Ciao Giosue17.
Wow. Ci sono un sacco di cose in ballo. Prima di tutto, e tenendo presente che non sono un medico, una ciste che è stata in giro per 8 anni sta probabilmente andando essere abbastanza innocuo. In secondo luogo, quello che hai trovato in cima all’altro testicolo era probabilmente una struttura chiamata epididimo, e niente di cui preoccuparsi.
Per il resto — beh, benvenuto nel club. Quello che ti è successo è successo a centinaia di migliaia di persone. Si chiama snafu. Un membro dello staff ti dice qualcosa con il 100% di convinzione e sincerità, solo che quell’informazione viene contraddetta da un altro membro dello staff pochi giorni dopo, che giurerà ciecamente che ciò che la prima persona ha detto non è mai, non potrebbe mai, e non accadrà mai. Se le aziende fossero costrette a pagare 1 sterlina per ogni volta che questo accade, ci sarebbero molte aziende in bancarotta. Essenzialmente si riduce a persone fallibili e sovraccariche di lavoro che devono seguire procedure mal concepite. Il modo in cui le vostre informazioni vengono gestite dipende criticamente da quale persona ne entra in possesso per prima; persone che dovrebbero fare lo stesso lavoro nello stesso modo, in realtà lo fanno in modi diversi. Pensano che altre persone che non conoscono veramente stiano gestendo le pratiche in un modo, quando in realtà le stanno gestendo in un modo diverso, e il risultato è confusione, smarrimento e disperazione. Questo è quello che è successo ai vostri risultati. Ad un certo punto finiranno al tuo medico di base, ma fino a quando tu, il medico di base e i tuoi risultati non vi troverete insieme nella stessa stanza, non saprai cosa sono. Ma è importante ricordare che questo snafu non ha influenzato i tuoi risultati in alcun modo. Non peggiorano più a lungo si deve aspettare per averli. Tutta questa frustrazione non rende più probabile che lei abbia una spiacevole sorpresa.
Per quanto riguarda il resto della sua frustrante telefonata, ci sono diverse ragioni per cui non dovrebbe ricevere i risultati per telefono. In primo luogo, l’azienda avrebbe bisogno di una persona qualificata a disposizione per darvi i risultati, e questa persona dovrebbe essere in grado di rispondere a tutte le domande su ogni possibile scoperta per ogni possibile paziente. Mettere una nota per dire “tutto a posto” non funzionerebbe; va bene se le cose sono davvero a posto, ma se non lo sono? Penso che sentirsi dire che c’è qualcosa che non va, ma non si può dire cosa sia, e si deve aspettare di essere visti dal proprio medico per discuterne, aumenterebbe semplicemente lo stress. E infine, come fa la compagnia a sapere che sei chi dici di essere quando telefoni per i risultati? Presumibilmente il tuo studio medico ti conosce, ma una società esterna non ha modo di identificarti.
Quindi, mentre l’attesa dei risultati è frustrante e spaventosa, e tutto questo casino non ti fa sentire meglio, ho paura che sia il modo in cui stanno le cose. Non sei stato selezionato per un trattamento speciale, e questo ritardo è semplicemente il risultato di un sistema fallibile progettato da esseri umani. Non ha niente a che fare con quanto buoni o cattivi possano essere i risultati.