Facebookは常に、ユーザーとユーザーが好きなものを結びつけることを目的としてきました。 それは、友人や家族だけでなく、製品やブランド、ビジネスも意味します。 初期の頃は自転車の写真に「売ります」というキャプションを付けて投稿していましたし、Marketplaceでコーヒーテーブルを売ったり、今ではInstagramでお気に入りのブランドやインフルエンサーからスタイルを買ったりと、人々は何年も前から私たちのアプリを使って物を買ったり売ったりしています。 ソーシャル・コマースを思い描いたのは、私たちのアプリを利用する人たちです。 私たちは、それを実現するためのお手伝いをしています。
私たちは、人々が「買う」という面倒な作業から「買う」という喜びを経験できる場所を提供したいと考えています。
現在、多くの中小企業が苦境に立たされており、店舗の閉鎖に伴い、ビジネスをオンラインに移行させようとする企業が増えています。 私たちの目標は、ショッピングをシームレスにし、小規模なビジネスオーナーからグローバルブランドまで、誰もが私たちのアプリを使って顧客とつながることができるようにすることです。 そのため、私たちはFacebook Shopsを立ち上げ、人々のショッピング意欲をかき立て、オンラインでの売買を容易にするアプリ全体の機能に投資しているのです。
Introducing Facebook Shops
Facebook Shopsは、企業がFacebookとInstagramの両方で顧客がアクセスできる単一のオンラインストアを簡単に設定できるようにするものです。 Facebookショップの作成は無料で、シンプルです。 企業は、カタログから紹介したい製品を選び、カバー画像やブランドをアピールするアクセントカラーでショップのルック＆フィールをカスタマイズすることができます。 つまり、規模や予算に関係なく、どんな売り手もビジネスをオンライン化し、いつでもどこでも都合の良い場所で顧客とつながることができるのです。
人々は、ビジネスのFacebookページやInstagramのプロフィールでFacebookショップを見つけたり、ストーリーや広告から発見したりすることができます。 そこから、すべてのコレクションを閲覧し、興味のある製品を保存して、企業の Web サイトまたは米国でチェックアウトを有効にしている企業の場合はアプリを終了せずに注文することができます。
そして、実店舗で誰かに助けを求めるときのように。 Facebook Shopsでは、WhatsApp、Messenger、Instagram Directを通じて企業にメッセージを送り、質問したり、サポートを受けたり、配送状況を確認したりすることができるようになる予定です。 また、将来的には、WhatsApp、Messenger、Instagram Directのチャット内で、企業のショップを表示し、購入することができるようになる予定です。
本日よりFacebook Shopsの展開を開始します。 今後数ヶ月のうちに、より広く利用できるようになる予定です。 また、Instagramショップやライブショッピングなど、アプリ全体の機能にも投資しており、Facebookショップと統合することで、お客様が興味のある商品を発見し、購入しやすくなるようにしています。 商品とブランドを発見する新しい場所
この夏、米国を皮切りに、Instagram Exploreで気に入った商品を発見し購入する新しい方法、Instagram Shopを導入します。 ショップのコレクションからインスピレーションを得て、お気に入りのブランドやクリエイターのセレクションを閲覧し、ビューティーやホームなどのカテゴリーでフィルタリングして、気に入ったルックを一度に購入することができます。 さらに今年後半には、ナビゲーションバーに新しいショップタブを追加し、ワンタップでInstagram Shopにアクセスできるようにします。
Live Shopping Features
靴屋の新しいスニーカーの発表から美容インフルエンサーの口紅試着まで、長年にわたって製品を紹介するためにアプリのライブ動画を使ってきました。 そして今、私たちは、リアルタイムで商品を購入することをより簡単にできるようにしています。 まもなく、販売者、ブランド、クリエイターは、ライブ配信前にFacebookショップやカタログから商品をタグ付けできるようになり、それらの商品は動画の下部に表示され、人々は簡単にタップして詳細を見たり、購入したりできるようになります。 この機能は、FacebookとInstagramの企業でテストを開始しており、今後数カ月でより広範に展開する予定です。
Loyalty Programs を Facebook アカウントに接続
また、地元のカフェでのポイント プログラムなどのロイヤルティを Facebook アカウントに接続できるようにし、お気に入りの企業で特典が簡単に得られる方法をテスト中です。 これにより、ポイントや特典を簡単に確認し、記録することができます。 また、小規模な企業がFacebook Shopsでポイントプログラムを作成、管理、表示できるようにする方法を検討しています。
Working With Partners
また、小規模ビジネスが必要とするサポートを提供するために、Shopify や BigCommerce, WooCommerce, ChannelAdvisor, CedCommerce, Cafe24, Tienda Nube や Feedonomics といったパートナーとより密接に協力しています。 これらの組織は、起業家がビジネスを開始し、運営し、オンラインに移行するのを支援する強力なツールを提供しています。
私たちは、これらのツールが、中小企業が現在直面しているプレッシャーを軽減し、あらゆる規模の企業が将来に向けて準備できるよう支援することを望んでいます。