今、米国で携帯電話で通話やモバイルデータを使用できないのは、あなただけではありません。 私たちに直接寄せられたユーザーレポートや、人気のレポートサイトDowndetectorでは、T-Mobile、AT&T、Verizon、Sprintで、国中で障害が発生していることが報告されています。
最初の停電の広範な報告は、東部標準時間の午後 2 時 30 分頃に始まり、そこから急速に広がりました。 私たちはまず、T-Mobile の顧客、特に国の東半分の顧客から、主に通話で、場合によってはデータでも問題があったという話を聞きました。 少なくともDowndetectorの報告によると、問題は結局、国の地域と影響を受けたユーザー数の両方で、はるかに広範囲に及んでいます。
At 5:42 p.m., T-MobileのカスタマーサポートのTwitterアカウントは、通話障害につながる「ルーティングの問題」をキャリアが認識していることを明らかにし、代わりにインターネットベースの通話サービスを使用するよう促しています：
T-Mobile が最も大きな打撃を受け、通話障害は他のキャリアに波及しています。
興味深いことに、T-Mobile の顧客からの報告はピークに達し、徐々に減少していますが、他の主要キャリアの顧客からは、国内の主要な人口密集地で同様の問題を経験しているという報告が少なくなってきています。 もちろん、T-Mobile は明らかに大規模な通話障害を抱えており、T-Mobile と他の通信事業者間の通話が完了できないときはいつでも、相手側が自分の通信事業者の問題であると考えて、誤った結果を生むことがよくあるのですが、T-Mobile はネットワーク全体で最大の問題を抱えているように見えます。 このような状況は、国内で最も多くの顧客を持つVerizonとAT&Tでの障害報告のかなりの数に起因していると思われます。
T-Mobile で通話やデータに問題がある場合、いくつかの一般的なトラブルシューティング手順に従って、Wi-Fi 電話を使用してみてください。
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