Aree potenziali e motivi di preoccupazione
Avere a che fare con genitori irascibili può sembrare una cosa nuova per molti amministratori di edifici. Ci sono anche un certo numero di casi documentati di comportamenti minacciosi e distruttivi da parte di genitori irascibili, impiegati scontenti ed ex impiegati, e altri adulti che prendono di mira i sovrintendenti scolastici e altri amministratori dell’ufficio centrale. Nel 1994, un ex dipendente della scuola ha sparato sei volte a un sovrintendente della Florida, uccidendo il sovrintendente e poi lasciando l’ufficio centrale del distretto solo per poi uccidersi.
Mentre la sicurezza degli studenti è indiscutibilmente una priorità, troppo spesso gli educatori non riescono a includere la sicurezza dell’ufficio amministrativo, e la sicurezza dei dipendenti dell’ufficio scolastico, nelle loro misure di riduzione del rischio e di preparazione alla crisi. Sfortunatamente, la violenza sul posto di lavoro è una preoccupazione crescente per i grandi e piccoli uffici aziendali a livello nazionale, e gli uffici amministrativi scolastici non sono diversi.
In effetti, la natura delle operazioni scolastiche potrebbe mettere i dipendenti del distretto in una posizione di rischio maggiore rispetto ai dipendenti che lavorano in alcuni altri tipi di società. Si consideri, per esempio, che:
- Gli uffici degli edifici scolastici ospitano tipicamente il preside e i vicepresidi, i consulenti e altri dirigenti scolastici che si occupano regolarmente di questioni di disciplina, di criminalità scolastica, di conflitti interpersonali e di singoli studenti che possono avere intensi problemi sociali ed emotivi. Hanno anche a che fare regolarmente con le conferenze dei genitori, alcune delle quali possono coinvolgere genitori arrabbiati, frustrati e/o molto irritati.
- Gli uffici dell’amministrazione del distretto scolastico ospitano tipicamente gli uffici del sovrintendente, dei membri del consiglio, dell’ufficio del personale, del tesoriere, dello staff dell’educazione speciale e dei funzionari e del personale dei servizi agli studenti. Gli attuali ed ex dipendenti scontenti, gli studenti sospesi ed espulsi, i genitori arrabbiati, i candidati al lavoro e altri individui ad alto rischio sono molto probabili a partecipare a udienze, riunioni e visite per altri scopi in questi tipi di uffici.
- La natura sempre più politica delle riunioni del consiglio scolastico, e la politica scolastica in generale, spesso attira la presenza e l’attenzione sugli uffici dell’amministrazione scolastica e gli individui ospitati in questi uffici. Non è raro che le riunioni ad alta tensione e le questioni emotive sfocino in un’escalation di comportamenti indesiderati e minacciosi.
Migliorare la sicurezza degli uffici dell’amministrazione scolastica
Possono essere prese diverse misure per ridurre le minacce alla sicurezza degli uffici amministrativi. Queste includono, ma non si limitano a:
- Sviluppare un protocollo di valutazione delle minacce che si applica non solo a trattare le minacce fatte da e/o agli studenti, ma anche alle minacce fatte agli amministratori scolastici e al personale dell’ufficio. È stato documentato un certo numero di casi in cui sono state fatte minacce per danneggiare non solo gli amministratori dell’edificio, ma anche i coordinatori a livello distrettuale, i supervisori, i direttori, i sovrintendenti e i membri del consiglio.
- Valutare le misure di sicurezza delle riunioni del consiglio, compresi i luoghi delle riunioni, le misure di sicurezza fisica come i pulsanti antipanico e le uscite dei membri, il personale di sicurezza e/o di polizia, la formazione dei membri del consiglio nei piani di emergenza e le misure correlate.
- Includere gli uffici amministrativi, sia a livello di edificio che di distretto, nelle valutazioni di sicurezza della scuola condotte per il vostro distretto.
- Sviluppare linee guida di crisi per le sedi amministrative scolastiche come si farebbe per gli edifici scolastici veri e propri, compresi piani di crisi specifici per il sito, squadre di crisi specifiche per il sito, e praticare le stesse esercitazioni nelle sedi amministrative come ci si aspetterebbe dalle sedi scolastiche (esercitazioni antincendio, di chiusura, ecc.).
- Formare gli amministratori e il personale degli uffici scolastici (comprese le segretarie e le centraliniste) sulle politiche e le procedure di sicurezza appropriate, sulla valutazione e la gestione delle minacce, sulle misure di sicurezza degli uffici e sulle linee guida distrettuali per le crisi
- Integrare la prevenzione del crimine nei layout degli uffici scolastici e nella progettazione degli uffici centrali, comprese le aree di ricezione, gli uffici di segreteria, gli uffici amministrativi e le sale riunioni
- Valutate i metodi per ridurre e controllare l’accesso agli uffici centrali del distretto e alle strutture di supporto
- Stabilite le procedure di base per condurre riunioni e udienze potenzialmente ad alto rischio
- Valutate le misure di sicurezza fisica, comprese le tecnologie di sicurezza, per ridurre i rischi di sicurezza degli uffici amministrativi e per prepararsi a gestire gli incidenti di crimine e violenza negli uffici
- Valutate i contenuti, oltre alla disposizione, degli uffici amministrativi, così come i metodi di comunicazione che verrebbero usati in una situazione di minaccia
Ci sono molte misure di riduzione del rischio che possono essere prese per migliorare la sicurezza degli uffici amministrativi scolastici. La mancata adozione di misure appropriate per ridurre i rischi di sicurezza negli uffici scolastici può esporre i dipendenti della scuola ad un rischio maggiore e può anche portare ad una maggiore responsabilità da parte del distretto nel caso in cui si verifichi un incidente di crimine o violenza che avrebbe potuto essere evitato con ragionevoli misure di sicurezza.
Per informazioni contattare direttamente Ken Trump.
Per saperne di più sull’argomento, leggere l’articolo di Ken sull’amministrazione distrettuale sulla sicurezza del centro amministrativo e del consiglio