Impara come usare la VMOSA per prendere un sogno e trasformarlo in realtà sviluppando una visione, fissando obiettivi, definendoli e sviluppando piani d’azione.
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- Cos’è la VMOSA?
- Perché la tua organizzazione dovrebbe usare VMOSA?
- Quando dovresti usare VMOSA?
- Che cos’è la VMOSA?
- Perché la vostra organizzazione dovrebbe usare VMOSA?
- Quando dovreste usare VMOSA?
- Visione (il sogno)
- Missione (il cosa e il perché)
- Obiettivi (quanto di ciò che sarà realizzato entro quando)
- Strategie (il come)
- Piano d’azione (quale cambiamento avverrà; chi farà cosa e quando per farlo avvenire)
- In sintesi
Cos’è la VMOSA?
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Perché la tua organizzazione dovrebbe usare VMOSA?
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Quando dovresti usare VMOSA?
VMOSA (Vision, Mission, Objectives, Strategies, and Action Plans) è un processo di pianificazione pratico usato per aiutare i gruppi della comunità a definire una visione e a sviluppare modi pratici per attuare il cambiamento. VMOSA aiuta la vostra organizzazione a definire e raggiungere obiettivi a breve termine, mantenendo la visione a lungo termine. L’implementazione di questo processo di pianificazione negli sforzi del vostro gruppo aiuta a sviluppare una missione chiara, a costruire il consenso e a radicare i sogni del vostro gruppo. Questa sezione esplora come e quando implementare la VMOSA nel processo di pianificazione della vostra organizzazione.
Che cos’è la VMOSA?
Un modo per fare questo viaggio è attraverso la pianificazione strategica, il processo con cui un gruppo definisce la propria “VMOSA”, cioè la sua visione, missione, obiettivi, strategie e piani di azione. VMOSA è un processo di pianificazione pratico che può essere utilizzato da qualsiasi organizzazione o iniziativa comunitaria. Questo strumento di pianificazione completo può aiutare la vostra organizzazione fornendo un modello per passare dai sogni alle azioni ai risultati positivi per la vostra comunità.
In questa sezione, daremo una panoramica generale del processo e toccheremo brevemente ciascuna delle singole parti. In Esempi, vi mostreremo come un’iniziativa per prevenire la gravidanza adolescenziale ha utilizzato efficacemente il processo VMOSA. Poi, in Strumenti, vi offriamo una possibile agenda per un ritiro di pianificazione, se la vostra organizzazione decide di usare questo processo. Infine, le restanti sezioni di questo capitolo vi guideranno attraverso i passi necessari per sviluppare completamente ogni parte del processo.
Perché la vostra organizzazione dovrebbe usare VMOSA?
Perché la vostra organizzazione dovrebbe usare questo processo di pianificazione? Ci sono molte buone ragioni, incluse le seguenti:
- Il processo VMOSA fonda i tuoi sogni. Rende possibili le buone idee definendo ciò che deve accadere per raggiungere la tua visione.
- Creando questo processo in uno sforzo di gruppo (avendo cura di coinvolgere sia le persone interessate al problema che quelle con le capacità di cambiarlo), permette alla tua organizzazione di costruire il consenso intorno al tuo obiettivo e ai passi necessari che la tua organizzazione dovrebbe fare.
- Il processo ti dà l’opportunità di sviluppare la tua visione e missione insieme a coloro nella comunità che saranno interessati da ciò che fai. Ciò significa che è molto più probabile che il vostro lavoro si rivolga ai bisogni e ai desideri reali della comunità, piuttosto che a ciò che voi pensate possa essere. Significa anche che la comunità si appropria della visione e della missione, mettendo tutti sulla stessa pagina e aumentando notevolmente le possibilità che ogni sforzo abbia successo.
- VMOSA permette alla vostra organizzazione di concentrarsi sui vostri obiettivi a breve termine mantenendo la visione e la missione a lungo termine.
Quando dovreste usare VMOSA?
Quindi, quando dovreste usare questo processo di pianificazione strategica? Naturalmente, ha sempre senso per la vostra organizzazione avere la direzione e l’ordine che vi dà, ma ci sono alcune volte che ha particolarmente senso usare questo processo. Queste volte includono:
- Quando state iniziando una nuova organizzazione.
