ソーシャルメディア戦略とは、あなたのビジネスのソーシャルページに投稿するすべてのコンテンツについて、何を、いつ、どのように、そしてなぜ、ということに答える詳細な設計図のことです。 投稿する内容の背後にある考え抜かれた計画と、それによって達成したい目標が必要です。
ソーシャルメディアマーケティング戦略は、他のものの戦略と同様に、作成を開始するずっと前からあります。 それは、計画、アイデアの組み合わせ、目的、達成を目指すゴールへの道筋です。
あなた自身のスモールビジネスを作ろうと決めたときのことを考えてみてください。 翌日から店を開けるわけではありません。その背景には、多くの計画や戦略があり、ビジネスを構築するための新しいステップもすべて同じです。 オーディエンス、彼らが探しているもの、彼らのニーズとあなたの目標がどのように一致しているか、そして最終的には、彼らがあなたのビジネスに乗るようにするためのオファーで彼らを引き付けることができるかについて理解する必要があります。
さて、ソーシャルメディア戦略とは何かを理解すると、「なぜそれが必要か」と尋ねることがあるかもしれません。 ソーシャルメディアプラットフォームは、境界を越えて、世界中の何百万人もの人々に手を差し伸べることを可能にします。
ここでは、期待できることと、ソーシャルメディア戦略について考え始める必要がある理由を説明します：
ソーシャルエクスパンション
信じられないかもしれませんが、今日の人々の大半はソーシャルメディアサイトに参加しています。 友人や家族とつながるため、そしてブランドや企業とのネットワークを構築するためのプラットフォームとして、ソーシャルメディアネットワークは、世界中のコミュニケーションを活発にしています。 ソーシャルメディアの使用に関する調査によると、人々がソーシャルメディアにアクセスする理由の上位には、リサーチ、社会的なつながり、そしてショッピングがあります。 より良いターゲティングのためにオーディエンスデータを研究し、強力なソーシャルキャンペーンを作成するために分析を使用し、オーディエンスのためにパーソナライズされたオファーで購入の意思決定に影響を与えることができるのです。 ソーシャルメディア戦略を策定した場合、すべてのソーシャル活動を単一の焦点の目標に合わせることが容易になり、より効果的になります。 ソーシャルメディア上で人々があなたについて言うことを制御することはできませんが、あなたのソーシャルメディアの評判を管理することは、あなたの聴衆を理解し、人々が言っていることから学ぶことの大きな部分です。
ソーシャルメディア戦略構築の開始方法
ビジネスを後押しするツールとしてソーシャルメディアを使い始めるときは、この戦略フレームワークを使用します：
ビジネス目標の定義
一つの目標、または直接関連する複数の目標を決め、そこにたどり着くための戦略を策定することです。 ソーシャルメディア戦略の目的は、目標に到達することなので、それが出発点である必要があります。
ターゲットオーディエンスの選択
ソーシャルメディア計画は、ターゲットオーディエンス、彼らが探しているもの、そして彼らを見つける場所を知っているときに最もうまくいきます。 そうすれば、彼らに直接語りかけるコンテンツを作成することが容易になります。
ソーシャル プラットフォームを選択する
ソーシャル ネットワークごとに機能が異なります。 オーディエンスに最適なメディアチャンネルを選ぶことから始める必要があります。
パフォーマンスを測定する
あなたが正しい道を歩んでいることを知り、どの戦略が機能しているかを確認する最善の方法は、キャンペーンの各ステップで特定のソーシャルメディア分析ツールを使用してパフォーマンスを測定することです。
たとえば、メールマーケティングにConstant Contactを使用すると、どのメールキャンペーンがうまくいっているか、何人がメールを開いたか、何人が希望する行動をとったか、より強いメールを作るのに役立つ他の多くの情報をより深く知ることができます。
正しいソーシャルメディアコンテンツを作る
ソーシャルメディア計画は、作成予定のコンテンツの異なるタイプを含める必要があります。 動画を投稿しますか？ インフォグラフィックスを投稿しますか？ 業界研究へのリンクを共有しますか？ ここでも、ターゲット層と選択したプラットフォームが、この決定を助けます。
投稿のスケジュール
どのくらいの頻度でソーシャルメディアに投稿する予定でしょうか？ 投稿に最適な時間は？ どのようなソーシャルメディアマネジメントツールを使用しますか？ カレンダーに忠実であることは必ずしも可能ではないかもしれませんが、適切なツールを使えば、ソーシャルカレンダーを確実に自動運転させることができます。 スケジュールを作成することで、ギャップを特定し、それらを埋めるためのより良い準備ができます。
A social media strategy gives your marketing efforts a sense of purpose. 新しいコンテンツを作成するにしても、誰かに返信するにしても、キャプションを書くにしても、リードジェネレーションのキャンペーンを行うにしても、よく計画されたソーシャルメディア戦略は、正しい方向へ導いてくれます。
トレンドの変化に対応するために時々戦略を調整する必要があるかもしれませんが、最初に有効なソーシャルメディア戦略を立てることで、あなたのマーケティングキャンペーンにビジネスを後押しする強固な土台を与えます。