ソーシャルメディアメッセージの作成の目的は、オーディエンスに届くだけでなく、意図した効果を達成することです。 ソーシャルメディアのライティングでは、適切な文法と句読点が重要であり、正確さも重要です。 ケアレスミスは、ブランドの信頼性を損ないかねません。
エンゲージメント、エンゲージメント、エンゲージメント
多くの形態のコミュニケーションよりも、ソーシャルメディアメッセージは、コンテンツに関与するように聴衆を動機付ける必要があります。 視聴者からのフィードバックに迅速に対応する、コンテストを作成する、視聴者に質問への回答を求めるなど、いくつかの戦略によってエンゲージメントを促進することができます。 ソーシャルメディアの投稿に写真やビデオを含めると、トレンドの話題を取り入れるのと同様に、エンゲージメントが大幅に向上します（Redsicker, 2014）。 このためには、慎重な検討と調査が必要ですが、トレンドのハッシュタグを賢く選べば、その効果は絶大です。 コロンバスのスタートアップ・レストランであるHai Pokeは、2016年の夏にポケモンGOの流行を利用してこれを実現しました。 このレストランはソーシャルメディアコンテストを開始し、楽しくてタイムリーでインタラクティブなメッセージを作成しました。
一貫性
コアメッセージは、すべてのソーシャルメディアのプラットフォームで一貫した方法で表現し、統一感のある声を伝える必要があります。 メッセージはまた、ブランド イメージを反映する必要があります。言い換えれば、ブランドの「感じ」または個性を強化する必要があります。 IHOPのTwitterでの論争を参照すると、メッセージが嫌われた理由の1つは、その示唆的なトーンが、同社の家族向けのブランドの性格と矛盾していたためです。 ソーシャルメディア領域で無数の他のメッセージと競争しているため、オーディエンスの注意を引くための時間とスペースがあまりありません。 特に、140字という文字数制限のあるTwitterでは、その傾向が顕著です。 効果的なソーシャルメディア ライティングの詳細については、オハイオ州立大学のソーシャルメディア ディレクターであるニコラス・ラブのビデオをご覧ください（
Nicholas Loveによるソーシャルメディア ライティングのすすめ）。