- Quando la vostra organizzazione sta iniziando una nuova iniziativa o un grande progetto, o sta per iniziare a lavorare in una nuova direzione.
- Quando il vostro gruppo sta entrando in una nuova fase di uno sforzo in corso.
- Quando state cercando di rinvigorire una vecchia iniziativa che ha perso la sua attenzione o il suo slancio.
- Quando state chiedendo un nuovo finanziamento o a un nuovo finanziatore. È importante in queste circostanze chiarire la vostra visione e missione in modo che ogni finanziamento che cercate sostenga ciò che la vostra organizzazione effettivamente rappresenta. Altrimenti, potreste ritrovarvi con dei vincoli legati al denaro che vi impongono di prendere una direzione non in linea con il vero scopo o la filosofia della vostra organizzazione.
Guardiamo brevemente ciascuno dei singoli ingredienti importanti in questo processo. Poi, nelle prossime sezioni, esamineremo ciascuno di essi in modo più approfondito e spiegheremo come sviluppare ogni fase del processo di pianificazione.
Visione (il sogno)
La vostra visione comunica ciò che la vostra organizzazione crede siano le condizioni ideali per la vostra comunità – come sarebbero le cose se il problema importante per voi fosse perfettamente affrontato. Questo sogno utopico è generalmente descritto da una o più frasi o dichiarazioni di visione, che sono brevi proclami che trasmettono i sogni della comunità per il futuro. Sviluppando una dichiarazione di visione, la vostra organizzazione rende chiare le convinzioni e i principi di governo della vostra organizzazione alla comunità più grande (così come al vostro staff, ai partecipanti e ai volontari).
Ci sono alcune caratteristiche che la maggior parte delle dichiarazioni di visione hanno in comune. In generale, le dichiarazioni di visione dovrebbero essere:
- comprese e condivise dai membri della comunità
- abbastanza ampie da comprendere una varietà di prospettive locali
- Ispiranti ed edificanti per tutti coloro che sono coinvolti nel vostro sforzo
- Facili da comunicare – per esempio, dovrebbero essere abbastanza corte da stare su una maglietta
Ecco alcune dichiarazioni di visione che soddisfano i criteri di cui sopra:
- Bambini sani
- Strade sicure, quartieri sicuri
- Ogni casa una casa
- Educazione per tutti
- Pace sulla terra
Missione (il cosa e il perché)
Lo sviluppo delle dichiarazioni di missione è il passo successivo nel processo di pianificazione dell’azione. La dichiarazione di missione di un’organizzazione descrive cosa farà il gruppo e perché lo farà. Le dichiarazioni di missione sono simili alle dichiarazioni di visione, ma sono più concrete, e sono decisamente più “orientate all’azione” delle dichiarazioni di visione. La missione potrebbe riferirsi a un problema, come un alloggio inadeguato, o un obiettivo, come fornire accesso all’assistenza sanitaria per tutti. E, anche se non entrano in molti dettagli, iniziano ad accennare – in modo molto ampio – a come la vostra organizzazione potrebbe risolvere i problemi che ha notato. Alcuni principi guida generali sulle dichiarazioni di missione sono che sono:
- Concise. Anche se non è una frase breve come una dichiarazione di visione, una dichiarazione di missione dovrebbe comunque far arrivare il suo punto in una frase.
- Orientata al risultato. Le dichiarazioni di missione spiegano i risultati generali che la vostra organizzazione sta lavorando per raggiungere.
- Inclusivo. Mentre le dichiarazioni di missione fanno dichiarazioni sugli obiettivi generali del vostro gruppo, è molto importante che lo facciano in modo molto ampio. Buone dichiarazioni di missione non sono limitanti nelle strategie o nei settori della comunità che possono essere coinvolti nel progetto.
Le seguenti dichiarazioni di missione sono esempi che soddisfano i criteri di cui sopra.
- “Per promuovere la salute e lo sviluppo del bambino attraverso un’iniziativa completa della famiglia e della comunità.”
- “Per creare una fiorente comunità afroamericana attraverso lo sviluppo di posti di lavoro, istruzione, alloggi e orgoglio culturale.
- “Sviluppare un quartiere sicuro e sano attraverso la pianificazione collaborativa, l’azione comunitaria e la difesa della politica.”
