Secondo le stime, le perdite causate da appuntamenti mancati portano a costare al sistema sanitario statunitense 150 miliardi di dollari all’anno. Ciò rende le app per gli appuntamenti dei medici un’innovazione tempestiva nata dalla necessità e offre una solida ragione per cui le app di prenotazione medica spiccano tra i prodotti elettronici medici sul mercato in rapida evoluzione delle app mHealth, che dovrebbe raggiungere una cifra sbalorditiva di 57,57 miliardi di dollari entro il 2026.
L’analisi approfondita mostra che le app di prenotazione medica online e le app di programmazione degli appuntamenti dei medici dimostrano capacità uniche di ridurre il tempo di attesa per i pazienti, colmando il divario tra operatori sanitari e clienti e fornendo servizi che vanno oltre la prenotazione di appuntamenti in clinica, di cui parliamo di seguito.
Applicazioni per appuntamenti medici: pubblico target
Le applicazioni per la programmazione degli appuntamenti medici sono progettate per avvicinare i pazienti ai medici, il che aumenta la domanda di applicazioni per la prenotazione medica sia tra i medici che tra i clienti della sanità.
Tuttavia, i principali consumatori del servizio di app di programmazione medica sono:
- Cliniche
- Dottori.
Tra le tante app che forniscono un’esperienza semplificata per i pazienti per prenotare gli appuntamenti, ci sono diversi giocatori chiave che vale la pena considerare come esempi di app che soddisfano al meglio le aspettative dei consumatori:
ZocDoc
Una delle applicazioni più popolari che rientrano nella categoria dei fornitori di accesso 24/7 a un database completo di studi medici e orari dei medici.
L’app ha un menu facile da navigare per guidare l’utente nella prenotazione garantita di un appuntamento con il fornitore di assistenza sanitaria pertinente. Offre l’accesso alle recensioni oneste e non censurate dei medici nel database e controlla accuratamente la legittimità dei fornitori partner.
Doctor on Demand
È un candidato riconosciuto sul mercato. Essendo grandi sostenitori della prevenzione delle cure, si concentrano principalmente sull’idea di benessere, che ha attirato oltre un milione di utenti dell’app.
L’app offre un prezzo anticipato, supporto multilivello su mobile, disponibilità 24/7 e accesso al servizio di più di mille medici imbarcati sul pannello dell’app.
HealthTap
Una grande app altamente riconosciuta per raggiungere un profondo coinvolgimento del paziente e, in generale, la consegna impeccabile del servizio nella telemedicina. Offre ai suoi utenti video visite, accesso ai profili dei medici, chat di testo, ottenere prescrizioni e archiviare i risultati dei test di laboratorio. È una tecnologia di alta qualità conforme all’HIPAA.
Push Doctor
L’applicazione è disponibile su iOS e Android e si rivolge ai clienti sanitari britannici. La programmazione e la consultazione effettiva possono essere impostate in un minuto, anche se è un fine settimana o un giorno festivo. Inoltre, con l’app, un utente può ottenere una prescrizione e processarla nella farmacia più vicina. In media, gli appuntamenti costano 30 sterline.
In definitiva, l’app di programmazione degli appuntamenti medici può affrontare con successo i problemi associati ai punti dolenti che i pazienti hanno di solito nella programmazione medica:
- Visualizzare i fornitori di servizi sanitari locali
- Identificare i fornitori di servizi farmaceutici disponibili nelle vicinanze
- Filtrare gli specialisti da major, valutazioni e recensioni, e dalla disponibilità giornaliera;
- Prenotare un appuntamento in modalità online o offline.
Come monetizzare la tua app appuntamento medico
Accogliendo un pubblico potenzialmente enorme, le app per prendere un appuntamento medico hanno la miriade di opportunità in termini di monetizzazione. In particolare, la monetizzazione delle soluzioni di appuntamento medico include ma non si limita alle seguenti opzioni:
- Fornire un modello di accesso basato su abbonamento
- Offrire consulti online-video a pagamento
- Dare a organizzazioni o cliniche di terze parti il permesso di accedere alla tua app medico on-demand
- Visualizzare annunci per cliniche o farmacie
- Offrire servizi extra on-demand comprese offerte a pagamento per le imprese
- Offrire un servizio a pagamento per prenotazioni urgenti.
- Consentire ai consumatori di accedere a iscrizioni a pagamento con la possibilità di sbloccare i servizi premium
- Far pagare una commissione basata sulle tariffe dei medici.
Benefici per pazienti e medici
Con una nuova tendenza per l’espansione del servizio a distanza, non sorprende che il numero di visite virtuali relative all’assistenza sanitaria aumenti drammaticamente e, quindi, richiede un servizio di prenotazione affidabile per garantire la realizzazione di appuntamenti medici facili e a basso attrito.
L’applicazione di app di prenotazione medica beneficia allo stesso modo gli operatori sanitari e i pazienti.
