La Struttura dei costi è l’ultimo – ma non meno importante – componente di un Modello di Business. Raccoglie i costi più importanti coinvolti nell’intera operazione fin dall’inizio. Questo è il blocco finale, proprio perché abbiamo bisogno di avere tutte le componenti precedenti già definite in modo da poter stimare i costi di ognuna di esse.
Questo perché creare una Proposta di Valore, mantenere una Relazione con il Cliente e sviluppare i Flussi di Ricavo genera dei costi, così come le Risorse Chiave, le Attività e i Partner richiedono le proprie spese.
Alcuni Modelli di Business, tuttavia, sono molto più orientati ai costi di altri. Quindi cerchiamo di conoscere il ruolo e l’importanza della Struttura dei Costi per il tuo Modello di Business.
Cost Driven Businesses vs Value Driven Businesses
I modelli di business cost-driven si concentrano sulla minimizzazione dei costi, ovunque possibile. Cercano, quindi, di creare e mantenere una struttura più economica, per mezzo di proposte di valore di prezzi minori, usando processi di automazione e outsourcing quando possibile. L’obiettivo è quello di avere meno spese per generare un prodotto finale più conveniente.
Tuttavia, vale la pena ricordare che un’azienda dovrebbe ridurre i propri costi solo in base alle sue spese interne e mai in risposta a ciò che sta facendo la concorrenza.
Chiunque opti per la guerra dei prezzi può andare incontro alla rovina sul mercato. Questo perché se l’azienda non è in grado di gestire i costi creando efficienza operativa, il prezzo basso può diventare insostenibile.
D’altra parte, i modelli di business orientati al valore sono meno interessati ai costi di transazione e si concentrano sulla creazione di proposte di valore. Queste proposte di valore hanno di solito un alto livello di personalizzazione, sviluppato secondo le preferenze dei clienti.
Questo è il caso degli hotel di lusso, per esempio, che si sforzano di creare un’esperienza per la quale i clienti sono disposti a pagare caro.
Le strutture dei costi possono avere le seguenti caratteristiche:
- Costi fissi: in queste strutture, le spese del business sono sempre le stesse, indipendentemente dalle dimensioni della produzione. I costi sono limitati nel tempo, come nel caso dei salari e degli affitti. E le proposte di valore si concentrano sul prezzo basso, la massima automazione e l’outsourcing esteso.
- Costi variabili: in queste strutture, i costi dipendono molto dal volume della produzione. Se non si produce, per esempio, non ci sono costi variabili. Questi costi sono quindi sensibili alla domanda e difficili da prevedere, perché aumentano proporzionalmente all’aumento del lavoro e del capitale. Comportano spese per servizi e materie prime, per esempio.
- Economie di scala: qui, più grande è il volume di produzione, più basso è il costo totale per unità. La maggior parte delle grandi aziende con un’alta quota di produzione sono caratterizzate da questa struttura dei costi. Questo perché i costi totali sono divisi per la quantità di articoli prodotti. Così il costo medio per unità diventa più piccolo.
Questo è il motivo per cui, generalmente, una grande azienda ha un costo unitario più basso di una piccola impresa. E questo risparmio è di solito trasferito al consumatore finale, che è in grado di pagare un prezzo più basso sul mercato. - Economie di scopo: in questa struttura, i costi si riducono quando l’azienda investe in mercati diversi o in una maggiore portata delle operazioni. Questo perché i diversi prodotti condividono risorse e processi.
Per esempio, l’azienda ha già un’infrastruttura in corso, con dipartimenti di Marketing, Finanza e Risorse Umane, per esempio, e può godere della stessa organizzazione e solo espandere l’ambito, risparmiando alla fine.
Le economie di ambito offrono diversi vantaggi, come: flessibilità del design e del mix di prodotti, tasso di risposta più veloce e tempo più breve ai cambiamenti del mercato, riduzione dei rifiuti, previsione più accurata dei cambiamenti e dei cicli, uso più efficiente di software e hardware.
In breve, c’è meno rischio in un business che vende più di un prodotto e/o segmenta più mercati, poiché anche se il mercato vacilla, l’azienda avrà più alternative per sostenersi mentre riequilibra la sua strategia.
Cosa chiedere quando si crea una struttura dei costi
Facendo un’analisi completa del tuo Modello di Business, arriverà il momento in cui dovrai stabilire la tua Struttura dei Costi, che corrisponda in modo soddisfacente a ciascuno dei blocchi precedenti. Per aiutarvi in questo percorso, potete porvi le seguenti domande sulla vostra impresa:
- Quali sono i costi di base che derivano dal mio modello di business?
- Quali risorse chiave possono essere una spesa pesante per il business?
- Quali Attività Chiave possono richiedere costi elevati per il business?
- Come generano costi le tue Attività Chiave?
- Queste stesse Attività Chiave corrispondono alle Proposte di Valore scelte?
- Quando riconfigurate il vostro modello di business, i costi rimangono fissi o diventano variabili?
- Il vostro business è più orientato ai costi o al valore?
È importante notare che il 90% delle nuove imprese fallisce nei primi tre anni di vita perché non sono state in grado di capire i costi necessari per sviluppare le loro Proposte di Valore.