I livelli di triage o “categorie”, si riferiscono al livello appropriato di cura per un paziente in base ai suoi sintomi e alla storia medica. Questi livelli possono includere disposizioni come “Visita medica oggi”, “Vai al pronto soccorso”, “Visita urgente”, “Assistenza primaria”, “Chiama subito il 911”, o più comunemente “Assistenza domiciliare”.
Perché è importante arrivare al livello di triage adeguato il più rapidamente possibile?
Sicurezza del paziente
Quando un paziente ha un sintomo, può essere difficile per lui determinare da solo quanto sia pericoloso. Per esempio, un mal di testa potrebbe essere un ictus pericoloso per la vita o un semplice mal di testa da tensione. Le persone tendono a ignorare i sintomi perché sono occupate o non hanno facile accesso a un professionista sanitario. Tuttavia, ignorare questi segnali può portare a un significativo ritardo nelle cure per condizioni gravi e peggiorare gli esiti. Nel caso di un ictus, ogni minuto perso porta a conseguenze negative che possono avere un impatto sul paziente per il resto della sua vita.
Peace of Mind
Un paziente può avere un sintomo che lo preoccupa, ma può essere indeciso se farsi curare a causa del momento della giornata, di altri impegni o del costo potenziale. Un’infermiera di triage esaminerà i sintomi, la storia medica e le preoccupazioni di chi chiama. Assisterà ulteriormente il paziente nella definizione di un piano di cura che sia rassicurante e fornisca un parere indipendente. Avere accesso a un’infermiera di triage è fondamentale quando chi chiama sta cercando di decidere cosa fare per un bambino malato o una persona cara. Gli infermieri di triage sono professionisti appositamente formati e usano i protocolli Schmitt-Thompson insieme alla loro formazione infermieristica per aiutare a decidere il livello di triage appropriato.
Cost-Effective Care
In un ambiente sanitario in cui molti pazienti hanno franchigie elevate, società autofinanziate e rischio ridotto da parte dei fornitori di assistenza sanitaria, l’assistenza economica è più critica che mai. Usare il livello appropriato di cure di triage è essenziale per aiutare con i costi, dato che una visita non necessaria al pronto soccorso può facilmente superare i 2.000 dollari. D’altra parte, non essere visti e avere un esito negativo può portare a una diminuzione della qualità della vita e costare al sistema sanitario centinaia di migliaia di dollari in cure mediche. Un’infermiera di triage può determinare il livello appropriato di cura per prevenire qualsiasi costo inutile per il paziente.