I vantaggi per i medici includono:
- Presenza digitale (sotto la pandemia dovuta alle restrizioni sulla presenza fisica, l’accesso online è un fattore chiave nella gestione della pratica medica)
- Autopromozione
- Espansione della pratica medica attraverso la crescita della base di pazienti
- Fornire un’esperienza migliorata ai clienti della sanità
- Risparmio di risorse
- Risparmio di tempo sulla routine amministrativa e sulle pratiche.
I vantaggi per i consumatori di servizi sanitari includono:
- Grande riduzione dei tempi di attesa
- Confidenzialità
- Accesso immediato ai migliori professionisti medici
- Supporto 24/7
- Accesso a molteplici opzioni di consulenza (tramite video o testi, compresa la messaggistica audio).
Il set di funzioni dell’app
Le app di prenotazione di medicine online includono tre tipi secondo i ruoli degli utenti: Paziente, Medico e Admin. Immergiamoci nelle descrizioni dettagliate delle caratteristiche essenziali per ciascuno dei tipi.
Sulla base di Patient App, le caratteristiche principali possono essere segmentate in prenotazione, gestione del profilo e funzionalità più avanzate.
- Facile login
Come funziona: A causa della sensibilità dei dati relativi alla salute, l’app dovrebbe fornire un login facile ma sicuro con una varietà di opzioni tra cui scegliere (un numero di telefono, e-mail, account Google, ecc.).
- Profilo utente
Come funziona: Il profilo del paziente dovrebbe indicare le informazioni personali e un’opzione per dare il permesso di accesso ai dati per il medico.
- Prenotazione appuntamenti
Come funziona: Uno scheduling orientato al paziente dovrebbe fornire slot facili da vedere contenenti tutte le informazioni necessarie sulla disponibilità dei medici insieme alle opzioni di prenotazione dell’ora, dei giorni, delle date, delle politiche di cancellazione, ecc.
- Notifica
Come funziona: I badge di notifica aiutano a rimanere al corrente degli aggiornamenti e delle informazioni importanti.
- Chat in-app
Come funziona: Utilizzando un’opzione nel menu dell’app, i pazienti entrano in contatto con il professionista medico e si consultano sui passi verso una soluzione istantanea del loro problema o un appuntamento effettivo.
- Trova il tuo medico
Come funziona: L’integrazione di mappe facili da navigare indirizzerà i vostri pazienti nell’individuazione di uffici medici o cliniche senza problemi. Con la funzionalità più avanzata, l’app può offrire ai pazienti di costruire un percorso dalla loro posizione alla clinica più vicina.
- Pagamento in App
Come funziona: Un sistema di pagamento in-app consente l’accesso istantaneo al servizio e semplifica la fatturazione. Il pagamento automatico per le consultazioni è vitale per il corretto funzionamento di .
- Review and Rate Access
Come funziona: Un facile accesso ai sistemi di valutazione così come la possibilità di fare commenti possono facilitare la programmazione e aiutare il coinvolgimento del paziente con l’app.
- Chiede al tuo dottore
Come funziona: Essere in grado di fare semplici domande relative alla salute o controllare i sintomi della malattia nelle fasi iniziali può essere un cambiamento di gioco per i fornitori di servizi medici e i pazienti e servire come mezzo efficace per prendere misure preventive nella sanità.
- Preferenze
Come funziona: Salva i fornitori di servizi sanitari preferiti dai pazienti in un unico posto per facilitare la prossima prenotazione.
Inoltre, le caratteristiche avanzate includono:
- Imposta il raggio di ricerca
Come funziona: Gli utenti dovrebbero avere un’opzione aggiuntiva per la ricerca di medici di base, dentisti, ecc. di fiducia entro un raggio prestabilito in caso di necessità di fare una visita effettiva.
- Health trackers
Come funziona: Offrire promemoria e avvisi ai pazienti sull’assunzione di farmaci e la ricarica delle prescrizioni.
- Carte di assicurazione e gestione della storia del trattamento
Come funziona: L’applicazione può fornire un’opzione per aggiungere i numeri di assicurazione sanitaria privata e pubblica del paziente per eliminare il fastidio di portare i documenti. Inoltre, ci può essere un’opzione per scansionare e salvare le cartelle cliniche dei pazienti.
Sulla base di Doctor App, le caratteristiche indispensabili sono le seguenti:
- Profilo medico
Come funziona: I medici dovrebbero avere la possibilità di creare un modulo che implica frequenti aggiornamenti. I dati critici all’interno del profilo includono la specialità del medico, la posizione della clinica, la galleria fotografica e le colonne delle recensioni insieme alle analisi in tempo reale per la comodità dei medici nella gestione della loro pratica medica.
- Controlla lo stato degli appuntamenti
Come funziona: L’app dovrebbe avere una scheda sullo stato degli appuntamenti e un promemoria completamente funzionante per e-mail, telefono o app per evitare appuntamenti mancati.
- Edizione di slot di prenotazione
Come funziona: Ci dovrebbe essere una funzionalità integrata, preferibilmente intuitiva e ricca di grafica per le operazioni su un calendario funzionale e la gestione della prenotazione degli appuntamenti.
