EU261が航空会社に遅延またはキャンセルしたフライトを乗客に払い戻すことを義務づけている欧州連合とは異なり、米国の航空会社は、フライトがうまくいかなかったときに乗客の時間に対して支払うことを要求されていない。 とはいえ、航空会社には遅延時の乗客への配慮が義務付けられており、一般に無料の食事券や宿泊施設を提供することで対応している。 そして、いくつかの航空会社は、遅延の場合に積極的にバウチャーを提供しますが、ジェットブルーは、実際にオンラインでその払い戻し表を公開している数少ない航空会社の一つです。
残念ながら、ジェットブルーは、遅延の場合に支払う金額を静かに減らすことによって2020年をスタートしたようです。
One Mile at a Timeによると、これらの料金は、6時間以上の遅延の場合、250ドルから200ドルへと50ドルも低下しているとのことです。 同様に、4時間までの遅延の場合の補償レートも75ドルから50ドルに下がっています。
キャンセルなどその他の料金に変更はありません。
ジェットブルーは機内での遅延に対する補償も約束していますが、料金は旅のどの時点で遅延が発生したかにより異なります。
航空会社がそのサービスを切り捨てるのは常に残念なことですが、この場合、払い戻しを受けられるのは幸運なことです。 JetBlue が今後もこれらのバウチャーを提供し続けることを期待しましょう。
TPGはJetBlueにコメントを求め、追加情報があればこの投稿を更新します。
Feature photo by Robert Alexander/Getty Images.
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