Google significa rimuovere tutte le barriere che potrebbero impedire all’utente di leggere il contenuto della pagina in qualsiasi momento.

Che cos’è un Interstitial?

Gli spazi interstiziali possono essere definiti come un tipo di “pagina web” che appare prima o dopo la pagina (in un sito web o una app) attesa dall’utente. Essenzialmente, è qualcosa che blocca il contenuto principale del sito web o dell’app. Questi spazi sono serviti come strumento promozionale per molti commercianti online. Possono contenere pubblicità, sondaggi, moduli di iscrizione alla newsletter, coupon e altri vari inviti all’azione.

Cosa costituisce un interstizio invadente?

Gli interstizi invadenti tendono a bloccare la maggior parte o tutta una pagina, portando a un’esperienza frustrante per gli utenti desktop e mobile. Questi annunci ostacolano l’esperienza perché sono inaspettati e bloccano il contenuto che gli utenti cercano. Sul desktop, sono fastidiosi al massimo, ma su mobile, gli interstitials intrusivi possono rovinare l’intera esperienza. Hai mai avuto a che fare con i popup che non funzionano su mobile? Google è stato relativamente diretto nella sua definizione di ciò che costituisce un interstitial intrusivo. Alcuni tipi di interstitials sono problematici, come definito dalle nuove linee guida:

• un popup o una finestra modale che blocca la maggior parte o tutto il contenuto di una pagina (questo è fondamentalmente un interstizio a tutto schermo sopra l’intestazione);
• un interstizio indipendente che non è reattivo e che blocca il contenuto;
• un layout in cui il contenuto sopra la piega ha l’aspetto di un interstizio e richiede la chiusura o lo scorrimento affinché l’utente possa raggiungere il contenuto principale sotto la piega.

Se i vostri popup coprono il contenuto principale mostrato sullo schermo, appaiono senza l’interazione dell’utente o richiedono un licenziamento prima di scomparire, è probabile che inneschino una penalizzazione algoritmica.

I popup che incitano gli utenti a scegliere il loro paese o la loro lingua preferita sono anch’essi obiettivi perché rientrano nella descrizione precedente di ciò che costituisce un interstizio intrusivo. Infastidiscono i lettori e non sono una necessità.

Cosa non è intrusivo?

Non tutti gli interstitials sono presi di mira da questa pena. Esistono alcune eccezioni, come gli interstitials che sono presenti per ragioni legali o etiche. I seguenti popup non richiedono un cambiamento di dimensioni, design o posizione all’interno di una pagina:

• bloccanti di verifica dell’età che fungono da scudo per certi contenuti, come quelli relativi all’alcol o agli adulti;
• cookies che utilizzano popup che servono come notifiche di consenso come richiesto dall’UE;
• qualunque altro tipo di popup richiesto per legge.

Gray Area

Le linee guida ufficiali fornite da Google sono piuttosto vaghe a volte. La definizione dell’azienda di ciò che costituisce un intrusive interstitial non è chiara. Molti elementi non sono affrontati, come:

• barre laterali appiccicose,
• pulsanti di condivisione,
• caselle di chat live,
• popup di coupon.

La giuria non ha ancora deciso se questi elementi saranno presi di mira dall’aggiornamento dell’algoritmo, anche se sono conformi alle linee guida sugli interstizial. Navigare in questa zona grigia può essere difficile. Se vuoi uscirne vincitore, ti consigliamo di progettare questi elementi in modo che non coprano nessuno dei contenuti effettivi della pagina. Assicurarsi che queste notifiche non ostacolino l’esperienza dell’utente può fare molto per evitare una penalizzazione.

Cosa è ancora permesso (ma comunque invadente)

Non fate errori, dal 10 gennaio 2017, gli interstitials sono un nuovo segnale di ranking per il SEO mobile. Non significa necessariamente che tutti i tipi di popup debbano essere vietati.

Intrusive Popups Are Still OK on Desktop

Questa penalità si rivolge ai problemi di mobile. Overlay, popup e altri tipi di interstitials vivranno un altro giorno su desktop.

Interstitials Triggered by Exit Intent Are Still Allowed

Ecco il consiglio di John Mueller di Google sugli interstitials triggered by exit intent:

Al momento, quelli non contano. Quello che stiamo cercando è, in realtà, gli interstizials che appaiono nell’interazione tra il clic di ricerca e l’attraversamento della pagina e la visione del contenuto. Quindi, questo è il posto in cui stiamo cercando questi interstizials. Quello che fai dopo, come se qualcuno fa clic su qualcosa all’interno del tuo sito web o chiude la scheda o qualcosa del genere, allora è un po’ tra te e l’utente.

