Facebook ha sempre avuto lo scopo di connetterti a ciò che ami. Questo significa amici e famiglia, ma anche prodotti, marchi e aziende. Per anni, le persone hanno usato le nostre app per comprare e vendere cose, dai primi giorni in cui si pubblicava la foto di una bicicletta con la didascalia “in vendita”, alla vendita del tuo tavolino su Marketplace e ora allo shopping di stili dai tuoi marchi preferiti e dagli influencer su Instagram. Sono state le persone che usano le nostre app a immaginare il commercio sociale. Li stiamo aiutando a renderlo una realtà.
Vogliamo dare alle persone un posto dove sperimentare la gioia dello shopping contro la noia dell’acquisto. E vogliamo aiutare le piccole imprese ad adattarsi e rendere più facile per le persone scoprire e acquistare le cose che amano.
In questo momento molte piccole imprese sono in difficoltà, e con i negozi che chiudono, molte di più stanno cercando di portare il loro business online. Il nostro obiettivo è quello di rendere lo shopping senza soluzione di continuità e consentire a chiunque, dal piccolo imprenditore al marchio globale, di utilizzare le nostre app per connettersi con i clienti. Ecco perché stiamo lanciando Facebook Shops e investendo in funzioni in tutte le nostre app che ispirano le persone a fare acquisti e rendono l’acquisto e la vendita online più facile.
Introduzione ai Facebook Shops
I Facebook Shops permettono alle aziende di creare facilmente un unico negozio online a cui i clienti possono accedere sia su Facebook che su Instagram. Creare un Facebook Shop è gratuito e semplice. Le aziende possono scegliere i prodotti che vogliono caratterizzare dal loro catalogo e poi personalizzare il look and feel del loro negozio con un’immagine di copertina e colori di accento che mostrano il loro marchio. Questo significa che qualsiasi venditore, non importa la sua dimensione o il suo budget, può portare il suo business online e connettersi con i clienti dove e quando è conveniente per loro.
Le persone possono trovare i Facebook Shops sulla pagina Facebook di un’azienda o sul profilo Instagram, o scoprirli attraverso storie o annunci. Da lì, è possibile sfogliare la collezione completa, salvare i prodotti che ti interessano e fare un ordine – sia sul sito web dell’azienda o senza lasciare l’app se l’azienda ha abilitato il checkout negli Stati Uniti.
E proprio come quando sei in un negozio fisico e hai bisogno di chiedere aiuto a qualcuno, in Facebook Shops sarai in grado di messaggiare un’azienda attraverso WhatsApp, Messenger o Instagram Direct per fare domande, ottenere supporto, tracciare le consegne e altro ancora. E in futuro, sarai in grado di visualizzare il negozio di un’azienda e fare acquisti direttamente all’interno di una chat su WhatsApp, Messenger o Instagram Direct.
Abbiamo iniziato a lanciare Facebook Shops oggi, e sarà più ampiamente disponibile nei prossimi mesi. Puoi saperne di più su come abbiamo costruito Shops tenendo a mente la privacy qui.
Stiamo anche investendo in funzioni nelle nostre app come Instagram Shop, live shopping e altro che saranno integrate con Facebook Shops per aiutare i clienti a scoprire i prodotti a cui sono interessati e facilitare l’acquisto.
Instagram Shop: Un nuovo posto per scoprire prodotti e marchi
Questa estate, a partire dagli Stati Uniti, stiamo introducendo Instagram Shop, un nuovo modo per scoprire e acquistare i prodotti che ami in Instagram Explore. Puoi farti ispirare dalle collezioni di @shop, sfogliare le selezioni dei tuoi marchi e creatori preferiti, filtrare per categorie come bellezza e casa, e acquistare i look che ami, tutto in un unico posto. E più tardi quest’anno, aggiungeremo una nuova scheda negozio nella barra di navigazione, in modo da poter raggiungere Instagram Shop con un solo tocco.
Funzioni di Live Shopping
Sono anni che le persone usano i video live sulle nostre app per mostrare i prodotti, dai negozi di scarpe che annunciano nuove scarpe da ginnastica agli influencer di bellezza che provano diversi rossetti. Ora, stiamo rendendo più facile l’acquisto di prodotti in tempo reale. Presto i venditori, i marchi e i creatori saranno in grado di taggare i prodotti dal loro negozio o catalogo di Facebook prima di andare in diretta e quei prodotti saranno mostrati nella parte inferiore del video in modo che le persone possano facilmente toccare per saperne di più e acquistare. Stiamo iniziando a testare questo con le imprese su Facebook e Instagram, e lo lanceremo più ampiamente nei prossimi mesi.
Collega i programmi di fedeltà al tuo account Facebook
Stiamo anche testando modi per rendere più facile guadagnare premi con le aziende che ami permettendoti di collegare i tuoi programmi di fedeltà, come il programma punti del tuo bar locale, al tuo account Facebook. Sarai in grado di vedere facilmente e tenere traccia dei tuoi punti e dei tuoi premi. E stiamo esplorando modi per aiutare le piccole imprese a creare, gestire e far emergere un programma di fedeltà su Facebook Shops.
Lavorare con i partner
Stiamo anche lavorando più strettamente con partner come Shopify, BigCommerce, WooCommerce, ChannelAdvisor, CedCommerce, Cafe24, Tienda Nube e Feedonomics per dare alle piccole imprese il supporto di cui hanno bisogno. Queste organizzazioni offrono strumenti potenti per aiutare gli imprenditori ad avviare e gestire le loro attività e a muoversi online. Ora aiuteranno le piccole imprese a costruire e far crescere i loro negozi su Facebook e ad utilizzare i nostri altri strumenti commerciali.
Speriamo che questi strumenti possano alleviare alcune delle pressioni che le piccole imprese stanno affrontando in questo momento e aiutare le imprese di tutte le dimensioni a prepararsi per il futuro.