In una notte tipica, i nostri rifugi di emergenza sono pieni fino alla capacità. Il nostro Main Shelter al Morrison Hotel fornisce un pasto caldo notturno, portato da FareStart, ai clienti che soggiornano nel rifugio, e il Queen Anne Shelter fornisce una cena leggera e la colazione ai clienti che vi soggiornano. Durante il giorno, i clienti assegnati a una cuccetta al rifugio principale possono accedere ai servizi di gestione del caso attraverso il nostro team di Case Manager per l’assistenza abitativa; può essere loro assegnato un armadietto per conservare alcuni dei loro effetti personali; e possono ricevere forniture igieniche gratuite, accesso al telefono, abbigliamento di emergenza e servizi postali.
Il rifugio principale offre anche assistenza medica in loco, consulenza per la salute mentale e consulenza per la dipendenza chimica. Un team di case manager per l’assistenza abitativa, tre case manager per l’informazione e il referral e un consulente per la dipendenza chimica sono situati nel rifugio, così come un’infermiera registrata della Health Care for the Homeless. Un ARNP o un MD è anche sul posto tre (3) giorni alla settimana per fornire servizi di assistenza primaria e follow-up per il trattamento che i clienti hanno ricevuto altrove. Inoltre, in coordinamento con la University of Washington Family Medicine, il Community Health Advancement Program gestisce una clinica dermatologica settimanale. L’assistenza sanitaria che i clienti ricevono nel rifugio va molto verso la prevenzione o il rinvio delle visite al pronto soccorso che sono così costose per la comunità.