Mentre le dichiarazioni di visione e missione dovrebbero essere brevi, spesso ha senso per un’organizzazione includere le sue convinzioni o la sua filosofia, che possono in effetti definire sia il suo lavoro che l’organizzazione stessa. Un modo per fare questo senza sacrificare l’immediatezza delle dichiarazioni di visione e missione è di includere principi guida come aggiunta alle dichiarazioni. Questi possono esporre le convinzioni dell’organizzazione mantenendo le dichiarazioni di visione e missione brevi e mirate.
Obiettivi (quanto di ciò che sarà realizzato entro quando)
Una volta che un’organizzazione ha sviluppato la sua dichiarazione di missione, il suo prossimo passo è quello di sviluppare gli obiettivi specifici che sono focalizzati sul raggiungimento della missione. Gli obiettivi si riferiscono a risultati specifici misurabili per gli obiettivi generali dell’iniziativa. Gli obiettivi di un’organizzazione generalmente stabiliscono quanto di ciò che sarà realizzato e quando. Per esempio, uno dei diversi obiettivi per un’iniziativa comunitaria per promuovere l’assistenza e la cura degli anziani potrebbe essere: “Entro il 2015 (entro quando), aumentare del 20% (quanto) gli anziani che riferiscono di essere in contatto quotidiano con qualcuno che si prende cura di loro (di cosa).”
Ci sono tre tipi fondamentali di obiettivi. Essi sono:
- Obiettivi comportamentali. Questi obiettivi mirano a cambiare i comportamenti delle persone (ciò che fanno e dicono) e i prodotti (o risultati) dei loro comportamenti. Per esempio, un gruppo per il miglioramento del quartiere potrebbe sviluppare un obiettivo intorno all’aumento delle riparazioni delle case (il comportamento) o del miglioramento degli alloggi (il risultato).
- Obiettivi di risultato a livello comunitario. Questi sono collegati agli obiettivi di risultato comportamentali, ma sono più focalizzati su un livello di comunità invece che su un livello individuale. Per esempio, lo stesso gruppo potrebbe suggerire di aumentare la percentuale di alloggi decenti a prezzi accessibili nella comunità come obiettivo di risultato a livello comunitario.
- Obiettivi di processo. Questi sono gli obiettivi che si riferiscono alla realizzazione di attività necessarie per raggiungere altri obiettivi. Per esempio, il gruppo potrebbe adottare un piano globale per migliorare gli alloggi del quartiere.
È importante capire che questi diversi tipi di obiettivi non si escludono a vicenda. La maggior parte dei gruppi svilupperà obiettivi in tutte e tre le categorie. Esempi di obiettivi includono:
- Per dicembre 2010, aumentare del 30% l’impegno dei genitori (cioè, parlare, giocare, leggere) con i bambini sotto i 2 anni. (Obiettivo comportamentale)
- Entro il 2012, avere fatto un aumento del 40% dei giovani che si diplomano alla scuola superiore. (Obiettivo di risultato a livello comunitario)
- Entro l’anno 2006, aumentare del 30% la percentuale di famiglie che possiedono la loro casa. (Obiettivo di risultato a livello comunitario)
- Entro dicembre di quest’anno, implementare il programma di formazione per tutti i volontari. (Obiettivo di processo)
Strategie (il come)
Il passo successivo nel processo della VMOSA è lo sviluppo delle tue strategie. Le strategie spiegano come l’iniziativa raggiungerà i suoi obiettivi. Generalmente, le organizzazioni avranno un’ampia varietà di strategie che includono persone da tutte le diverse parti, o settori, della comunità. Queste strategie vanno da quelle molto ampie, che comprendono persone e risorse da molte parti diverse della comunità, a quelle molto specifiche, che mirano ad aree attentamente definite.
