Come posso fare una prenotazione?
Le prenotazioni possono essere fatte chiamando il 216.696.8888. Puoi anche fare la tua prenotazione online.
A che ora devo essere lì?
Tutte le crociere pubbliche iniziano l’imbarco un’ora prima della partenza. Se stai noleggiando privatamente la nave, per favore consulta il tuo rappresentante di vendita per l’orario di imbarco.
Quando è il più tardi che posso arrivare?
Raccomandiamo a tutti i passeggeri di essere a bordo almeno 15 minuti prima della partenza. È possibile salire a bordo fino a 5 minuti prima dell’orario di partenza.
Vi imbarcate tutti i giorni?
Durante l’estate, navighiamo quasi tutti i giorni. Durante la primavera, l’autunno e l’inverno non navighiamo tutti i giorni. Si prega di chiamare il 216.696.8888 per verificare la nostra disponibilità.
Posso presentarmi il giorno stesso per un posto a sedere?
Siamo felici di vendere biglietti “walk on” a condizione che ci siano ancora posti disponibili. La nostra capacità di ospiti è di 270. Se la crociera è esaurita in anticipo, non saremo in grado di accogliervi. Raccomandiamo vivamente di prenotare in anticipo.
Come vengono gestiti i posti a sedere? I posti a sedere vengono assegnati in anticipo dal direttore del ristorante. Abbiamo tavoli per 8 e tavoli per 4. I gruppi possono essere seduti insieme. Sarai accompagnato ai tuoi posti riservati quando salirai a bordo della nave. Se vuoi essere seduto con un altro gruppo, contatta l’ufficio, 216.696.8888, per prendere accordi.
Cosa è incluso nel prezzo?
Il prezzo del biglietto include un pasto a buffet illimitato, la crociera, l’intrattenimento musicale (tutte le crociere hanno un Disc Jockey), caffè, tè e tè freddo.
Qual è il codice di abbigliamento?
Anche se non abbiamo un codice di abbigliamento rigoroso, consigliamo “Business Casual”.
È permesso fumare sulla nave?
No. La Nautica Queen è una nave senza fumo/svapo. Non è permesso fumare sigarette, sigari, penne da svapo o sigarette elettroniche su nessuno dei ponti. Gli ospiti sono invitati a fumare sul lungomare prima e/o dopo la crociera in programma.
C’è un costo per il parcheggio? Se sì, qual è e accettano carte di credito?
C’è un parcheggio per soli contanti (carte di credito non accettate) di fronte alla Nautica Queen. I prezzi sono soggetti a cambiamenti senza preavviso, ma le tariffe tipiche sono $3 – $15.
La nave è accessibile ai disabili? C’è un ascensore a bordo?
Abbiamo un’accessibilità limitata. Possiamo imbarcare un ospite su una sedia a rotelle manuale (non possiamo ospitare una sedia a rotelle elettrica). I servizi igienici sono su una rampa di scale. I bagni non sono accessibili alle sedie a rotelle.
Cosa devo portare con me il giorno della partenza?
Per favore porta un documento d’identità con foto, la carta di credito che hai usato per pagare le tue spese e il tuo numero di conferma.
Quanto costa un bambino? Avete seggioloni a bordo?
I neonati di età inferiore a uno (1) sono gratuiti. Non abbiamo seggioloni. I biglietti gratuiti sono per i bambini che saranno in grembo ad un adulto.
Quanto tardi nella stagione fate le crociere?
Crocifichiamo fino a Capodanno (il programma è limitato in ottobre, novembre & dicembre).
Cosa fate per i compleanni?
Il DJ della Nautica Queen è sempre felice di annunciare il vostro giorno speciale. Si prega di parlare con lui mentre siete a bordo.
Che tipo di musica suona il DJ? Accetta richieste?
Il DJ suona una grande varietà di musica durante la crociera. Suonerà musica soft durante la cena e poi passerà alla musica contemporanea per adulti al termine del pasto. È felice di accettare richieste.
C’è qualcosa sul menu per un vegetariano?
Abbiamo molte opzioni vegetariane. Tutte le crociere hanno un buffet di insalate con 5 insalate vegetariane. Offriamo anche pasta, patate (o riso) e verdure.
Dove va la crociera?
L’itinerario è a discrezione del capitano e si basa sul tempo e sul traffico del fiume. L’itinerario è determinato il giorno della crociera. Navigheremo sul lago Erie, rimarremo all’interno del muro di rottura o navigheremo sul fiume Cuyahoga.
Posso sposarmi sulla nave?
Il capitano è autorizzato a celebrare cerimonie. Sono disponibili charter privati o potete unirvi a noi in crociere pubbliche selezionate. Si prega di contattare le vendite di gruppo al 216.696.8888 per ulteriori informazioni.
Cosa succede se perdo la nave? Ho diritto a un rimborso?
Non vengono emessi rimborsi entro 48 ore dalla crociera. Si prega di lasciare abbastanza tempo per arrivare almeno 15 minuti prima dell’orario di partenza.
Qual è la vostra politica di cancellazione?
Le cancellazioni effettuate prima di 72 ore sono trasferibili e rimborsabili. Le cancellazioni effettuate entro 72 ore o meno possono essere riprogrammate nella stessa stagione in cui sono state acquistate, ma non sono rimborsabili. (Non si applica ai gruppi in convenzione.) Si accettano tutte le principali carte di credito. Non si accettano assegni personali.
Cosa fate se piove?
Si naviga con la pioggia o con il sole. I nostri ponti da pranzo sono completamente chiusi e climatizzati.
È climatizzato?
Sì, abbiamo sia il riscaldamento che l’aria condizionata.
Quanto presto dovrei prenotare una crociera? Avete bisogno di un preavviso?
Raccomandiamo di prenotare la vostra crociera il prima possibile. Molte delle nostre crociere fanno il tutto esaurito in anticipo. Il venerdì e il sabato sera durante l’estate possono fare il tutto esaurito con diverse settimane di anticipo.
Avete un bar disponibile?
C’è un bar completo disponibile. Il prezzo del biglietto include caffè, tè e tè freddo. Le bibite e gli alcolici non sono inclusi. È possibile acquistare bevande analcoliche e alcolici a bordo con contanti o carta di credito.
Il mio gruppo può avere la nave tutta per sé?
Sono disponibili opzioni di noleggio privato. Alcuni orari di noleggio richiedono solo 75 persone per l’uso esclusivo della nave. Altri orari di crociera ne richiedono 270. Si prega di contattare le vendite di gruppo al 216.696.8888 per informarsi sulla vostra data.
La Nautica Queen accetta richieste di donazione?
Le richieste di donazione sono accettate volentieri tramite il servizio postale degli Stati Uniti. Si prega di inoltrare la richiesta di donazione su carta intestata della vostra organizzazione a:
Nautica Queen
Attn: Donations
1153 Main Ave.
Cleveland, OH 44113
Riceviamo molte richieste di donazione e non siamo in grado di soddisfarle tutte. Se il tuo gruppo viene selezionato, ti verrà inviato un certificato per posta entro poche settimane.
Non hai trovato la tua risposta? Non esitate a chiamarci al 216.696.8888 o a mandarci un’e-mail all’indirizzo [email protected] per ulteriori domande.
Siete liberi di chiamarci al 216.696.8888