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コントロールは深く、深いニーズである|コントロールの罠|だから何?
いや、これは人をコントロールする方法というより、コントロール周辺のニーズについてです。 本当の秘密は、人々がコントロールの感覚に対して持っている、深い深い欲求にあるのです。
説得では、コントロールについて相手がどう感じるかを管理することで、実際のコントロールをはるかに大きくすることができます。
- Control is a deep, deep need
- Control is a deep, deep need.Perfective needs. コントロールできないと感じているとき、私たちはコントロールの必要性と不十分なコントロールの証拠の間に強力で不快なtensionbetweenを経験します。
- Maslow revisited
- Not control, just the sense
- Control is embedded in much of what we do
- 権力と信頼
- コントロールとリスク
- 痛みとコントロール
- コントロールの焦点
- 調和と統制
- コントロールの罠
- Grabbing control causes resistance
- Fishing is a delicate game
- Fishing is a delicate game
- Giving control to get control
- Give them choice
- Open questions
- Give them something to do
- Reflecting
- また、
Control is a deep, deep need
Perhaps the deepest need people have is for a sense of control.If you ignorethis need, you might easily fall into a powerbattle for control of the conversation and the agenda.
Control is a deep, deep need.Perfective needs. コントロールできないと感じているとき、私たちはコントロールの必要性と不十分なコントロールの証拠の間に強力で不快なtensionbetweenを経験します。
その必要性は単に「コントロール」ではなく、「コントロール感」であることに注意してください。
末期的な病気を持つことで最も不安になることの一つは、不幸にもそのような苦悩に苦しむ人々が言うように、無力感、それに対して何もできないことである。 病気をコントロールできず、他人も助けられないというのは、死が差し迫っている以上につらいことです。
進化の観点からすると、環境をコントロールできれば、生き残るチャンスははるかに高くなります。 そのため、私たちの深い潜在意識は、何らかの危険に直面したとき、強い生化学的衝動を与えます(闘争または逃走反応など)。
制御の感覚につながるその他のニーズには、次のようなものがあります。
未完了の物事を完了させ、心配する必要がないこと。
物事の仕組みがわかること。
何が起こるかを予測できること。
人(自分を含む)や物事に一貫性を持たせること。
Maslow revisited
心理学者アブラハム・マズローは、欲求の階層を定義し、下位の欲求が満たされないと、より深い欲求を補うために上位の欲求が放棄されるという特別な啓示を行いました。 私たちは、病気や病気への感受性をコントロールするために懸命に働いています。 同様に、屋根があること(またはないこと)、そして社会環境においても同様です。
基本的なマズローを超えて、人が集団に認められる前に、承認(人を認識)、承認(人を評価)、受容という順序があり、それによって所属の必要性を達成することができます。
Not control, just the sense
実際、私たちは常にコントロールされている必要はありません。 本当に求めているのは、コントロールの感覚なのです。
親や上司にコントロールされていても、自分の人生に必要なコントロールは親に任せているから、私たちは幸せになれる。 実際、多くの人は、人生のあらゆる場面で、このコントロールを提供してくれる親的な人物を積極的に求めている。
Control is embedded in much of what we do
Look around and watch what people do.OfExperts のアドバイスを求め、権威者に従うとき、我々はコントロールの感覚のために彼らに依存しているのです。
例えば、儀式はどこにでもあります。
社会規範や価値観は、何をすべきか、何が正しくて何が間違っているか、何が良くて何が悪いかを私たちに教えてくれる。 集団の全員がそのルールに従うと、私たちは支配されているという感覚を持つ。
権力と信頼
支配感は、権力と信頼と逆の意味で密接に関連しています。 主導権を握って行動することで支配感を得ることができますが、これは事実上、権力についてです。 また、コントロールの感覚は、それを他人に譲ることによっても得ることができ、それには信頼が必要である。
コントロールとリスク
