偽りの告発への対応

Dear Crucial Skills,

ある同僚が、私が決めたことに彼を巻き込まなかったと言いましたが、私はそうしました。 私は、この分野の専門家である彼の意見を、彼に言われたとおり、別の担当者に伝えたと言いました。 彼は、私が彼を招待せずにその人物と会う決断をしたと言った。
Falsely Accused

Dear Accused,

あなたが説明した状況は、確かに重要な会話と言えるでしょう。 高い賭けに出ている、つまり、プロジェクトや仕事上の関係が危険にさらされている可能性があり、感情も高ぶり、物事の見方も異なっています。 あなたが投げかけた質問に答えるために、いくつかのオプションを見てみたいと思います。 あなたの最初の選択肢は、安全を生み出すのに十分な「相互目的」と「相互尊重」を見つけ、この事件を話し尽くすことです。 あなたの誤解を事件と呼んでいるのは、これが一回限りの事態であるように思われるからです。 核心的な問題は、あなたが事実について同意していないことです。

信頼関係が希薄なチームや関係（さらには組織）、あるいはプロセスが多くのステップと多くの人々を長期間にわたって巻き込むような場合、個人はコミットメントを書き留めることを要求される。 そうすることで、事実が明確になる、あるいは少なくとも明確になる。 また、人々は、あまり信頼性が高くなく、したがってあまり安全でない記憶に頼らなくてもよい。 しかし、いくつかの事実は依然として不明確なままかもしれません。 おそらく、あなた方のどちらも、彼が会議に招待されることを期待していたとは明言しなかったでしょうから、同じ点、つまり事実について議論することになります。

私がこれを持ち出したのは、役に立つとはいえ、すべての約束を書き留めることは完全に有効な戦略ではないことを示唆するためです。 しかし、あなた方2人が、あなたと彼が何をするかについて最初の会話をしたとき、もしあなたが WWWF (誰がいつまでに何をし、どのようにフォローアップするか) のすべてのベースに触れることを確認していれば、おそらく思い込みとフラストレーションを最小限にできただろうと、私は力強く付け加えたいと思います。 これらの要因のすべてについて話し合うことができなかったようなので、できるのであれば早く解決し、できないのであれば過去のことにして、この出来事に優先順位をつけることをお勧めします。 この会話を始めるには、「私たちがサラとの会談についての事件を非常に異なる見方をしていることは明らかであり、事実について同意することができませんでした」と言うとよいでしょう。 そこから何を学び、今後どのようにすればこのようなことが二度と起こらないように、よりよく働けるかについて話し合えないだろうか “と。 二人が過去の事件にこだわるのではなく、前に進むことに集中できれば、対話を可能にするMutual PurposeとMutual Respectを見出すことができます。 対話の目的は、学び、合意を明確にし、より良い決断を下し、献身的な行動をとることです。

このような会話では、一緒に約束をするときに、衝突、変更、または障壁に遭遇した場合にどうするかも検討することに同意するかもしれない。 どのように連絡を取るのでしょうか。 作成した計画をどのように修正しますか？ 変更があった場合、同僚に相談するまでの間、どのようにベストを尽くしますか？ つまり、すべての出来事を「解決」しようとするのではなく、問題を予測し、それを解決または防止する方法で行動するのに役立つプロセスに同意するのです。

「何が起こったか説明しようとしたら、ますます悪くなった」というあなたの発言について触れたいと思います。 将来的に一緒に働くことについてこの会話をしっかり行えば、将来的に衝突が起こった場合にどうするかについて話すことができるはずです。

同僚やカップルが過去に問題を抱えたとき、単に過去に固執するのではなく、これらの誤解から学び、その洞察を将来の行動に反映させることが良い選択肢となる。

I wish you well,
Al