Se non sei in grado di effettuare chiamate o utilizzare dati mobili sul tuo telefono negli Stati Uniti in questo momento, non sei solo. I rapporti degli utenti direttamente a noi, e sul popolare sito di segnalazione Downdetector, mostrano interruzioni in tutto il paese su T-Mobile, AT&T, Verizon e Sprint. A seconda della zona del paese, i clienti stanno vedendo problemi che vanno dal servizio dati intermittente e chiamate telefoniche cadute fino a reti completamente fallite senza connettività.
Le prime segnalazioni diffuse di interruzioni sono iniziate intorno alle 2:30 p.m. ET, e solo decollato da lì. Abbiamo sentito prima i clienti di T-Mobile, in particolare quelli nella metà orientale del paese, che stavano avendo problemi principalmente con le chiamate ma in alcuni casi anche i dati. Almeno secondo i rapporti di Downdetector, i problemi hanno finito per essere molto più diffuso – sia in aree del paese e il numero di utenti interessati.
Alle 17:42, L’account Twitter del supporto clienti di T-Mobile ha risposto, chiarendo che il vettore è consapevole di un “problema di routing” che porta a interruzioni di chiamata, e incoraggiando le persone a utilizzare servizi di chiamata basati su Internet, invece:
T-Mobile è colpito più duramente, e le interruzioni di chiamata stanno avendo effetti a catena per altri vettori.
Interessante, le segnalazioni da parte dei clienti di T-Mobile hanno raggiunto il picco e sono lentamente in declino, mentre ora stiamo vedendo un minor numero di segnalazioni da parte dei clienti degli altri principali vettori che mostrano che stanno vivendo problemi simili nei principali centri abitati del paese. Ancora, sembra che T-Mobile stia avendo i più grandi problemi a livello di rete, con molte più lamentele dei clienti di disconnessioni di rete, chiamate cadute e dati intermittenti.
E naturalmente con T-Mobile che ha chiaramente massicce interruzioni di chiamata, ogni volta che le chiamate tra T-Mobile e gli altri vettori non sono in grado di completare, questo può spesso creare risultati falsi-positivi per la persona all’altro capo pensando che sia il problema del loro vettore. Questa situazione può probabilmente essere attribuita a un buon numero di segnalazioni di interruzioni su Verizon e AT&T, che hanno il maggior numero di clienti nel paese.
Se si verificano problemi con le chiamate o i dati su T-Mobile, è possibile seguire alcuni passaggi generali per la risoluzione dei problemi e provare a utilizzare la chiamata Wi-Fi – ma è probabile che con un’interruzione di rete così grande, si dovrà solo aspettare che il vettore risolva le cose dalla sua parte.
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