Cos’è il Total Contract Value (TCV) in SaaS?
La metrica Total Contract Value (TCV) riassume il valore contrattuale dei contratti a termine completamente eseguiti. Il Valore Totale del Contratto può differire dalle Prenotazioni in quanto le Prenotazioni possono essere definite per includere solo alcune voci e solo il primo anno di un accordo pluriennale, mentre il Valore Totale del Contratto non è tipicamente limitato al primo anno, né tipicamente esclude alcuni tipi di transazioni.
Semplici cambiamenti di packaging, come offrire termini iniziali più brevi o più lunghi, possono avere un impatto drammatico sul Valore Totale del Contratto. Quando si valutano le tendenze del valore totale del contratto, fare attenzione a notare qualsiasi cambiamento nel packaging o nei prezzi che potrebbe avere un impatto significativo sull’analisi e, dove possibile, analizzare i valori “normalizzati” del contratto.
Le metriche del valore totale del contratto possono includere prenotazioni di rinnovo e, se esaminate per clienti specifici, possono includere il valore totale del contratto per molti termini.
Come per la maggior parte delle metriche di abbonamento, è importante definire le regole e i calcoli per il valore totale del contratto per garantire che le misurazioni siano fatte in modo coerente e per assicurare che i consumatori (compresi i membri del consiglio) capiscano chiaramente e siano d’accordo con le definizioni e i calcoli.