Scopo: Esaminare la soddisfazione lavorativa dell’assistente medico (PA) e identificare i fattori che predicono la soddisfazione lavorativa e identificare le aree di ricerca necessarie. Con un movimento PA globale in corso e mezzo secolo di sviluppo, la base empirica per informare i datori di lavoro degli approcci per migliorare la soddisfazione sul lavoro non ha ricevuto un’attenta revisione.
Metodi: È stata intrapresa una revisione narrativa della ricerca empirica per informare le parti interessate sull’impiego della PA con l’obiettivo di una migliore gestione. I criteri a priori includevano studi pubblicati che chiedevano ai PA la soddisfazione sul lavoro. Gli articoli che affrontano la soddisfazione sul lavoro della PA, scritti in inglese, sono stati rivisti e classificati secondo il modello delle caratteristiche del lavoro.
Risultati: Di 68 pubblicazioni esaminate, 29 hanno soddisfatto i criteri e sono stati categorizzati secondo il Job Characteristics Model. La maggior parte degli studi riporta un alto grado di soddisfazione sul lavoro quando vengono presi in esame l’autonomia, il reddito, la responsabilità del paziente, il supporto del medico e le opportunità di avanzamento della carriera. L’età, il sesso, la specializzazione e il background occupazionale sono necessari per capire l’effetto sulla soddisfazione sul lavoro. La qualità degli studi varia ampiamente.
Conclusioni: I datori di lavoro potrebbero voler esaminare periodicamente le loro relazioni con i PA. I fattori di soddisfazione sul lavoro possono aiutare i politici e gli amministratori sanitari a creare ambienti di lavoro professionali accoglienti. La principale limitazione: nessuno studio ha valutato in modo completo tutti gli antecedenti della soddisfazione sul lavoro. Le PA sembrano sperimentare la soddisfazione sul lavoro supportata da bassi tassi di logoramento e salari competitivi. I fattori che contribuiscono sono l’autonomia, la responsabilità sperimentata, la retribuzione e il medico supervisore di supporto. Una serie di ricompense intrinseche derivate dalla performance del lavoro all’interno dell’ambiente sociale, insieme a ricompense estrinseche, possono contribuire alla soddisfazione complessiva del lavoro. La ricerca sulla soddisfazione del lavoro nella PA è poco sviluppata; le indagini dovrebbero includere studi longitudinali, analisi di coorte e determinanti economici.