- Accetta/Rifiuta la prenotazione
Come funziona: Per ottimizzare la prenotazione, i medici dovrebbero avere la possibilità di fornire un feedback istantaneo quando si tratta di programmare e accettare o rifiutare le richieste di prenotazione.
- Chat in-app
Come funziona: I pazienti si aspettano che i medici siano disponibili su piattaforme funzionanti in HD-video con accesso all’audio e integrazione della chat.
- Prescrizione online
Come funziona: I medici dovrebbero avere un’opzione per prescrivere una medicina necessaria direttamente nell’app. Questo snellirà il processo, e i pazienti saranno in grado di ordinare le prescrizioni dalle farmacie preferite.
Inoltre, si raccomanda che i medici possano:
- Entrare con i loro profili di social media
- Scegliere tra diverse opzioni quando impostano la loro disponibilità per la prenotazione
- Accedere istantaneamente alla storia del trattamento del paziente e visualizzare i dettagli del paziente
- Operare con la fatturazione elettronica e i gateway di pagamento per formare una fattura e garantire il pagamento direttamente attraverso l’app.
Potente pannello di amministrazione è basato sul web ed elenca le caratteristiche indispensabili come segue:
- Accesso sicuro
- Opzioni per la gestione del profilo del paziente
- Opzioni per la gestione del profilo del medico
- Opzioni per la gestione delle prenotazioni
- Gestione dei rapporti
- Approvazione del profilo del medico
- Gestione degli annunci sulla app.
Come fare un’applicazione che abbia successo
Le tappe dello sviluppo di un’applicazione di prenotazione di medici implicano:
- Fase di definizione del compito/fase di scoperta
In questa fase, si esplora il mercato, si conducono ricerche e analisi dei concorrenti, si stabiliscono gli obiettivi di business e si delineano i modelli. Risulta nel modellare le linee guida per i requisiti del progetto.
Questa fase è seguita da:
- Creazione di una lista di caratteristiche con descrizione dettagliata del set di caratteristiche
- Prototipazione e design UI/UX
- Sviluppo e test.
In generale, il progetto sarebbe diviso nelle seguenti parti:
- Sviluppo applicazione iOS
- Sviluppo applicazione Android
- Sviluppo pannello amministrativo basato sul web
- Sviluppo server e backend.
Lo stack tecnologico della tua applicazione può includere:
Sviluppo front-end: Angular, ReactJS
Sviluppo back-end: Node.js, PHP, Phyton; database – Postgres, MySQL, MongoDB
Sviluppo mobile: Android – Java, iOS – Swift
Modalità di pagamento multiple: Braintree, PayPal, Stripe
Integrazione di mappe e tracciamento della posizione dell’utente: Google Maps API, MapKit, CoreLocation
Notifiche push: Push.io, Twilio
Chiamata e messaggistica in-app: Twilio
Ambiente cloud: Google, Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure.
Come punto finale di sviluppo, la fase precedente è seguita dal lancio dell’app, il che significa che la vostra app è diventata un nuovo prodotto elettronico medico pronto per essere installato sui dispositivi dei clienti.
Quanto costa costruire una buona App per appuntamenti medici
I costi di sviluppo sono condizionati da una serie di fattori in gioco. In particolare, il prezzo comprende:
- Caratteristiche e funzionalità dell’app
- Piattaforma di sviluppo: iOS, Android, o sviluppo multipiattaforma
- Integrazioni API di terze parti
- UI e UX design: la scelta tra semplice, media o ricca farà variare il prezzo
- Certificazioni e conformità da osservare
- Posizione del partner di sviluppo che ha un impatto sui tassi di assunzione
- Dimensione del team di sviluppo (idealmente, il team dovrebbe includere Project manager, sviluppatori Backend, UI/UX designer, sviluppatore Frontend, sviluppatori Android, sviluppatori iOS, ingegneri QA).
In media, lo sviluppo di un’applicazione sanitaria mobile come ZocDoc richiede dai sei agli otto mesi, con un prezzo che va dai 35.000 dollari in su.
In qualsiasi scenario, la partnership con professionisti del servizio di sviluppo software è un must per soddisfare le tue esigenze e portare i risultati attesi.
La nostra competenza:
HealthSync – App sanitaria per la gestione dei farmaci, appuntamenti dal medico e monitoraggio dei sintomi.
Anytime Caring – Piattaforma peer-to-peer leader in Australia che permette ai lavoratori di assistenza indipendenti di connettersi direttamente con la comunità degli anziani.
TeleTherapy – Una piattaforma di telemedicina per bambini con funzionalità di programmazione degli appuntamenti.
Pensieri finali
Le soluzioni digitali danno ai consumatori di assistenza sanitaria un nuovo livello di esperienza nel campo della programmazione degli appuntamenti medici, e l’alta dinamica del mercato suggerisce un’ulteriore crescita, che fa aumentare la domanda di servizi di sviluppo di app di prenotazione medica.
Con CodeIT che ha dimostrato la sua esperienza tecnica e commerciale attraverso il completamento con successo di progetti di portata simile, si otterrà non solo alta qualità del servizio di sviluppo software sanitario, ma la soddisfazione del cliente garantita.