コントロールがあれば、リスクは少なくなる。 脅威を回避したり、処理したりすることができる。 これは、生存の可能性を高めることにつながるので、進化上重要な利点があります。
私たちはコントロールできれば、より信頼し、よりリスクを減らすことができる。 このように、力のある人は他人をより簡単に信頼するようになる。 一方、脆弱な人は脅威を回避することはほとんどできないので、他人に頼らざるを得ない。
痛みとコントロール
コントロールの感覚が高い人は、痛みをあまり強く感じない傾向がある。 これはおそらく、自分がコントロールできていないと感じている人は、攻撃されやすいと感じ、自分が傷つくことを想像し始めるので、心理的に作り出された痛みを感じるからでしょう。 本当の痛みが現れると、彼らは単に悪く感じるだけなのです。
コントロールの焦点
コントロールの焦点という原則があり、私たちは自分の人生におけるコントロールを、内的(自分がコントロールできる)か外的(他人が自分の人生をコントロールしている)のどちらかに帰する傾向があります。 内的な支配の所在を持つ人は、より積極的で自己啓発的である。 2634>
調和と統制
私たちが求める快適な調和状態を失うことは、混沌または硬直への移行と定義されている(Siegel 2008)。 私たちがより硬直的になると、私たちはより多くのことをコントロールするようになる。 よりカオスになると、よりコントロールしにくくなる。 そこで、調和と統合は、コントロールのバランスとして理解することができる。
コントロールの罠
多くの営業マンや他の説得者になる人が陥る罠がある。 この落とし穴は、プロセス全体を通してコントロールの手綱をしっかり握ろうとすることです。
Grabbing control causes resistance
私が会話のコントロールを握り、あなたが返答したい時点を過ぎて話すと、あなたが返答できる間を待つうちに、ますます不満がたまることになります。
営業マンは、顧客がただお金を払って製品を受け取って帰りたいだけなのに、すべてのセールストークをやり通すよう主張するときにこれを行います。
親が子供に説教をしすぎることです。最初は受け入れていた指摘が、後に不当な罰とみなされ、拒否されます。
会話や状況を直接コントロールしても、説得力はありません。
Fishing is a delicate game
The control game is much like fly fishing.It is possible that you get temporary compliance, but you will not get trueepersuasion.
Fishing is a delicate game
制御ゲームは、フライフィッシングによく似ている。 強く引っ張れば魚は針を滑らせる。
時に長いギブアンドテイクのプロセスを経て初めて、あなたは着実に魚を巻き上げることができるのです。 2634>
Giving control to get control
Giving up control gets two ways in the control. まず、いつ、どこで、どのようにコントロールを与えるかを選択することで、あなたはまだ手綱を握っていることになります。 あなたは、相手が遊ぶことができるthecageを定義しています。
昔、誰かが言ったように、「与えることは、受けることである」
Give them choice
人が選択を行うとき、彼らは自分の環境を制御しているのである。 だから、彼らに選択肢を与え、彼らが選ぶものは何でもあなたにadvantage.
最も一般的な販売の閉鎖の一つは、他の人が購入する準備ができていると仮定し、彼らにasimple選択肢( ‘あなたは赤いものをしたいですか、黄色の1。 ‘)与えるthealternativeclose、です。
Open questions
Closed questions do not give control.私たちは一度に二つのことを対比させることによって最も簡単な決定を行うので、与えるべき選択肢の数は二つがベストです。 実際、彼らは非常に支配的に見えることがあります。 Openquestionsは、人々にフロアを与え、彼らに話をさせる。 これは怖いステップで、実際にすべてのコントロールを失う可能性があります。
しかし、あなたは質問をした人なので、彼らの反応をtcontainよく質問を選択し、おそらくあなたに情報を与える。
ただ彼らが話すことは、それ自体が偉大な説得者です。
Give them something to do
The corollary of questioning is to give them something active to do. 話しているときと同じように、積極的に何かをすることで、特に選択肢を持っているときは、コントロールの感覚を与えることができるのです。
質問と同様に、あなたが行動を指示しているとき、あなたはまだ全体的にコントロールされています。
Reflecting
人はしばしば、あなたが彼らの言ったことを本当に理解したかどうか確信が持てないので話し続ける。
また、
アイデンティティ、新規性、コントロール-アイデンティティのタイプ、コントロールの焦点、運とは何ですか
バスを制御しているのは誰ですか
を参照してください。