レンタカーの返却が契約より遅くなる場合はどうすればよいですか？
レンタルを延長する必要がある場合は、できるだけ早くレンタルステーションに連絡して、新しいレンタル期間に合わせて保険を延長できるようにしてください。
ある島で車を受け取り、別の島で乗り捨てることはできますか？
一般的に、フェリーにエイビスの車を持ち込むことは許可されていません。 南ヨーロッパ（スペイン、ギリシャ）ではほとんどの島に営業所があり、ニュージーランドでは同じレンタカーの一部としてクロスアイランド契約（同じ島で車を返却し、別の島で車を受け取ること）を提供しています。 レンタカー係が車と燃料をチェックします。 追加料金の詳細が記載された請求書が送付されます。
一部の空港では、ラピッドリターンを提供しています。
一部の空港ではラピッドリターンを提供しています。エイビスのアシスタントがお客様にお会いし、携帯端末から即座に領収書を発行します。
レンタカーを受け取るのが遅くなりそうな場合はどうなりますか？
レンタカーを早めに返却した場合、返金は可能ですか？
レンタカーをご利用になった時間分のみお支払いいただきます。
最適なレンタル拠点を見つけるにはどうしたらよいですか?
エイビスでは世界165カ国に5,760カ所以上の拠点を構えています。 このうち3,100以上の拠点がヨーロッパにあり、ヨーロッパの75以上の主要空港にエイビスのレンタル拠点があります。 お客様の利便性を考え、エイビスは繁華街、鉄道駅、ホテル内に設置されていることがあります。
お客様のニーズに最も適したエイビスのレンタカー拠点を見つけるには、エイビス代理店にお尋ねになるか、www.avis.co.uk/flybe。
エイビスのレンタカーはどのような時間に予約すればよいのですか？
見積もり/予約時に選択されたピックアップとリターンの時間は、レンタル終了時に車をピックアップし、ドロップオフする実際の時間です。 空港から直接レンタルされる場合は、フライトのチェックインに十分な時間をかけてください。
Avisの料金は24時間単位で計算されます。 例えば、月曜日の午前11時にレンタカーを借りて、木曜日の15時に返却した場合、4日間のレンタル料金がかかります。 また、木曜日の午前11時に返却した場合は、3日分の料金しか請求されません。
フライトの遅れで車を受け取るのが遅れた場合、レンタルは実際に車を受け取る時間まで開始されません。
往路便の便名をお知らせいただくことが不可欠です。 便名をお知らせいただけない場合、到着が遅れたことに気づかず、車を引き取らないことにしたと判断されます。
レンタカーを借りる際に、エイビスレンタカーは以下の情報を必要とします。
- クレジットカード – 主要なクレジットカード会社のカードをレンタル時に提示する必要があります。 米国では、追加のドライバーがいる場合、そのドライバーの名前でも有効なクレジットカードを提示する必要があります。
- 運転免許証 – レンタルする方と追加で運転する方は、少なくとも1年間運転免許証を保持している必要があります。 免許証がローマ字以外（例：日本語）の場合、国際運転免許証が必要です。 英国免許証をお持ちの方は、身分証明書の写真と紙の免許証をご提示ください（旧式の英国免許証も可）。
- 予約番号-レンタカー営業所に到着されましたら、予約時にお渡しした予約番号を係員にお伝えください。 これにより、代理店はお客様の予約にアクセスし、レンタカーを迅速に利用することができます。
レンタカーを受け取る際、レンタル契約書をお渡ししますので、ご確認の上、サインをお願いします。 この契約書にはエイビスの条件が記載されています。 オプションの保険やサービスを購入される場合は、レンタル契約書に署名することにより、これらの同意が確認できることをご確認ください。
レンタカーを受け取る際、車を確認し、損傷がある場合はレンタル契約書に記入してください。 また、エイビス担当者の署名が必要です。
早い時間または遅い時間に車を返すことはできますか？
エイビスではパート・デーは請求いたしません。 もし、レンタカーを返却するのが遅れた場合、1日分の追加料金を請求させていただきます。
1日以上早い時間または遅い時間に車を返却したい場合は、レンタルステーションに直接ご連絡ください（詳細はレンタル契約書に記載されています）。