関与度とは
関与度とは、消費者が製品を購入する際の情報処理の程度や重要度のことで、「関与の度合い」を意味する。 言い換えれば、顧客が製品に対して個人的、社会的、経済的にどの程度関与しているかを示しています。
高関与
低関与
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低関与の2つのタイプがあります。 通常、これらの製品はリスクが低いかゼロであり、ほとんどの場合、安価である。 ほとんどの場合、消費者はこれらの製品を自動的に購入する。 低関与度製品の例としては、マッチ箱、歯磨き粉、スナック菓子などがある。 例えば、消費者がマッチ箱を買うとき、店で見かけたマッチ箱を手に取るだけである。 ここでは、購入は自動的である。 消費者が歯磨き粉を買うとき、消費者の好みを除けば、どのブランドでも同じ効用を持つ。 1415>
高関与度: このような製品は、通常、高いレベルのリスクを伴い、おそらく高価である。 高関与製品の例は、車、ダイヤモンド、家などです。 例えば、消費者が車を購入する場合、自分の予算に見合うすべての車のさまざまなモデル、さまざまな仕様などについて調べてから決断する。 これは、その商品に多くのお金を費やすため、高いリスクが伴うからである。
関与のレベルに影響を与える要因：
-個人的要因.関与のレベルに影響を与える要因：
-個人的要因.関与のレベルに影響を与える要因：
-個人的要因: ニーズ、重要性、興味、価値観
-オブジェクトの要因。 選択肢の差別化、コミュニケーションのソース、コミュニケーションの内容
-Situational factors: 状況的要因。 購入、使用、機会
関与のレベルに影響を与える要因：
-Moderating factors(モデレーティング要因)。 処理する機会、処理する能力。 両方が高ければ高関与の購入、そうでなければ低関与
-関与の変数。 人、刺激、状況。
-関与の特性。 強度、方向性、持続性
-反応要因: 探索、情報処理、意思決定、説得など
様々な要因によって、同じ商品でも高関与、低関与になることがある。 例 精製水。 のどが渇いたとき、人は近くの店に行き、水の入ったボトルを買います。 同じ人が、自宅用に浄水器を買いたいとします。 彼は適切なオンライン調査を行い、彼の友人や家族からのレビューを取り、決定を下す前に様々な長所と短所を比較検討するでしょう。
この記事はビジネスコンセプトチームによって調査され、&執筆されました。 MBA Skool Teamによってレビューされ&、公開されました。 MBA Skoolのコンテンツは、教育&学術目的のみのために作成されました。
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