固定電話は信頼できるものではありませんが、昔ながらの通信システムではうまくいかないことがあります。 ほとんどの場合、ワイヤーの接続不良か、同じように簡単に直せるものです。 電話配線システムの基本を理解することは、問題を追跡し、修理を行うのに役立ちます。
電話システムの基礎
電話会社は、電話サービスを提供する電話線（ワイヤー）を所有し、維持しています。 電話線は通常、外壁に取り付けられた灰色のプラスチック製のボックスで家に接続されています。 ボックスの内部では、接続がユーティリティ（電話会社）側と顧客側の2つに分かれている場合があります。 顧客側のボックスにはアクセスできますが、電話会社側には特殊なネジがあり、取り外しにくいように設計されていますので、こちら側には手を出さない方が良いでしょう。
次のボックスは、通常家の中（地下室や他のユーティリティエリア）にある、デマケーションジャックです。 ここまでは電話会社の責任で、問題があれば無償でサービスを提供します。
家の中
デマケーションジャックの先には、家中を走る複数の回線のスイッチボードとなるジャンクションボックスがある場合があります。 各回線は、1つまたは複数の電話ジャックにつながる場合があります。 1つの電話機に問題があり、他の電話機に問題がない場合、この電話機のジャックとジャンクションボックスに戻る回線を調べます。 古い電話システムでは、家屋内のすべてのジャックに接続されるラインが1本である場合があります。 この1本の線がどこかで損傷すると、すべての電話機に影響が及ぶ可能性があります。 いずれの設定でも、どの回線もどのジャックに向かう途中でも分岐するため、ジャックとメインジャンクションボックスまたはデマケーションボックスの間にスプリッタまたはミニジャンクションボックスを見つけることができます。
トラブルの場所を特定する
まず、問題がどこにあるのかを知る必要があります。 まず、デマケーションジャック、または外線電話接続箱のお客様側を調べます。 接続箱の電話ジャックの1つに電話を差し込んでみてください。 正常なサービス（発信音）がある場合、問題は家庭内のどこかにあります。 もし、回線にノイズが入ったり、空気が切れたり、ブーンという音がする場合は、電話会社の問題です。 その時は、電話会社に修理を依頼すればよいのです。
安全のために
電話線は低電圧で流れていますが、湿った場所や濡れた場所で作業するときは感電に注意する必要があります。 警告! 心臓に問題のある人、特にペースメーカーを使用している人は、低電圧の修理であっても、電気工事を試みてはいけません! わずかな電流で人を傷つけたり殺したりすることがあるので、注意してください。
考えられる解決策
| Technical Tips | ||
|---|---|---|
| 問題 | 原因 | 修正方法 |
| 回線にブチブチ音がする | 誤った配線または配線が金属に触れている | 正しい線の色と接続を確認する。 |
| Static on the line | Phone line wires wet or have loose connections | Wire and inside the phone jack covers for moisture signs of the signs. |
| 回線に音が出ない、「デッドエア」 | ワイヤが外れている、ワイヤが交差している、またはワイヤが別のワイヤと短絡している | ワイヤ同士が触れていないか、電話ジャックを確認する |