Scrivere efficaci note di rilascio del prodotto (+ esempi reali e modelli)

Tutti coloro che si occupano di scrivere note di rilascio del prodotto le trovano noiose, noiose e richiedono tempo. Spesso si vede la gente letteralmente scappare da esse. Ma tenete a mente che è importante pubblicare le note di rilascio del prodotto e mantenere il vostro changelog aggiornato per la vostra crescita aziendale. In questo articolo, vedremo anche i modelli di note di rilascio.

Oltre a gestire un servizio di changelog, ci occupiamo anche di note di rilascio molto spesso. Continuiamo ad aggiornare i nostri utenti sui recenti cambiamenti e miglioramenti che abbiamo fatto sul nostro prodotto. Pertanto, abbiamo sviluppato tecniche su come rendere l’intero processo più sopportabile ed efficace.

Che cosa sono le note di rilascio?

Le note di rilascio sono un documento in forma elencata che accompagna una versione del software per dire agli utenti cosa è cambiato. Anche se non c’è un formato universale, le tipiche note di rilascio includono informazioni su correzioni di bug, nuove caratteristiche e a volte problemi noti. Le note di rilascio possono essere un noioso documento tecnico che nessuno ama leggere e scrivere. Ma la nostra missione come product manager, è rendere queste note più attraenti, interessanti e informative.

Qual è il problema con loro?

Tre principali problemi associati alle note di rilascio sono
– la gestione,
– la comunicazione interrotta,
– e un canale di distribuzione.

Il problema più grande che affrontiamo è la mancanza di comunicazione all’interno del team. Anche nelle piccole aziende, il team tecnico ha difficoltà a spiegare cosa è stato cambiato. Spesso sistemano qualcosa, e qualche settimana dopo dimenticano anche cosa è stato fatto questo mese.
Bene, e lasciare il compito delle note di rilascio al team di sviluppo è anche un errore. Essi tendono a scrivere note di rilascio molto tecniche per persone con un dottorato in informatica.
I lettori non si preoccupano di come qualcosa è stato risolto; si preoccupano solo del risultato finale. Come possono beneficiare dell’aggiornamento?

Consigli su come scrivere le note di rilascio (con modelli)

Mettendo da parte l’argomento dell’umorismo nelle note di rilascio per dopo, la maggior parte delle informazioni delle note di rilascio possono essere inserite in una forma comprensibile. Così, la prossima volta che uno sviluppatore ti manda delle note su un bug risolto o una nuova caratteristica, entrambi risparmierete tempo.
Così, invece di ricevere un commento da uno sviluppatore che non ha alcun senso. Avrete una comprensione più profonda di ciò che è cambiato e come comunicarlo meglio agli utenti finali.
Quindi, eccoci arrivati alla mia lista personale di consigli e trucchi che uso per fare ottime note di rilascio! Lasciati ispirare e scrivi i tuoi modelli di note di rilascio del prodotto! I modelli di note di rilascio dei prodotti software sono un ottimo modo per risparmiare tempo.

1. Loro > Noi

Non iniziare con “Abbiamo fatto questo”. Agli utenti non interessa cosa avete fatto voi, a loro interessa solo quello che LORO ricevono da quello che avete fatto.

Ora potete .
Newly released è disponibile per il tuo utilizzo. Ora, sarai in grado di

2. Concentrati sull’utente

Usa più spesso il “TU”. È un trucco di copywriting che trasforma istantaneamente il modo in cui l’informazione testuale viene percepita. Saranno inconsciamente più propensi a leggere il testo quando vedono il “tu”.

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3. Segui semplici modelli di note di rilascio

Crea questi modelli e chiedi a te, sviluppatori, di scrivere le note solo in questo formato. In questo modo eviterete incomprensioni e saprete esattamente cosa è stato cambiato, come funziona e quali obiettivi cerca di raggiungere. Questi 4 modelli coprono da soli il 90% di tutte le note di rilascio.

• Precedentemente X è ora Y
• Ora puoi fare X invece di Y
• X non fa più X, Y quando Z, Q, W
• X non fa più Y. Questo significa che non è più necessario fare Z

4. Evitare di essere troppo formale

Ovviamente, dipende dal marchio della vostra azienda. Tuttavia, la scrittura formale è di solito lunga e non va dritta al punto. Quindi rende più difficile per i lettori la scansione del testo. Cercate di usare un linguaggio coerente ed evitate di essere troppo formali nei vostri modelli di note di rilascio.

5. Espandi poi semplifica

Una buona nota di rilascio è breve e concisa. Tuttavia, per arrivarci espandere il testo, assicurarsi che rifletta tutto ciò che una nuova caratteristica, una correzione di bug è tutto. Inoltre, molte note di rilascio sono scritte prendendo una grande quantità di informazioni e comprimendole in brevi paragrafi. Assicurati che ogni nota di rilascio non sia presa fuori dal contesto.

Guardiamo i migliori esempi di note di rilascio. 3 aziende con grandi pagine di Release Notes e come puoi imparare da loro?

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Esempi di note di rilascio

Esempi di note di rilascio di Salesforce

Salesforce è una piattaforma CRM con molti prodotti sotto il suo ombrello. Quindi mantenere i clienti aggiornati sulle nuove funzionalità e sui cambiamenti del prodotto è un inferno per i redattori tecnici, i product manager e gli sviluppatori.
Presumo che l’azienda prepari le note di rilascio trimestralmente e si chiama “Salesforce Summer ’19 Release Notes”, che è una pagina di note di rilascio molto completa con le sue categorie e sottocategorie.
Le note di rilascio dialesforce sono una miscela di note di rilascio regolari così come la mappa del prodotto. Si tratta di una spiegazione dettagliata di come ogni caratteristica funzionerà, e in particolare per quali utenti saranno disponibili.