Page-to-Page Interstitials Will Not Be Penalized

Google non sta cercando di penalizzare tutte le pagine con interstitials, solo quelle che gli utenti potrebbero raggiungere dai risultati di ricerca. Va ancora bene mostrare un interstitial quando un utente naviga da una delle vostre pagine ad un’altra. Se un utente può trovare una pagina cercando qualcosa su Google, allora dovrai assicurarti che questa pagina non abbia interstitials intrusivi. Se dopo essere atterrato su questa pagina, l’utente decide di navigare verso un’altra pagina del sito web che non è elencata da Google, allora gli interstitials sarebbero permessi su quella pagina. Sembra un po’ contorto, ma questo è stato confermato da Google.

Sarà penalizzato?

L’obiettivo principale di Google è quello di rendere il web più accessibile, intuitivo e utilizzabile, soprattutto per gli utenti mobili. Se i tuoi popup hanno uno scopo reale che aggiunge valore per l’utente, è probabile che tu sia a posto.

Come funziona la penalità?

Questa penalità per gli interstizi mobili sta andando avanti su una base di recrawling. In pratica, la prossima volta che il bot di Google scansionerà il tuo sito web dopo il 10 gennaio 2017, valuterà gli interstizi presenti su mobile. La penalità potrebbe far male, ma finora l’impatto riportato è stato minimo.

Come identificare gli interstizi intrusivi

La verifica dei tuoi popup è un ottimo modo per determinare se il tuo sito mobile è conforme. Iniziate esaminando i popup mobile, perché i popup desktop non saranno penalizzati. Preferite piccoli messaggi come banner, inline e slide-in per le pagine mobili.

Testing Tool

Google ha dichiarato che non rilascerà uno strumento ufficiale per testare i siti web. Tuttavia, c’è uno strumento là fuori, Interstitial Penalty Check, che utilizza il riconoscimento delle immagini per identificare potenziali interstiziali sulle vostre pagine. Misura quanto spazio occupano i popup sullo schermo per segnalare quelli a rischio.

Audit Your Popups

• Identifica gli interstizi richiesti, come i popup di verifica dell’età e le notifiche dei cookie.
• Identifica tutti gli altri popup, e valutali in base alla quantità di spazio che occupano.
• Prendi nota di qualsiasi script di terze parti presente sul tuo sito web che potrebbe attivare i popup. Li troverete spesso se usate un CMS.
• Per gli utenti di WordPress, controllate i vostri plugin. Alcuni plugin utilizzati per visualizzare messaggi popup per coupon, offerte di iscrizione, promozioni e altri tipi di annunci devono essere rivisti. Potrebbe essere necessario regolare le dimensioni utilizzando le impostazioni dei plugin.

Linee guida per il design degli interstizi

Tutti i banner che occupano una “quantità ragionevole di spazio” non saranno presi di mira. Questa è una grande notizia! Tuttavia, nessuna linea guida esatta è stata comunicata da Google. La dimensione raccomandata è del 15% o meno, anche in modalità orizzontale, perché consente ancora ai lettori di accedere a diverse righe di testo.

Tenere a mente ciò che Google sta cercando in un’esperienza utente positiva

I popup non sono stati vietati, ma gli sforzi di marketing dovranno adattarsi a queste nuove restrizioni. Riformuliamo la frase: Gli sforzi di marketing dovranno rispettare lo spazio dello schermo dell’utente. Cercate di riprogettare qualsiasi interstizio che prima era considerato essenziale per gli sforzi di marketing. Potete sostituirli con un link a una pagina separata o un annuncio in linea, per esempio.

Per esempio, gli interstitials di selezione della lingua possono essere eliminati, in favore di un banner sul sito web. Ma prima valutate se un tale elemento vale tanto spazio sullo schermo: Gli utenti arrivano già con un contesto linguistico se vengono da Google.

Workaround

Se il tuo sito web subisce un calo significativo nella conversione dopo la rimozione di alcuni interstitials, allora dovrai aggirare il problema. Fortunatamente per voi, solo le pagine elencate nei risultati di ricerca di Google vengono prese di mira. Se un utente naviga verso un’altra pagina del tuo sito web, allora un popup posizionato lì non sarebbe un problema per Google. La pagina di ingresso è il problema per il motore di ricerca. Questo non è particolarmente raccomandato, ma se gli interstitials rimangono il modo migliore per convertire gli utenti per il tuo sito web, allora considera di tenerli sul sito (e lontano da Google mettendo un tag no-index nel tuo codice). Tenete a mente che questo significherebbe tagliare il traffico organico da Google a quella pagina.

