Pro e contro del software di telemedicina

Con la popolarità della telemedicina in aumento, innumerevoli fornitori di assistenza sanitaria si chiedono se anche loro dovrebbero fare il grande passo verso la modernizzazione. Dalla fondazione dell’American Telemedicine Association nel 1993, individui motivati all’interno della comunità hanno spinto per espandere le aziende di tecnologia telemedica e aumentare l’accesso del paziente alle cure; ora, ben il 90% dei dirigenti sanitari si sono mossi per sviluppare o implementare programmi di telemedicina nelle loro organizzazioni.

Ci sono alti e bassi per qualsiasi nuova tecnologia. La telemedicina non fa eccezione. Mentre il concetto è spesso lodato per la sua capacità di portare l’assistenza sanitaria ai pazienti rurali ed espandere i diritti dei pazienti, non è senza i suoi lati negativi. I problemi con la formazione, le attrezzature e la continuità delle cure dovrebbero essere tutti considerati prima di fare il salto per adottare una soluzione di telemedicina.

Di seguito, toccheremo alcuni dei più notevoli vantaggi e svantaggi di portare la telemedicina nell’ovile di una pratica sanitaria. Ogni fornitore e paziente è diverso, quindi non c’è una soluzione rapida e definitiva alle domande su cosa sia meglio, ma otterrete una buona gestione dei fattori chiave da considerare prima dell’implementazione.

I pro del software di telemedicina

I pazienti hanno un mezzo conveniente per accedere alle cure

L’assistenza sanitaria consiste nell’aiutare i pazienti a vivere la migliore versione possibile della loro vita; si tratta di ripristinare e mantenere la salute, educare il pubblico su scelte intelligenti, ed essere una mano in un momento di bisogno. Questi sono obiettivi nobili quando si guarda l’americano medio – oberato di lavoro, esausto, che passa dal pendolare al lavoro al ritiro della scuola al pendolare a casa e al letto.

Un sondaggio globale di Cisco ha scoperto che quasi il 75% dei pazienti preferisce un facile accesso ai servizi sanitari tramite telefono o Internet rispetto ai servizi di persona. Possiamo biasimarli? Adottare una strategia di telemedicina ti permette di soddisfare le diverse esigenze dei tuoi pazienti senza doverti preoccupare di impossibili conflitti di programmazione.

Miglioramento dell’accesso agli specialisti

Molti pazienti lottano per avere un piede nella porta degli specialisti, specialmente se devono ancora ricevere una diagnosi. Questo è particolarmente vero per i pazienti delle zone rurali o remote, che hanno accesso a circa 43 specialisti ogni 100.000 membri della popolazione generale. Entrare per vedere uno specialista è difficile – perché non renderlo più facile con la telemedicina?

I pazienti non dovranno preoccuparsi di lunghi spostamenti e delle spese vive che il viaggio sanitario porta con sé. Non importa dove un paziente si trovi, può essere indirizzato allo specialista appropriato e interagire con quello stesso specialista al telefono.

Maggiore coinvolgimento del paziente

Metà della battaglia per mantenere la salute è coinvolgere e investire i pazienti nella loro cura e benessere. Un paziente scollegato e apatico non è un paziente sano – e si hanno molte più possibilità di trattare con pazienti proattivi se si permette loro di ricevere cure alle loro condizioni. I pazienti disimpegnati non costano solo soldi al vostro ufficio – se finiscono in cattive condizioni di salute, possono avere un impatto su tutti quelli che li circondano.

Implementare una soluzione di telemedicina all’interno del vostro studio è un modo sicuro per garantire che i pazienti inizino a mantenere programmi di cura più regolari. C’è una minima possibilità che qualcuno salti un appuntamento per telefono, ma venire in ufficio, passare del tempo in attesa e impegnarsi nell’interazione sociale? Qualsiasi operatore sanitario sa che questo è una causa sufficiente per cui innumerevoli pazienti saltano gli appuntamenti ogni giorno.

I contro del software di telemedicina

Opportunità limitate per gli esami fisici

Questo è forse lo svantaggio più ovvio della telemedicina. Se stai parlando con un paziente a distanza, difficilmente puoi eseguire un esame fisico approfondito. Molti appuntamenti non richiedono che i pazienti siano esaminati fisicamente, ma cosa si può fare quando il processo è una necessità?

Purtroppo, non molto. Alcune pratiche scelgono di sfruttare le comunicazioni video dal vivo, che possono offrire qualche informazione sul benessere fisico di un paziente, ma non forniscono lo stesso livello di informazioni di un vero esame fisico. Alcuni medici potrebbero non essere a proprio agio nel fornire diagnosi senza un esame fisico approfondito. Questo può rappresentare un grosso ostacolo all’implementazione della telemedicina.

Difficoltà tecniche

Ogni volta che qualcuno sceglie di affidarsi alla tecnologia – che sia per divertimento, lavoro o altro – corre il rischio di incorrere in intoppi e altri problemi tecnici. Le visite virtuali possono essere interrotte a causa di una cattiva connessione a Internet, sistemi informatici sovraccarichi e innumerevoli altri potenziali problemi.

I fornitori dovrebbero anche tenere a mente che non tutti i loro pazienti sono probabilmente alfabetizzati tecnologicamente. Quelli che lavorano con popolazioni più anziane o con disabilità cognitive, in particolare, possono lottare per implementare offerte di telemedicina.

È anche essenziale ricordare che l’implementazione della telemedicina richiede l’uso di nuovi software e attrezzature all’interno di un ufficio. L’addestramento tecnico richiesto per portare il personale alla velocità non è sempre economico o facile – può presentare problemi in un ufficio ed essere un punto dolente per i dipendenti che stanno cercando di destreggiarsi nelle attività quotidiane insieme all’implementazione.

Riduzione della continuità assistenziale

In teoria, la telemedicina dovrebbe rendere la continuità assistenziale più facile. Incoraggia i pazienti a diventare difensori attivi della propria salute e rende più facile ricevere le cure; ma a seconda della configurazione del tuo studio, potrebbe anche contribuire a problemi con la continuità delle cure.

Alcuni fornitori offrono ai loro pazienti servizi di telemedicina su richiesta. Ciò significa che i pazienti possono accedere a un fornitore a caso in qualsiasi momento in base al bisogno. Nei casi in cui le preoccupazioni del paziente vanno più in profondità delle domande di base, questo comincia a presentare problemi relativamente rapidamente. Una storia incompleta del paziente non è mai una buona cosa, ed è facile che i record si perdano nella confusione da e verso nuovi fornitori.

Conclusione

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