L’obiettivo di creare messaggi sui social media non è solo quello di raggiungere il tuo pubblico, ma anche di ottenere un effetto desiderato. Una corretta grammatica e punteggiatura sono importanti nella scrittura dei social media, così come l’accuratezza. Un errore incauto potrebbe minare la credibilità del tuo marchio. Ecco alcuni altri fattori da considerare quando si creano messaggi per i social media.
Engagement, engagement, engagement
Più di molte forme di comunicazione, i messaggi dei social media devono motivare il pubblico a impegnarsi nel contenuto. Diverse strategie possono incoraggiare l’impegno, come rispondere rapidamente al feedback dei membri del pubblico, creare concorsi e invitare il pubblico a rispondere a una domanda. Includere foto e video nei post dei social media aumenta sostanzialmente il coinvolgimento, così come integrare i trending topics (Redsicker, 2014). Questo richiede un’attenta considerazione e una ricerca che pagherà se gli hashtag di tendenza sono scelti saggiamente. Hai Poke, un ristorante startup di Columbus, ha fatto questo sfruttando la mania di Pokemon Go nell’estate del 2016. Il ristorante ha lanciato un concorso sui social media e ha creato un messaggio divertente, tempestivo e interattivo.
Consistenza
Il messaggio principale deve essere articolato su tutte le piattaforme di social media in modo coerente che trasmetta una voce unificata. Il messaggio ha anche bisogno di riflettere l’immagine del marchio; in altre parole, dovrebbe rafforzare la “sensazione” o la personalità del marchio. Riferendoci alla controversia di IHOP su Twitter, uno dei motivi per cui il pubblico non ha gradito il messaggio è stato perché il suo tono suggestivo era incoerente con la personalità del marchio dell’azienda, adatto alle famiglie.
Scrittura concisa
Simile alla scrittura delle notizie, la scrittura dei social media è semplice. Poiché sei in competizione con innumerevoli altri messaggi nella sfera dei social media, non hai molto tempo e spazio per catturare l’attenzione del pubblico. Questo è specialmente il caso di Twitter, con il suo attuale limite di 140 caratteri. Devi pensare attentamente non solo a ciò che il messaggio dirà, ma a come dirlo in modo conciso che abbia l’effetto desiderato.
Per maggiori informazioni sulla scrittura efficace dei social media, dai un’occhiata a questo video con Nicholas Love, direttore dei social media alla Ohio State University.
Raccomandazioni sulla scrittura dei social media con Nicholas Love