Il vantaggio evidente di tali pagine di note di rilascio complete è quello di togliere lavoro dalle spalle dei dipartimenti di supporto. Per esempio, se ricevono una domanda del cliente relativa ad un argomento specifico. Possono facilmente reindirizzarli alla pagina, dove gli utenti possono trovare la risposta.

Principali suggerimenti professionali da tirare fuori:

1. Come usare la sezione Note di rilascio

2. Tabelle dettagliate e visivamente comprensibili con una roadmap del prodotto

3. Sezione filtri

4. Spiegazione generalizzata, spiegazione generalizzata e poi seguita da una descrizione dettagliata di come funziona una nuova caratteristica.

Salesforce segue anche modelli di note di rilascio.

Step 1: Spiega in cosa consiste la nuova funzione.
Non devi più passare a Salesforce Classic per gestire le assegnazioni territoriali nella pagina Account. Ora puoi modificare l’elenco dei territori assegnati in Lightning Experience. In precedenza, la lista correlata era di sola lettura in Lightning Experience.

Non è più necessario eseguire . Ora puoi fare . In precedenza potevi fare solo .

Step 2: Spiega come abilitare o accedere alla funzione
Dove: Questa modifica si applica a Lightning Experience nelle edizioni Performance e Developer e nelle edizioni Enterprise e Unlimited con Sales Cloud.

Step 3: Spiega come utilizzare la funzione
Come: Se il layout della tua pagina Account include l’elenco relativo ai Territori assegnati, non è necessaria alcuna impostazione. Clicca su Assegna territori e assegna per gestire le assegnazioni.

Esempi di note di rilascio di Sketch

Se il tuo prodotto non è così complicato e non è una piattaforma con un grande ombrello di strumenti secondari, controlla la società Sketch.
Il layout è interessante. Sul lato destro, avete una descrizione dettagliata di tutte le nuove caratteristiche e correzioni di bug e sul lato sinistro, ci sono le descrizioni delle principali caratteristiche. E CTA.

Smart Distribute Upgrades

Ora puoi usare Smart Distribute per controllare la spaziatura nelle griglie. Puoi facilmente regolare la spaziatura verticale tra le righe di livelli, così come la spaziatura orizzontale tra ogni livello in una riga. Abbiamo anche introdotto un nuovo pulsante ‘Tidy’ nell’Ispettore. Allinea rapidamente una selezione di più livelli in una griglia ordinata, rendendo ancora più facile creare e gestire layout complessi.

Di nuovo, vediamo un semplice modello:
Ora puoi fare . Si può fare facilmente . Abbiamo anche introdotto un nuovo .

In miglioramenti:
Abbiamo aggiunto un nuovo comando Select All in Artboard al menu Edit in modo da poter prendere rapidamente tutti i livelli su qualsiasi Artboard che hai selezionato. Abbiamo anche dato ai diversi comandi Seleziona tutto il loro sotto-menu.

• Abbiamo aggiunto , così ora puoi fare .
• Fissato un crash che poteva verificarsi quando provavi a trascinare per selezionare con lo strumento Bacchetta magica.
• Fissato un bug dove il peso corretto del tipo non appariva per i font con lo stesso nome.

– Risolto un bug nelle Pagine e negli Elenchi dei livelli in cui le selezioni non si evidenziavano correttamente quando si era collegati a un display esterno.

Quindi, tornando alle note di rilascio orientate all’utente, dobbiamo capire che stiamo scrivendo le nostre note di rilascio per il nostro pubblico target. Salesforce scrive le sue release per persone senza background tecnico, per dipartimenti di vendita e marketing, imprenditori, fondatori, ecc.

Sketch è usato da grafici e artisti. Quindi sia Salesforce che Sketch usano un tono generico, molto user-friendly, orientato a persone reali.

Esempi di note di rilascio di Getpostman

Se il tuo prodotto è tecnico e i tuoi utenti sono sviluppatori, allora il contrario è una regola generale. Più breve, più tecnico, non visivamente attraente è meglio.

Per esempio, Getpostman è un prodotto tecnico per sviluppatori.

Le note di rilascio possono essere rapidamente scannerizzate per avere un’idea generica delle novità. E segue un formato molto semplicistico.

Numero di aggiornamento, data, e informazioni in una frase su ogni aggiornamento senza dettagli su cosa significa per un utente, come usarlo o come accedervi.

Più semplice è meglio è. Capiranno.

Humor nelle note di rilascio

Abbiamo già parlato di esempi di note di rilascio in-app che sono esilaranti e divertenti da leggere. Tuttavia, il tono di voce non è adatto alla maggior parte delle aziende tecnologiche. E hanno bisogno di una guida di stile per le note di rilascio. Inoltre, non tutti i prodotti software hanno una versione mobile e la maggior parte delle aziende pubblicano le loro note di rilascio su una pagina separata da qualche parte sotto la sezione supporto o aiuto. (Le aziende seppelliscono strategicamente le loro note di rilascio e poi si lamentano perché nessuno le legge.)

Ci sono molti modi intelligenti per annunciare gli aggiornamenti dei prodotti. Ad esempio, scrivendo una grande e-mail per introdurre gli aggiornamenti del prodotto o creare un post sul blog separato.

👉 Articolo correlato: Le migliori e le peggiori note di rilascio delle app che ti ispireranno

Come in ogni cosa nella vita, portando la struttura e l’organizzazione così come le moderne tecnologie creiamo una soluzione più facile, che non sia così noiosa e inutile.

Spero che i nostri modelli di esempi di note di rilascio del software
ed esempi ti abbiano aiutato.