Quicken Deluxe、Premier、Essentials for Mac、またはその他の 2015 エディションの無料体験版を探している場合、単に運が悪いとしか言えません。 Intuitは、Quicken 2015製品のラインアップに利用可能な任意の無料試用版を持っていません。 潜在的な、そして既存の両方のユーザーは、それが取得する価値があるかどうかを確認するために注文する前に、限られたテスト期間を持っていることから本当に恩恵を受けることができるので、それは本当に残念です（ちょうど新規ユーザーのための無料の試用版を提供する他のソフトウェア会社の95％のように）
しかし、待って、良いニュースがあります。
あなたはQuickenの試用版をダウンロードできない場合でも、あなたはリスクフリーそれを取得することができます。 公式の Quicken Store または正規販売代理店からのすべての注文には、60 日間の返金保証が付いています。 もし、何らかの理由で最新版にご満足いただけない場合は、購入金額の全額をご返金いたします。
返金要求の方法
オンラインまたは店頭、Intuit からの直接購入か再販業者にかかわらず、すべての返品は同じ方法で処理されます。 以下の手順に従って、返金手続きを開始してください。 ただし、販売店から購入された場合は、開封したソフトウェアを直接引き取ることはできませんので、以下の手順で返金手続きを行ってください。 Apple Mac App Store での購入のみが処理され、Intuit.com では処理されません
- Quicken 製品に関する Intuit の返金ページに移動します
- ソフトウェアを購入した場所を選択します。 4種類のオプションが表示されます。 (1) Intuit.com, (2) Retail Store, (3) Electronically Delivered Products (これはダウンロードした注文です), (4) Apple Mac App Store.
- 記載されているステップに従ってください。 物理的な CD を注文した場合は、Intuit に郵送で返送する必要があります。 残念ながら、送料は返金されません。 Quicken Store または Amazon でデジタル版を注文した場合は、Quicken のカスタマー サービス部門に連絡して返金の手続きを行います。 返金までの期間は、購入された場所と方法によって異なります。 クレジットカードやデビットカードを使用してIntuitに直接注文された非現物製品は、通常2～3日で処理されます。 現金またはその他の支払い方法で再販業者から注文された場合は、返金を受け取るまでに最大3～4週間かかる場合があります。 この場合、小切手が郵送されます。
小切手を受け取っていないのですが、誰かに連絡できますか？
返金小切手を郵送してから4週間以上経っている場合、問題を解決するためにQuickenサポートラインに連絡することをお勧めします。 領収書が添付されていない、箱がない、ソフトウェアがまだ使用中であるなど、返金依頼の一部に不備があったために返金が滞っていることがよくあります。 Quickenのヘルプチームは、データベースでお客様のリクエストの状況を調べ、何が起こっているのかを明らかにすることができるはずです。