Esempi di strategie ampie includono:
- Un programma di salute infantile potrebbe usare il marketing sociale per promuovere il coinvolgimento degli adulti con i bambini
- Un’iniziativa per la gravidanza degli adolescenti potrebbe decidere di aumentare l’accesso ai contraccettivi nella comunità
- Un progetto di rivitalizzazione urbana potrebbe migliorare la vita artistica della comunità incoraggiando gli artisti ad esibirsi nella zona
Cinque tipi di strategie specifiche possono aiutare a guidare la maggior parte degli interventi. Esse sono:
- Fornire informazioni e migliorare le abilità (per esempio, offrire una formazione sulla gestione dei conflitti)
- Migliorare i servizi e il supporto (per esempio, avviare un programma di mentoring per i giovani ad alto rischio)
- Modificare l’accesso, le barriere e le opportunità (come offrire borse di studio agli studenti che altrimenti non potrebbero frequentare il college)
- Cambiare le conseguenze degli sforzi (per esempio, fornire incentivi ai membri della comunità per fare volontariato)
- Modificare le politiche (per esempio, cambiare le politiche aziendali per permettere a genitori e tutori e ai volontari di passare più tempo con i bambini piccoli)
Piano d’azione (quale cambiamento avverrà; chi farà cosa e quando per farlo avvenire)
Infine, il piano d’azione di un’organizzazione descrive in grande dettaglio esattamente come le strategie saranno attuate per realizzare gli obiettivi sviluppati in precedenza in questo processo. Il piano si riferisce a: a) i cambiamenti specifici (della comunità e dei sistemi) da ricercare, e b) i passi d’azione specifici necessari per portare i cambiamenti in tutti i settori rilevanti, o parti, della comunità.
Gli aspetti chiave dell’intervento o i cambiamenti (della comunità e dei sistemi) da ricercare sono delineati nel piano d’azione. Per esempio, in un programma la cui missione è di aumentare l’interesse dei giovani per la politica, una delle strategie potrebbe essere quella di insegnare agli studenti il sistema elettorale. Alcuni dei passi dell’azione, quindi, potrebbero essere lo sviluppo di materiali appropriati all’età degli studenti, l’organizzazione di finte elezioni per i candidati nelle scuole locali e l’inclusione di un certo tempo di insegnamento nel curriculum.
I passi dell’azione sono sviluppati per ogni componente dell’intervento o dei cambiamenti (della comunità e dei sistemi) da ricercare. Questi includono:
- Passo(i) d’azione: Cosa succederà
- Persone responsabili: Chi farà cosa
- Data di completamento: Tempistica di ogni passo d’azione
- Risorse necessarie: Risorse e supporto (sia ciò che è necessario che ciò che è disponibile)
- Barriere o resistenza, e un piano per superarle!
- Collaboratori: Chi altro dovrebbe sapere di questa azione
Ecco due esempi di passi d’azione, graficizzati in modo da poterne seguire facilmente il flusso:
| Fase d’azione | Persona/e responsabile/i | Data di completamento | Risorse richieste | Potenziali ostacoli o resistenze | Collaboratori |
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Terry McNeil (dalla società di marketing) | aprile 2006 | $15,000 (rimanente donato) | Nessuno previsto | Membri del gruppo di azione commerciale |
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Maria Suarez (dal gruppo di azione commerciale) | Settembre 2008 | 5 ore; 2 ore di preparazione della proposta; 3 ore per la riunione e il trasporto | Società: può vedere questo come costoso; deve convincerli del beneficio del piano per l’azienda | Membri del gruppo d’azione aziendale e del gruppo d’azione scolastico |
Naturalmente, una volta che avete finito di progettare il piano strategico o “VMOSA” per la vostra organizzazione, siete solo all’inizio di questo lavoro. Il vostro piano d’azione dovrà essere provato, testato e rivisto, poi provato, testato e rivisto ancora. Dovrete ottenere un feedback dai membri della comunità, e aggiungere e sottrarre elementi del vostro piano sulla base di tale feedback.
In sintesi
Tutti hanno un sogno. Ma gli individui di maggior successo – e le organizzazioni della comunità – prendono quel sogno e trovano un modo per realizzarlo. VMOSA aiuta i gruppi a fare proprio questo. Questo processo di pianificazione strategica aiuta i gruppi della comunità a definire il loro sogno, a stabilire i loro obiettivi, a definire i modi per raggiungere tali obiettivi e, infine, a sviluppare modi pratici per realizzare i cambiamenti necessari.
In questa sezione, hai acquisito una comprensione generale del processo di pianificazione strategica. Se credete che la vostra organizzazione possa trarre beneficio dall’uso di questo processo, vi invitiamo a passare alle prossime sezioni di questo capitolo, che spiegano in modo approfondito come progettare e sviluppare il vostro piano strategico.