Novità dalla guerra sugli interstizi

Penalità per i falsi positivi

Alcuni siti web sono stati colpiti dalla penalità di Google per gli interstizi mobili anche se stavano aderendo alle linee guida. Altri siti web che avrebbero dovuto essere colpiti non hanno ancora riscontrato alcun impatto negativo. Quindi, cosa fare se sei stato colpito ingiustamente? Andate sul forum di Google Webmaster Help per dare un feedback al team di Google.

Come recuperare da una penalità?

Se il vostro traffico ha sofferto a causa di questa penalità, vi consigliamo di controllare i vostri popup e rimuovere quelli ritenuti invadenti. Una volta fatto questo, dovrete aspettare che Google ricontrolli le vostre pagine. Potete anche inviare le vostre pagine tramite lo strumento fetch and submit di Google Search Console per avviare un po’ lo sforzo di recrawling. Questo dovrebbe rimuovere la retrocessione nel ranking mobile inflitta al vostro sito web.

Google’s John Mueller conferma che la retrocessione sarebbe stata rimossa in tempo reale quando le pagine vengono scansionate e reindicizzate. Questa penalità è distribuita in tempo reale, il che significa che il recupero dipenderà dalla frequenza con cui Google indicizza quelle pagine. Per la maggior parte dei siti web, però, “tempo reale” significa aspettare fino a quando ogni singola pagina viene scansionata da Google e la retrocessione viene rimossa.

Adapt Or Die: Looking Into New Strategies

Sì, i popup sono frustranti, ma le aziende li usano perché sono efficaci. SumoMe condivide risultati recenti che stabiliscono il track record dell’interstitial: Un tasso di conversione medio è del 3,09%, contro il 9,28% in media per i popup ad alte prestazioni.

Eliminare gli interstizi che generano entrate potrebbe danneggiare i siti web all’inizio, ma perdere il traffico di ricerca organico potrebbe danneggiare ancora di più le loro entrate. Designer, sviluppatori e marketer devono lavorare insieme per trovare nuovi modi non intrusivi per generare entrate. Una buona strategia sarebbe quella di sfruttare il content marketing per educare il pubblico e guidarlo attraverso il processo di acquisto.

Questo significa allontanarsi dall’interruption marketing verso il permission marketing. Il primo può essere definito come una versione fastidiosa del modo tradizionale di fare marketing tramite pubblicità, promozione e vendita, mentre il secondo consiste nel promuovere e vendere un prodotto a un potenziale cliente che accetta esplicitamente di ricevere informazioni di marketing. Google è consapevole che molti siti web sono supportati da annunci.

Il suo AdSense si basa in parte su questo modello di entrate. Ci sono pro e contro di questo nuovo aggiornamento. Potrebbe significare più tempo sul sito web, più pagine viste e una frequenza di rimbalzo inferiore, ma potrebbe ancora danneggiare le entrate nel breve e medio termine. I rappresentanti di Google hanno dichiarato pubblicamente che non vogliono annunci confusi – quindi, se c’è qualche dubbio su ciò che è un annuncio e ciò che è il contenuto principale, si potrebbe avere un problema. Pertanto, etichettate i vostri annunci come contenuto sponsorizzato, rendeteli non intrusivi, e dovreste essere a posto.

Nel frattempo, controllate i vostri popup, notifiche di cookie, overlay e grandi banner per assicurarvi che siano conformi alle nuove linee guida di Google. Assicurati che non occupino più del 15% dello schermo per evitare una penalizzazione. Se vieni penalizzato, non farti prendere dal panico; risolvi i problemi e aspetta che il bot di Google visiti di nuovo il tuo sito. Il bot dovrebbe notare i tuoi sforzi e rimuovere la penalizzazione.

Ulteriori letture su SmashingMag:

• Il tuo Responsive Design funziona? Google Analytics te lo dirà
• Tutto quello che devi sapere su Google’s Accelerated Mobile Pages
• World Wide Web, non Wealthy Western Web
• Google’s Mobilegeddon Aftermath: Otto mesi in un web mobile migliore

(da, vf, yk, al, il)