A diferencia de la Unión Europea, donde la UE 261 obliga a las aerolíneas a reembolsar a los pasajeros por los vuelos retrasados o cancelados, las aerolíneas estadounidenses no están obligadas a pagar a los pasajeros por su tiempo cuando los vuelos se estropean. Dicho esto, están obligadas a atender a los pasajeros durante los retrasos y, por lo general, lo hacen ofreciendo vales de comida y alojamiento gratuitos. Y mientras que algunas aerolíneas ofrecen proactivamente vales en caso de retraso, JetBlue resulta ser una de las pocas que realmente publica su tabla de reembolso en línea.
Desgraciadamente, parece que JetBlue ha comenzado el año 2020 reduciendo silenciosamente la cantidad que está dispuesta a pagar en caso de retrasos.
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Según One Mile at a Time, estas tarifas han bajado hasta 50 dólares, pasando de 250 a 200 dólares, por retrasos de 6 horas o más. Del mismo modo, la tasa de compensación por retrasos de hasta 4 horas ha bajado de 75 a 50 dólares. He aquí un vistazo a las nuevas tarifas:
Las demás tarifas se mantienen igual, incluidas las correspondientes a las cancelaciones:
JetBlue también promete el reembolso de los retrasos sufridos a bordo, aunque las tarifas difieren según el momento del viaje en que se produzca el retraso:
Siempre es lamentable que una aerolínea devalúe sus ofertas, aunque en este caso tenemos la suerte de recibir algún reembolso. Esperemos que JetBlue siga ofreciendo estos vales en el futuro. En caso de que vueles con otra aerolínea que no sea JetBlue, deberás asegurarte de que has reservado tu viaje con una tarjeta de crédito que ofrezca protección para vuelos retrasados o cancelados.
TPG se ha puesto en contacto con JetBlue para pedirle comentarios, y actualizará este post con cualquier información adicional.
Foto de Robert Alexander/Getty Images.
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