あなたのチームには、Salesforceの熱心なメンバーがいますね。 おめでとうございます！Salesforceの導入に一歩近づきましたね。
どの組織でも、ビジネスプロセスとSalesforceの両方に精通したSalesforceスーパーユーザーを見つけることができます。 IT部門、教育部門、営業部門、営業管理部門、営業部門など、さまざまな立場の人が参加しています。 ツイートする Salesforce Super Usersは、Salesforceの継続的なトレーニングに必要なバックボーンを形成しています。
Salesforceのトレーニングセッションで、私は彼らを見分けることができます。 質問攻めで、椅子を前に倒し、メモを取り、頭の中で歯車が回っているのがわかるのです。 このような社員こそ、Salesforceのスーパースターであり、輝かせるべき存在なのです。 なぜなら、彼らが輝けば、あなたも輝けるからです。
あなたの新しい親友は、「理解している」とても特別な人たちです。 貴社がSalesforceを導入する理由、その価値、そして何より「力になりたい」と思っていることを理解しているのです。
ここで、スーパーユーザーを見分ける方法を紹介します。
- Salesforceに関する会議に出席している
- あなたの力になりたい、改善のための提案をしてくれる
- あなたのことを理解している 導入のビジョンや価値を理解している
- 鋭い
- 他の組織でSalesforceを使っていた経験があり、そのため ベストユースケースについて新しい視点をもたらす
- Big picture thinkers
- They’s passionate for helping others adopt Salesforce
- They’s sorry! 痛みのポイントを理解する (採用の道に沿った障害を特定できる)
- 彼らは、従業員が助けを求める最初の人々です
- 奇妙なことに、彼らは、(採用の道に沿った障害を特定することができます。 必ずしも優秀な営業マンとは限りません。 チームから尊敬されるような有能な人材であってほしいものですが、大抵の場合、絶対的に優秀な人材は、最も採用の下手な人材でもあるのです。 (悲しいことですが、事実です)
スーパー ユーザーはしばしば自然なリーダーであり、同僚から尊敬され、現場でのエバンジェリストになることができます。 また、Salesforce の質問に答えられることもあります。
最初からこのような逸材を見つけるのが難しい場合は、エグゼクティブスポンサーと利害関係者にスーパーユーザーを特定するよう依頼してください。
次に行うことを説明します。
スーパーユーザのモチベーションを上げる5つの方法：
- スーパーユーザには、スニークピークや新しいテクノロジをトレーニングする機会を早期に提供し、ロールアウトに参加させましょう。 また、彼らの情熱に報いるために、特典を用意して、彼らの努力を評価することを伝えます。 これらにより、従業員コミュニティのリーダーとしての彼らの役割を確認し、他の人を助ける力を与えます。 スーパーユーザーチャターグループを立ち上げ、ベストプラクティスを共有できるようにする。
- 特別な「スーパーユーザー昼食会」を開催し、毎月全員が集まる。
- 特別プロジェクトに参加させる
生まれながらの採用推進者は、質問に答え、チームにサポートを提供するうえで素晴らしい存在です。
さて、スーパー ユーザーを特定し、やる気にさせたら、継続的なトレーニングや入社時の要件すべてに彼らを使用することを検討してください。 スーパーユーザーと協力して導入後のロードマップを作成し、トレーナーセッションで「トレーニングチーム」を準備します。
将来のスーパーユーザーを特定するのに支援が必要な場合は、私にお知らせいただければ、特定をお手伝いします。 米国とカナダにコンサルタントとトレーナーを擁する当社は、営業チームのポジティブな行動変化を確実にするためのガイダンスと継続的なサポートで、営業リーダーを支援する体制を整えています。
大規模から中規模の組織を率い、営業マネージャーがSalesforceトレーニングで利益を得られることがわかっているなら、 [email protected] または 1-800-761-7382 にご連絡ください。